Так как тренинг уверенности требует большего осознания себя и своего влияния на других людей, вам как тренеру необходимо стать ролевой моделью для участников программы.
Тренинг уверенности может иметь огромное значение для каждого не просто как обучение некоему навыку, но как средство коррекции поведения, приобретения уверенности в себе, повышения самооценки и культивирования искреннего, надежного и эффективного общения.
Тренинг уверенности увеличивает число возможных способов поведения человека. Они могут заключаться в отходе от знакомых, стереотипных паттернов и в поиске альтернативных, более эффективных способов взаимодействия.
Участникам тренинга необходимо понимать, что взаимодействия, выстроенные по принципам уверенного поведения, включают по меньшей мере двоих человек и что всеми правами, которые имеет один из них, обладает и второй тоже.
Уверенность (ассертивность) подразумевает принятие ответственности за свою жизнь, чувства и действия. Она может потребовать изменений - в восприятии себя и в отношениях с другими. Участникам следует осознавать как преимущества, так и опасности, связанные с развитием уверенности. Эффективный тренинг, конечно, гарантирует, что первые из них перевесят последние!
Глава 1. Вводные упражнения. “Ледоколы”
Знакомство
“Ледокол”1 не только побуждает участников взаимодействовать друг с другом, но и задает тон всему предстоящему занятию.
Побеседуют со многими другими участниками. Проведут самопрезентацию, не связанную с большим риском для них. В первый раз задумаются о некоторых вопросах, связанных с понятием уверенности.
Ресурсы. Копия “Материалов тренера”. Время. 30 минут. Метод
Шаг 1: Объяснение упражнения. Это упражнение призвано помочь людям познакомиться друг с другом - или лучше узнать друг друга. Участники выстраиваются в две линии, А и В, лицом друг к другу. Тренер задает вопрос или предлагает тему, которую люди, стоящие в парах, обсуждают несколько минут. По прошествии нескольких минут человек, стоящий на левом краю линии А, перемещается на левый край линии В; человек, стоящий на правом краю линии В, перемещается на правый край линии А. Таким образом происходит движение по часовой стрелке и образуются новые пары стоящих друг напротив друга участников. (Поверьте - это работает! В крайнем случае смущение, вызванное этими инструкциями, приведет к смеху и разрядке обстановки в группе).
Это упражнение, с обсуждениями, перемещениями и различными парами и темами для разговора, продолжается до тех пор, пока каждый участник не поговорит со всеми участниками тренинга или пока тренер не исчерпает запас тем!
Шаг 2: Разделите группу на две шеренги, А и В, стоящие лицом друг к другу. Если в группе нечетное число участников, вам придется управлять ими так, чтобы каждый раз они объединялись в другие малые группы.
Шаг 3: Предложите стоящим друг напротив друга участникам представиться друг другу, если еще не все знакомы. Задайте первый вопрос или предложите первую тему для разговора (примерные темы см. в “Материалах тренера”).
Шаг 4: Через несколько минут или когда вы обнаружите, что участники исчерпали тему, начните описанный выше процесс перемещений. Упражнение продолжается, при каждом перемещении задается новый вопрос.
Шаг 5: Завершение работы в шеренгах. Закончите этот этап, если он длится уже достаточно долго.
Шаг 6: Соберите группу в общем кругу для обсуждения некоторых из затронутых вопросов. Спросите участников об их мнении по поводу самого упражнения, затем - по поводу обсуждавшихся тем. Члены группы могут высказывать свое мнение, но если проводилась самопрезентация, вам необходимо пояснить, что не следует подрывать уверенность других людей оценочными высказываниями.
Шаг 7: Сформулируйте некоторые из затронутых вопросов в контексте программы тренинга уверенности. Завершите упражнение, упомянув о его целях.
Знакомство. Материалы тренера
“Подслушивание” некоторых дискуссий может помочь формированию представления об особенностях уверенности и самооценки участников тренинга. Ниже приведены некоторые возможные вопросы и темы, которые относятся к содержанию тренинга уверенности и которые вы можете использовать. Здесь пятнадцать вопросов, позволяющих проводить тренинг с тридцатью участниками. Пожалуйста, применяйте их по своему усмотрению, задействуйте те из них, которые вы считаете уместными, добавляйте к этому списку свои собственные вопросы и темы.
Как вы любите проводить досуг? Почему сегодня вы надели именно ту одежду, которая сейчас на вас? Как вы отдыхаете? Если бы вы не являлись тем, кто вы есть, кем бы вы хотели быть? Могут ли люди получать от жизни больше, чем получают сейчас? Что вызывает у вас сильные эмоции? Каким было ваше детство? Кем из ныне живущих или уже умерших людей вы восхищаетесь? Каково ваше самое значительное достижение? Какие позитивные качества вы привносите в вашу жизнь? Что в жизни доставляет вам удовольствие? Что вам нравится в вас больше всего? Что вы умеете делать лучше, чем большинство людей? Чем в вашей жизни вы больше всего гордитесь? Если бы вы располагали неограниченными материальными ресурсами, что из ваших покупок доставило бы вам наибольшее удовольствие?
“Легкий” разговор
Это “ледокол”, дающий участникам шанс попрактиковаться в навыках ведения короткой беседы. Нередко люди посещают тренинги уверенности, чтобы преодолеть застенчивость и повысить свою самооценку. Зачастую им трудно дается общение с другими, и поэтому они избегают многолюдных собраний. Это упражнение особенно полезно в том случае, если оно проводится среди участников, ранее незнакомых друг с другом.
Цели. К концу этого упражнения участники:
“Сломают лед молчания” во время беседы с другими участниками тренинга.
Ресурсы. Копия “Материалов тренера”. Время. 15 минут. Метод
Шаг 1: Объяснение упражнения и процедуры его проведения. В любой программе, посвященной общению или уверенности, важно проговаривание чувств, мнений и т. д. Это придется делать каждому члену группы в ходе программы, и все же часто необходимость в первый раз произнести перед всеми несколько слов о себе может производить совершенно ошеломляющее действие.
В группе могут оказаться люди, которым сложно общаться с незнакомыми людьми, особенно в больших компаниях. Это упражнение мягко “ломает лед”, давая каждому возможность поговорить с несколькими участниками тренинга.
Работая в парах, участники получают задание - провести короткий диалог,длящийся примерно минуту. Им сообщается тема для беседы. Когда кончается отведенное время, происходит смена партнера, участники получают новую тему для разговора, и так продолжается до тех пор, пока участвующие в упражнении не поговорят с несколькими людьми - или пока у тренера не иссякнут темы для беседы!
Шаг 2: Разделите всех членов группы на пары. Предложите участникам вместе со своими партнерами рассредоточиться по комнате. Неважно, кто является партнером - знакомый или незнакомый человек, - потому что через минуту всем придется объединиться в другие, новые пары. Попросите участников определить, кто из них будет первым, а кто вторым номером.
Шаг 3: Двигаясь от пары к паре, раздайте каждой из них тему малого разговора (см. “Материалы тренера”). Предложите первым номерам начать беседу, то есть, сделать вводные замечания.
Шаг 4: По прошествии времени (минута или около того) предложите вторым номерам переместиться к ближайшим первым номерам, находящимся справа от них. Повторите шаг 3, но теперь малый разговор должны начинать вторые номера.
Шаг 5: По прошествии времени (минута или около того) предложите участникам еще раз поменять партнеров. Еще несколько раз повторите шаги 3 и 4.
Шаг 6: Соберитесь в общий круг. Выясните реакции участников на это упражнение.
Испытывает ли кто-либо из вас в повседневной жизни трудности с ведением легкого разговора? Почему? (Типичными ответами будут: “Я недостаточно остроумен”, “Я скучен”, “Я не умею поддерживать “легкую” беседу”, “Я слишком застенчивый”, “Я не могу решить, что сказать”). Как можно преодолеть эти негативные чувства? Какую пользу приносит внимание к потребностям и чувствам других? Как могут помочь несколько заранее подготовленных тем для разговора? (Типичными ответами будут такие: “Могут помочь, если иметь в запасе одну вводную тему и несколько других на тот случай, если она иссякает”, “Могут помочь, если иметь в запасе темы, подходящие к определенным типам людей или ситуаций”, “Это сделает меня более уверенным”). Почему для вас важно уметь заводить легкий разговор? (Типичные ответы: “Чтобы показать другим людям, что они мне интересны”; “Чтобы я мог задать вопросы, а затем позволить другому человеку говорить”; “Чтобы понравиться другим людям - и они были бы рады видеть меня снова”). Когда способность начать легкий разговор может быть важной для вас? Чему вы научились, выполняя это упражнение?
Шаг 7: Поблагодарите группу за участие. Завершите упражнение, упомянув его цели.
Легкий разговор. Материалы тренера
Некоторые темы, которые можно использовать во время легкого разговора:
Как вам больше всего нравится путешествовать? Вам нравится театр? Балет? Опера? и т. д. У вас есть домашние животные? Вам нравится выполнять такие упражнения, как это?
Конечно, вы можете придумать и другие вопросы, подходящие для каждой конкретной группы. Это просто несколько идей для того, чтобы начать. Задача этого упражнения - побудить людей общаться друг с другом (“сломать лед”) и развить их способность уверенно вступать в непринужденную беседу с другими.
История о…
Этот “ледокол” достаточно широко применяется в тренингах; особенно полезен он в программах развития уверенности, потому что дает тренеру возможность непосредственно “запечатлеть” характерные черты и особенности участников тренинга - тех, кто с удовольствием представляет себя другим; тех, кто предпочитает оставаться в тени; тех, кого выдают бессознательные движения их тела, и т. д. Так как участников просят рассказать о некотором объекте, а не о себе, этот “ледокол” вызывает меньше опасений участников, чем другие.
Цели. К завершению этого упражнения участники:
Некоторое время поговорят перед всей группой. Получат возможность узнать что-то о других членах группы.
Ресурсы. Не требуются. Время. По 3–4 минуты на каждого участника. Метод
Шаг 1: Объяснение упражнения. Каждому из участников предлагается рассказать остальной группе о некотором предмете, который они носят на себе или принесли с собой. И это все - просто рассказать о некоей личной вещи, которую можно продемонстрировать остальным.
Шаг 2: Дайте участникам пару минут, чтобы они решили, о каком предмете они будут рассказывать группе, и привели свои мысли в порядок.
Шаг 3: Определите, кто первым будет рассказывать историю о… Пригласите добровольца или найдите способ выбрать одного из участников. Избегайте систематического “движения по кругу”, это может вызвать волнение у тревожных участников, которое будет мешать им сосредоточиться и слушать рассказы других, пока они ждут своей очереди.
Шаг 4: Продолжайте упражнение до тех пор, пока каждый не расскажет о своей личной вещи. Конечно же, вы можете сами участвовать в этом упражнении.
Шаг 5: Поблагодарите участников за их рассказы, сделайте обобщения и завершите упражнение, упомянув о его цели. Выразите вслух мнение о том, что для каждого пришедшего на новый тренинг наибольшую трудность представляет первое выступление перед группой. Сейчас каждый сделал это, и поэтому главный барьер преодолен.
Контракт
Проводите это упражнение в начале программы. Оно позволяет участникам выразить свои ожидания и опасения и устанавливает основные правила, действительные в течение всего тренинга. Успешным продолжением этого упражнения может послужить описанное далее упражнение “Первое впечатление”.
Цели. В процессе этого упражнения участники:
Выработают и согласуют стандарты, которых будут придерживаться все члены группы и тренер во время программы тренинга. Получат первую возможность потренировать навыки уверенного поведения - позитивного и конструктивного заявления своих желаний, мнений, сомнений.
Ресурсы. Флип-чарт и маркер, а также средства для прикрепления листов флип-чарта к стенам. Время. От 15 до 30 минут. Метод
Шаг 1: Объяснение цели упражнения и процедуры его проведения. Участникам, пришедшим на любой тренинг, важно чувствовать себя в безопасности в присутствии других участников; для них важно принимать цели программы и тренера, если они стремятся получить максимум пользы от программы. Особое значение эти моменты приобретают в тренинге уверенности, где анализируются установки, модели поведения и способы самовыражения участников. Это упражнение позволяет тренеру и участникам выработать некоторые основные правила, с которыми должны быть согласны все члены группы. Эти правила записываются на лист флип-чарта и прикрепляются к стене таким образом, чтобы они находились в зоне видимости участников и чтобы в случае необходимости на них можно было сослаться. Заполненный лист бумаги будет являться контрактом между тренером и участниками на всем протяжении программы.
Шаг 2: Начните упражнение, обозначив те области, которые участники могут захотеть рассмотреть. Это могут быть общие вопросы, такие как распорядок занятий; например, тренер может уверить всех, что каждая сессия будет заканчиваться точно по расписанию при условии возвращения каждого участника вовремя с перерывов; или уточнить, должны ли участники дожидаться перерывов, если они хотят сходить в туалет.
Эти вопросы также могут иметь прямое отношение к содержанию программы; например, если на занятии от участников потребуется определенная степень откровенности в рассказах о себе, они должны иметь право сообщать о себе лишь те сведения, которые они готовы сообщить. Не должно быть каких-либо попыток давления, чтобы заставить человека “рассказать всё”!
Существуют и другие вопросы, которые участники могут пожелать включить в контракт: например, если участники не хотят демонстрировать свой плохой почерк, работая на флип-чарте, в контракт программы может войти пункт о том, что “написание не имеет значения”.
В “Материалах тренера” дается дальнейшее руководство по вопросам возможного включения в контракт.
Шаг 3: Используйте хорошие навыки “распорядителя собрания”, чтобы гарантировать каждому участнику возможность выражать свои взгляды по любому вопросу и выдвигать любые предложения для рассмотрения их всей группой. Каждый раз, когда достигается соглашение по какому-либо пункту, находите уместную фразу для отражения решения группы в контракте на флип-чарте. Может понадобиться применение вашего авторитета, чтобы помочь группе прийти к решению, или объяснить, почему необходимо включить в контракт некоторые пункты. Например, вы можете посчитать, что, когда говорит один человек, все остальные должны его слушать; или решите, что необходимо относиться с уважением к вкладу каждого участника; или определите, что в ходе программы вы будете соблюдать политику, поддерживаемую их компанией; или договоритесь, что любые комментарии и критика должны быть конструктивными и т. д.
Шаг 4: Когда поток идей истощается и все мысли выписаны на листы флип-чарта, вам необходимо спросить каждого члена группы, доволен ли он контрактом, являющимся сводом основных правил работы на время программы. Если все согласны соблюдать эти правила, прикрепите их перечень на стену, на видное место, чтобы вы могли в случае надобности сослаться на них. Как только этот список утверждается, ни один из пунктов уже не могжет быть удален из него без согласия на это всех участников тренинга. Позже может возникнуть необходимость введения дополнительных правил, и в этом случае следует применять описанную выше процедуру таким образом, чтобы гарантировать принятие нововведения всеми членами группы.
Контракт. Материалы тренера
Существует несколько пунктов, которые наиболее часто попадают в список правил, вырабатываемых на тренингах уверенности, а также аргументы для их включения в этот список. Некоторые из них были перечислены и кратко обсуждены в разделе “Метод” на предыдущей странице. Конечно же, на каждом тренинге могут появляться новые правила, которые будут включены в контракт. Этот раздел призван послужить лишь некоторым ориентиром в этой области, а не окончательным списком.
Конфиденциальность. Участники зачастую неохотно выражают свои истинные чувства на тренингах, потому что опасаются насмешек, а также того, что кто-либо расскажет об откровениях, имевших место в течение программы, кому-то, не являющемуся членом группы. Эта статья напрямую затрагивает и вас лично. Вы должны заверить участников, что вы не будете рассказывать историй о них их начальникам и что вы не собираетесь передавать кому-либо информацию, всплывшую на тренинге. Другими словами, каждый должен обещать не злоупотреблять доверием, которое создается внутри группы участников тренинга.
Правила организации остаются в силе. Как бы то ни было, вышеупомянутый пункт не освобождает участников от соблюдения правил, принятых в их организации. Например, в случае, если вы проводите тренинг в компании, где придерживаются политики равенства, то участники не могут выражать свои крайние взгляды, прикрываясь договором о конфиденциальности всего происходящего на тренинге. Тренеру следует подчеркнуть разницу между высказываниями и осмысленным обсуждением вопроса взаимоотношений людей. Данный пункт может, конечно, относиться к любым правилам компании, которые участники, возможно, захотят нарушить, пользуясь правилом конфиденциальности.
Уважение к окружающим. Если чьи-то взгляды не совпадают с мнением остальных, к ним необходимо относиться с уважением. Очевидно, слово “уважение” имеет очень широкий спектр значений. Например, иногда участники не понимают, почему нечто, простое и понятное для них, может оказаться сложным для другого человека, и могут поступить такие предложения, как: “Нельзя позволить ей уйти с этим; просто скажите ей, что…”. В данной ситуации каждый участник имеет право на свои собственные чувства, и они должны уважаться всеми остальными.
Внимание к выступающему. В жизни вообще и в частности на тренингах идеи, высказываемые выступающим, будь то тренер или участник, легко вызывают дискуссии между образовавшимися в результате разделения мнений группировками. Часто можно увидеть, как группы из двух-трех человек перешептываются между собой, не обращая внимания на говорящего в данный момент. Памятуя о предыдущем правиле, такое поведение свидетельствует о некотором неуважении к человеку, пытающемуся что-то сказать всей группе, и к коллегам, которых могут отвлекать подобные действия. В программе тренинга уверенности практически всегда уделяется внимание развитию навыков хорошего слушания.
Честность. Когда участников спрашивают, что еще они хотели бы включить в контракт, часто звучит: “Честность”. Это предложение требует обсуждения. Честность необходима, например, при обеспечении конструктивной обратной связи во время групповой работы. Честное, открытое, не манипулятивное общение несомненно является одним из аспектов ассертивного (уверенного) поведения, но обязательство быть честным всегда может смутить некоторых участников и явиться препятствием для них. Чтобы создать и поддерживать безопасную и принимающую среду, необходимо также добавить в контракт следующую статью.
Свободный выбор степени откровенности. Участников может волновать необходимость раскрываться перед другими в ходе тренинга уверенного поведения, и они могут не захотеть выставлять на всеобщее обозрение некоторые аспекты своей жизни, свои чувства и переживания, предпочитая сохранить их в тайне. Это правило защищает подобные желания.
Первое впечатление
Это упражнение рекомендуется проводить вслед за заключением контракта. Оно предназначено для взаимного представления и является одним из вариантов упражнения-знакомства, в процессе которого обсуждаются вопросы, поднятые во время предыдущего упражнения, что позволяет проводить дискуссию в парах.
Цели. К концу этого упражнения участники:
Встретятся лицом к лицу и побеседуют по меньшей мере с одним из участников тренинга. Получат возможность более глубоко обсудить вопросы, поднятые в упражнении “Контракт”. Смогут лучше оценить степень сложности самовыражения в зависимости от различных ситуаций. Сделают короткую презентацию перед всей группой.
Ресурсы. Не требуются. Время. От 30 минут до 1 часа, в зависимости от числа участников. Метод
Шаг 1: Объяснение процедуры проведения упражнения и определение его временн?ых рамок. Члены группы будут разделены на пары; в случае, если в группе нечетное число участников, можно создать одну триаду. После начальных представлений и формального знакомства пары будут рассматривать различные вопросы, поднятые во время заключения контракта, и обсуждать их более подробно. Если в контракте указан пункт о “слушании друг друга”, предложите членам группы отмечать, когда они невнимательно слушают другого человека и когда невнимательно слушают их. Пусть они изучат свои реакции на обе ситуации и тот эффект, который их невнимание может оказать на собеседника.
Возьмите каждый вопрос, вызвавший дискуссию, и предложите обсудить его приблизительно в такой форме, как показано в вышеприведенных примерах.
Шаг 2: Разделите участников на пары (если это необходимо - на пары и одну тройку). Для этого можно использовать любой способ. Если все знакомы друг с другом, можно предложить им выбрать себе пару по желанию. Если знакомы между собой только несколько человек, попытайтесь создать пары так, чтобы каждый участник оказался в паре с тем, с кем он не был прежде знаком.
Шаг 3: Во время выполнения упражнения участниками вы можете, проходя между ними, поправлять их, если они отклоняются от цели. Давайте советы в отношении процедуры и тех областей, которые можно обсудить, но сами на этой стадии не включайтесь в дискуссии.
Шаг 4: Через 15 минут выясните, готовы ли пары вернуться в общий круг для проведения обсуждения.
Можете выделить больше времени на переговоры, если сочтете это необходимым. Пять лишних минут могут оказать значительное влияние на весь процесс.
Шаг 6: Когда рассмотрены все пункты, задайте некоторые общие вопросы по двум упражнениям - “Контракт” и “Первое впечатление”, стремясь к тому, чтобы члены группы сами пришли к выводам, являющимся целью данного этапа обучения, и стимулируя активность каждого участника. Тренеру следует поощрять проявления уверенного поведения, то есть навыков активного слушания, конструктивной обратной связи и т. д.
Вопросы, которые вы можете использовать:
Что вам показалось более легким - участвовать в составлении контракта, работая в общей группе или обсуждая вопросы только с одним (или двумя) собеседниками? Почему? Насколько сильно вас заботило стремление донести свое мнение до одного человека? Почему? Строили ли вы свое обращение иначе, адресуясь к группе людей? Если да, то каким образом? В каком из этих двух случаев вы чувствовали себя комфортно, сообщая о себе личные сведения? Почему? (Почему нет?)
Каким образом выражались такие состояния участников, как беспокойство, фрустрация или раздражение? В словах? В тоне голоса? В невербальных проявлениях? Можете ли вы привести примеры? Как вы считаете, является ли выработка и заключение контракта эффективным началом тренинга уверенности? Имеет ли такое начало слабые стороны и недостатки?
Шаг 7: Завершите упражнение, упомянув как цели составления контракта, так и “Первого впечатления”. К этому моменту участники, испытывавшие беспокойство по поводу прохождения тренинга уверенности, должны были получить возможность высказаться и обсудить свои отношения с группой. Им была предоставлена первая возможность потренировать навыки уверенного поведения - разговор о своих потребностях, выражение своего мнения, слушание и принятие взглядов других и т. д. Так, безо всякой предварительной теоретической части, участники уже немного поработали над чувством уверенности в себе - актуализировали те навыки, которые привлекут более пристальное внимание в дальнейшем ходе тренинга.
Мы надеемся, что теперь все участники более уютно чувствуют себя в группе, и каждый из них серьезно поговорил по меньшей мере с одним человеком. Кроме того, члены группы сделали первые шаги в совместной групповой работе. Первое выступление перед всей группой у некоторых людей может вызывать тревогу. Это первый значимый рубеж, который теперь успешно преодолен каждым членом группы!
Доцент кафедры психологии МГУ Ковалев В.Н.
КОНТАКТ – ТРЕНИНГ
Тема и цель: Ассертивное поведение – непосредственное, честное и решительное выражение другому человеку своей позиции, своих чувств, мыслей и желаний с уважением чувств, позиции, мыслей, прав и желаний другого человека.
Правила работы группы:
Активности; 2. Равенства (на Вы и по имени) 3.Эмпатии и толерантности; 4.«Купе»; 5.«Стоп» 6. Персонификации высказываний (от себя)
Упражнение «Знакомство»
Цель: знакомство участников тренинга.
Каждый участник тренинга в порядке очереди (по кругу) представляет себя группе. Он начинает со слов: «Здравствуйте, меня звать … Мне нравится … Я умею … Я хочу …». Каждый может говорить что хочет. Но по каждой позиции, кроме имени, необходимо назвать два – три варианта. Члены группы, включая тренера, могут каждому задавать любые вопросы по тем ответам, которые их заинтересовали.
Рефлексия.
Упражнение «Добрые пожелания»
Члены группы по очереди высказывают пожелания: а) соседу справа, б) всем членам
Упражнение «Река Ожиданий»
ВОПРОСЫ
Уверенное поведение – какое оно? -------- записать
Вы когда-нибудь вели себя не уверенно?
Что чувствует человек, какие эмоции испытывает, когда он неуверен?
С какими трудностями сталкивается в жизни неуверенный человек?
Если бы сейчас сюда вошел неуверенный человек, как бы он выглядел (образ): осанка, мимика (лицо), речь, взгляд, положение рук, как бы он присел?
А если бы сейчас сюда вошел уверенный человек, как бы он выглядел (образ): осанка, мимика (лицо), речь, положение рук, как бы он присел?
ВВЕДЕНИЕ В ТЕМУ (Основные понятия и цели)
Ассертивность - способность человека не зависеть от внешних влияний и оценок, самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него. В обычной жизни модель поведения большинства людей тяготеет к одной из двух крайностей: пассивности либо агрессии.
В первом случае человеком, который добровольно принимает на себе роль жертвы, руководит неуверенность в себе, страх перед лицом перемен или, наоборот, опасения потерять то, что уже нажито.
Во втором - явное или завуалированное желание манипулировать окружающими, подчиняя их своим интересам. Агрессор руководствуется принципом «ты мне должен, потому что я сильнее», жертва - «ты мне должен, потому что я слабый, а слабых нужно поддерживать»
В отличие от этих двух распространенных типов коммуникации ассертивное поведение (assertiveness) опирается на кардинально иной принцип: «я тебе ничего не должен, и ты мне ничего не должен, мы партнеры».
Принципы ассертивного поведения
Принятие на себя ответственности за собственное поведение.
Демонстрация самоуважения и уважения к другим людям.
Эффективное общение.
Демонстрация уверенности и позитивной установки.
Умение внимательно слушать и понимать.
Переговоры и достижение рабочего компромисса.
Человек имеет право:
выражать чувства; * выражать мнения и убеждения;
говорить «да» или «нет»; * быть нелогичным, принимая решения;
сказать «я не понимаю»; * сказать «мне это безразлично».
быть самим собой и не подстраиваться под других; * ошибаться;
не брать на себя чужую ответственность; * менять мнение;
устанавливать собственные приоритеты; * просить о чем-либо;
рассчитывать на то, чтобы вас слушали и относились к вам серьёзно.
Ольга Кононова - Анисимова
Тренинг ассертивности или аффективно-ценностного обучения для подростков 12–16 лет. Занятие с элементом тренинга «Я спокоен»
«Я спокоен .»
Основан на представлении, что противоправное поведение непосредственно связано с эмоциональными нарушениями. Для предупреждения данной проблемы подростков обучают распознавать эмоции , выражать их приемлемым образом и продуктивно справляться со стрессом. В ходе групповой психологической работы также формируются навыки принятия решения, повышается самооценка, стимулируются процессы самоопределения и развития позитивных ценностей.
Цель тренинга : развить ассертивность (уверенность) у подростков , способствовать формированию навыков адаптивного и конструктивного поведения.
Задачи тренинга :
1. повышение самооценки, снижение уровня личностной тревожности, усиление чувства уверенности в себе;
2) отработка приемов уверенного поведения в различных жизненных ситуациях без употребления словесной, физической, предметной агрессии.
Контингент : подростки (12-16 лет) .
Формы работы : групповая.
Количество участников : 4-8 человек
1. Разминка. Упражнение : «Имя и эпитет»
Группа рассаживается по кругу. Один из участников представляется остальным и подбирает по отношению к себе какой-нибудь эпитет. Это прилагательное должно начинаться с той же буквы, что и имя. Например : Саша Счастливый, Лена Ласковая и т. д.
Важно выяснить, типичные реакции на просьбу и типичные модели поведения во взаимодействии.
Цель : Определить поведенческие модели, обсудить альтернативные варианты реагирования на сложные ситуации
Примерные ситуации :
Ты узнаёшь, что твой друг рассказал про тебя информацию, которой ты не хотел бы ни с кем делиться?
Твоя девушка беременна.
Ты беременна и тебя бросил парень
У тебя украли дорогостоящую вещь, которая тебе не принадлежит.
Тебя бросил (а) любимый человек
Ты очень хочешь вещь, на которую у тебя не хватает денег.
В интернет выложили фото, которое тебе не нравится и которое ты не хотел, чтобы видели окружающие.
Ты поссорился с близким тебе человеком.
Погиб твой родной человек
Выгнали с урока
Потерял iPhone 8,
Безответная любовь. Тебе безумно нравится девушка/парень который не обращает на тебя никакого внимания и встречается с другим (ой) .
Выслушать все мнения подростков и обсудить , возможна дискуссия.
Вывод : Безвыходных ситуаций не бывает, со всем можно справиться, главное не делать поспешных, необдуманных поступков!
3.
Цель : повышение уверенности в себе, принятие своей индивидуальности.
Для выполнения данного упражнения необходимо заранее подготовить листочки с нарисованными на них подарками. После каждого высказывания «Я подарок для мира, потому что….» ребёнку выдается картинка с подарком и педагог повторяет сказанные им слова. Например : - «Я подарок для мира потому что, люблю маму»
Да Сережа, ты действительно подарок для мира, это очень важно, что ты любишь маму, молодец!
Всем участникам тренинга необходимо встать в круг. Вначале все произносят друг другу минимум по три комплимента. После чего каждая участник (ца) рассказывает присутствующим о своих 3 качествах, за которые ее/его можно любить или почему он (а) подарок для мира.
4. Упражнение «Я свободен»
Осознание своих целей.
Представьте себе, что вы приняли волшебную таблетку, которая на время устранит все сдерживающие факторы, усвоенные правила и моральные нормы. Вы освобождаетесь от робости, нерешительности, тревожности, от внутренней цензуры и любого внешнего давления. Действие волшебной таблетки продолжается в течении недели. Что вы будете делать всё это время? Что вы будете говорить? Как будет выглядеть ваша жизнь? Как вы будете себя чувствовать? Напишите или расскажите как бы вы прожили эту неделю?
А теперь подумайте, могли бы вы сделать что-то из того, что написали, и без волшебной таблетки? К каким целям вы можете стремиться без неё?
4. Релаксация. Участники тренинга расслабляются под приятную медиативную музыку.
5. Рефлексия
Публикации по теме:
Интернет для жизни или жизнь для интернета? Интернет-зависимость у подростков За последнее десятилетие интернет стал неотъемлемой частью жизни для большинства населения. Сегодня любой современный человек хоть раз в.
Воспитание ценностного отношения к семье у подростков Семья, семейные отношения, семейные ценности – понятия, которые в современном обществе отходят по значимости на задний план, забывая о том,.
Физкультурное занятие в подготовительной группе с элементом технологии ТРИЗ Физкультурное занятие в подготовительной группе с элементом технологии ТРИЗ. Цель: развивать подвижность и гибкость тела детей. Задачи:.
Игра-путешествие с элементами тренинга для детей 6–7 лет «Необычный гость» Цель: формирование интеллектуальной и социальной готовности к школьному обучению. Задачи: 1. Обучение детей ориентировке в пространстве,.
Практическое занятие для воспитателей «Конфликты» (семинар с элементами тренинга) Практическое занятие для воспитателей «Способы выхода из конфликтных ситуаций в работе с семьей» Заблуждаться – это человеческое Прощать.
Родительское собрание «Безопасность детей в сети интернет или смертельно опасные игры подростков» В социальных сетях появляются многочисленные посты о новой опасной виртуальной игре среди подростков «Синие киты». Игру называют – «Группы.
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по физическому развитию детей № 8 «Зоряночка»
Утверждаю
Заведующий МБОУ № 8
«Зоряночка»
С.Ю. Месикова
"Тренинг ассертивного поведения"
Подготовила: Заместитель заведующего
По воспитательно – образовательной работе
МБДОУ детского сада № 8 «Зоряночка»
Жданова Т.П.
Октября, 2016 г.
Объект: ассертивность / уверенное поведение в себе.
Цель тренинга: развить ассертивность у педагогов.
Задачи тренинга:
- знакомство с общими закономерностями общения;
- изучение и понимание участниками особенностей своего характера;
- выработать умения осознавать и выражать свои чувства;
- повышение самооценки, снижение уровня личностной тревожности;
- отработка приемов уверенного поведения и усиление чувства уверенности в себе.
Формы работы: групповая.
Количество участников: 10–15 человек
Общее время, необходимое для реализации всей тренинговой программы: 1, 10 час.
Методики и техники тренинговой работы : беседа (разбор сложных случаев), игровая терапия, тренинговые упражнения.
Так что же характеризует ассертивную личность?
Ассертивного человека следует отличать от неуверенного в себе человека и агрессивного человека.
Поведение человека бывает двух типов: уверенное и неуверенное (как два «полюса» неуверенного поведения - агрессивность и застенчивость). Неуверенный человек может быть очень тихим, застенчивым, ходить ссутулившись и опустив голову, избегать прямого взгляда, пасовать перед любым давлением на него. При таком поведении человек уходит от прямого обсуждения проблемы, склонен говорить о своих желаниях и потребностях в косвенной форме, пассивен, не готов принять предложение партнера. Неуверенность может проявляться и в агрессии, человек кричит, оскорбляет, размахивает руками, смотрит с подозрением и т.п. проявляется требовательность и враждебность, человек «переходит на личности», пытается наказать другого человека, а не удовлетворить свои потребности.
Можно перечислить основные характеристики уверенного в себе человека (по А. Солтеру):
1. Эмоциональность речи: открытое, спонтанное и подлинное выражение в речи всех испытываемых чувств;
2. Экспрессивность речи: ясное проявление чувств в невербальной плоскости и соответствие между словами и невербальным поведением;
3. Противостоять и атаковать: как прямое и честное выражение собственного мнения, без оглядки на окружающих;
4. Использование местоимения "Я": как выражение того факта, что за человек стоит за словами, отсутствие попыток спрятаться за неопределенными формулировками;
5. Принятие похвалы: как отказ от самоуничижения и недооценки своих сил и качеств;
6. Импровизация как спонтанное выражение чувств и потребностей, повседневных забот, отказ от предусмотрительности и планирования.
Уверенное поведение характеризуется такими признаками, как:
· целенаправленность;
· ориентированность на преодоление возникающих препятствий, а не на переживания;
· гибкость, адекватность реакций на быстро меняющуюся обстановку;
· социальная ориентированность, направленность на конструктивные отношения с окружающими;
· сочетание спонтанности с возможностью произвольной регуляции;
· настойчивость, не переходящая в агрессию;
· направленность на достижение успеха, а не на избегание неудач;
· созидание.
Техники ассертивного поведения:
1. Техники воздействия:
- Я-высказывание. Нужно говорить от себя, про себя, не переходя на личности.
- Техника «заигранная пластинка». Вы повторяете необходимое раз за разом, спокойно. При равных условиях побеждает тот, кто более настойчив. Необходимо сохранять спокойствие и быть терпеливым.
- Уважительный отказ. Умение отстоять свое мнение, не испортив отношений с собеседником.
2. Техники самообороны
- Раскол манипуляций. Выяснить, что на самом деле необходимо от вас собеседнику. Не всегда партнеры открыто предлагают или просят о чем-либо.
- «Игра в туман». Нужно спокойно воспринимать критику в свой адрес. «Возможно, вы правы, но я сам себе судья».
- Техника бесконечного уточнения. Уточняющие вопросы помогут нам выяснить, что именно от нас хотят и перевести беседу из эмоционального в рациональное русло.
- Техника английского профессора. Суть этой техники в том, что вы все делаете и говорите от своего лица, вы можете согласиться на что-либо, но это будете уже не вы, а кто-то другой. «Я не могу отпустить вас раньше с работы, потому что я такой человек».
Программа тренинга
Тематический план
Качество | Время | Используемые игры и упражнения |
1.Приветствие. Развитие эмпатии. | 5 мин. | « Приветствие без слов» |
2. Мозговой штурм | 5 мин | «Ассертивные права» человека |
2. Гибкость поведения | 15 мин. | «Оптимальные варианты» |
3. Коммуникация | 15 мин. | «Интеллегентная грубость» |
4. Манипуляции | 15 мин | «Невидимый поводок» |
5.Эмоции | 10 мин. | «Спящие львы» |
6. Обратная связь. Обсуждение | 5 мин. |
I.Вводная часть.
Упражнение « Приветствие без слов».
Цель: развитие эмпатии, умения передавать с помощью мимики и пантомимы свои чувства.
Сейчас мы попробуем поприветствовать каждого участника в отдельности без слов, используя лишь возможности вашего тела, взгляда, мимики и жестикуляции
Затем усложним: попробуем поприветствовать одновременно как можно большее количество членов группы. Постарайтесь попробовать как можно больше возможностей для приветствия. Не забывайте об улыбке.
Обсуждение правила работы в группе.
II . Основная часть .
Если говорить непосредственно о термине «ассертивность», то он происходит от английского «assert» - настаивать на своем, отстаивать свои права. Обычно под ассертивностью понимается естественность и независимость от внешних влияний и оценок, способность самостоятельно регулировать собственное поведение и отвечать за него. Это понятие близко принципу гештальт-терапии «Я существую не для того, чтобы соответствовать твоим ожиданиям, ты существуешь не для того, чтобы соответствовать моим ожиданиям…». По определению Ренни Фричи, ассертивный человек – тот, кто отвечает за собственное поведение, демонстрирует самоуважение и уважение к другим, позитивен, слушает, понимает и пытается достичь разумного компромисса.
Квинтэссенцией (основой) учения об ассертивности выступают так называемые “ассертивные права человека». Перечислим эти права.
Права человека:
∙ Вы имеете право сами судить о своем поведении, мыслях и эмоциях и несете ответственность за их последствия.
∙ Вы имеете право не давать никаких объяснений и обоснований, оправдывающих ваше поведение.
∙ Вы имеете право сами решить, отвечаете ли и в какой мере за проблемы других людей.
∙ Вы имеете право менять свои взгляды.
∙ Вы имеете право совершать ошибки и отвечать за них.
∙ Вы имеете право сказать: “Я не знаю”.
∙ Вы имеете право не зависеть от доброй воли других людей.
∙ Вы имеете право на нелогичные решения.
∙ Вы имеете право сказать: “Я тебя не понимаю”.
∙ Вы имеете право сказать: “Меня это не волнует”.
С одной стороны, эти права позволяют человеку быть свободным и независимым, но, с другой - при доведении до крайности могут привести к крайнему индивидуализму и игнорированием интересов окружающих. Поэтому важно соотносить свои интересы с интересами окружающих, не игнорируя их.
Упражнение «Оптимальные варианты».
Психологический смысл упражнения: повышение гибкости в разных ситуациях, демонстрация типов поведения и того, что в зависимости от ситуации могут быть оптимальны разные стратегии поведения.
Участники объединяются в группы по 3-4 человека. Им предоставляются конфликтные ситуации, например: ты купил плеер, принес домой, а он не работает. Попросил заменить в магазине, а там сказали, что менять не будут; ты стоишь в очереди, и вдруг какие-то парень с девушкой встают прямо перед тобой, как будто так оно и нужно и т.д. Задача участников – продумать, прорепетировать и продемонстрировать сценки, отражающие оптимальные (т.е. позволяющие добиться цели с наибольшей вероятностью и с наименьшими затратами сил) варианты уверенного, агрессивного и застенчивого поведения применительно к каждой ситуации.
Коммуникативное упражнение "Интеллигентная грубость"
Участники осваивают способ выражения своих мыслей в прямой форме.
Слово "интеллигенция" происходит от латинского "intellegentia" - понимание, рассудок, познавательная сила. По происхождению это слово близко к "интеллекту". Поэтому когда под словами "интеллигентный" и "интеллигентно" понимают мягкость, тактичность и т.п., то это идет несколько вразрез с исконным значением слова.
Для многих коммуникативных ситуаций это противоречие становится еще острее: когда человек говорит льстиво, витиевато, лживо и намеками, то он "ведет себя интеллигентно", а когда собеседник говорит то, что думает, прямо и не смущаясь правды, то он "грубиян и хам".
Ведущий предлагает участникам порассуждать над вопросами:
- Всегда ли приятно иметь дело с истиной? А с ложью?
- Если надо, если хочется говорить правду, то как, в какой форме это лучше делать?
- Можно ли варьировать свое поведение: в одних ситуациях вести себя "интеллигентно так", а в других - "интеллигентно сяк"?
- Какие яркие примеры "интеллигентных грубиянов" можно вспомнить из истории, художественной литературы?
В качестве исторического примера ведущий вполне может предложить Сталина, который был известен прямотой в общении и которого за это осуждал еще Ленин, но который очень во многом именно этой особенностью стиля общения в сочетании с рациональностью добился уважения коллег по партии. В качестве литературного примера можно выбрать всеми известного профессора Преображенского из "Собачьего сердца", который в общении тоже не "вилял" и говорил прямо, что думает и чувствует. Можно вспомнить сюжет фильма "Осенний марафон", в котором главный герой в конце фильма не выдерживает постоянного давления на себя и начинает проявлять "интеллигентную грубость" ("Может, вам еще и полы помыть?..")
В процессе обсуждения у участников должно сформироваться ясное представление о понятии "интеллигентная грубость". Для этого ставятся вопросы:
- Чем отличается "просто грубость" от "интеллигентной грубости"?
- Каковы отличительные черты "интеллигентной грубости"?
- "Интеллигентная грубость" это самоцель или средство?
В конце с помощью участников разыгрывается несколько сценок. Сценарий первой определяет сам ведущий. Это может быть примерно такая ситуация:
Один коллега подходит к другому и, манипулируя, просит "прикрыть" его по работе.
Сценарии других сценок поручаются самим участникам. Для этого их можно разбить на несколько команд.
Упражнение «Спящие львы»
Психологический смысл упражнения: тренировка умения контролировать выражение своих эмоций, сохранять невозмутимость в стрессогенных ситуациях.
Сидящие участники изображают спящих львов. Как известно, львы спят с открытыми глазами – вдруг обнаружится опасность? Водящий свободно перемещается между ними. Его задача – вывести «львов» из состояния невозмутимости, вызвать у них какую-либо эмоциональную реакцию. Можно делать что угодно, но не касаться физически других участников и не употреблять в их адрес оскорбительных выражений. Если ведущему удалось вызвать эмоциональную реакцию у какого-то у частника, тот встает и присоединяется к ведущему. Побеждает тот, кто дольше всех продержится в положении «спящего льва», сохранив невозмутимость.
Манипулятивная игра "Невидимый поводок"
Направлена на развитие ассертивности: уверенности в поведении и умения противостоять манипуляции.
Ведущий тренинга заводит беседу с участниками. В процессе беседы можно рассмотреть несколько типичных примеров манипуляции (примеры предлагает как сам ведущий, так и участники). Разговор подводится к тому, что обычно значительно легче убедить человека
не делать
чего-то, чем убедить его наоборот что-то сделать. Это связано с двумя обстоятельствами.
Во-первых, чтобы сделать какое-то более-менее сложное действие - человек внутри себя проводит некоторую работу, сознательную или бессознательную. Надо настроить себя на выполнение определенного алгоритма действий, надо проанализировать возможные последствия, надо выяснить наиболее оптимальный способ достижения цели. Все это надо проделать предварительно, перед выполнением действия. Разрушить эту конструкцию внешним манипулятивным воздействием легко. Построить - значительно тяжелее.
Второе обстоятельство связано с тем, что человек, как и другие животные, значительно охотнее верит в плохое, нежели в хорошее. В поведенческом плане животному значительно
выгоднее
сразу и решительно поверить в плохое развитие событий (в то, например, что за ближайшей скалой прячется хищник), нежели в другой ситуации так же решительно поверить в хорошее развитие событий (например в то, что за той же скалой теперь прячется не хищник, а большой кусок еды). Одна ошибка первого сорта может стоить животному жизни. Ошибка второго сорта грозит лишь временным состоянием голода.
Манипулятор легко может запугать наивного человека и внушить ему какое-то действие, но только если это действие носит оборонительный, защитный характер. Значительно сложнее
воодушевить
того же самого человека на какие-то созидательные действия.
Пример 1.
Манипулятор может, например, сравнительно легко запугать какого-то человека и добиться того, чтобы этот человек покинул город, в котором он живет. Манипулятор, искусно жонглируя фактами может "доказать", что какие-то нехорошие люди преследуют этого человека.
Пример 2.
Если перед манипулятором стоит другая цель, добиться, например, чтобы его жертва не покинула город, а поступила учиться в какой-нибудь вуз или же сменила место работы, то это значительно более сложная задача. Скорее всего манипулятору придется приложить много сил, времени и иных ресурсов на эту манипуляцию. Жертва, рассматривая вариант с поступлением в вуз или сменой места работы, волей-неволей начнет критически рассматривать ситуацию: будет анализировать возможные последствия своего поступка, будет рассматривать разные способы движения к цели. В конце концов, жертве придется настраиваться на выполнение действия, а это у неё может не получиться. Манипулятор обычно просто не может контролировать все эти обстоятельства.
Манипуляцию можно охарактеризовать как "поводок", который связывает манипулятора с его жертвой. С помощью этого поводка можно ограничить свободу действий манипулируемого: одернуть его, не дать ему приблизиться к чему-то. Однако поводком сложно подтолкнуть к чему-то (хотя, конечно, можно потащить за собой).
Манипулятивная игра состоит в следующем. Ведущий выбирает одного участника. Здесь желательно остановить свой выбор на самом эмоционально устойчивом участнике тренинга.
Участнику дается инструкция: надо здесь и сейчас, находясь в тренинговом зале и имея под рукой только то, что есть в этом зале, придумать какое-нибудь просто действие. Которое игрок может совершить, а может и не совершить - в зависимости от обстоятельств. Ведущий может подсказать, какого рода задачу можно поставить перед собой:
- простоять на одной ноге минуту,
- похлопать другого участника по плечу,
- лечь на пол и т.п.
Игрок должен придумать себе возможное действие и огласить его, то есть свои намерения:
- "Я собираюсь простоять одну минуту на ноге",
- "Я думаю, не похлопать ли Василия по плечу?",
- "Мне почему-то хочется лечь на пол и полежать немного".
Все другие участники, услышав об этом намерении, должны отговорить всеобщими усилиями игрока от этого "поступка". В ход можно пускать любые рассуждения, придерживаясь, конечно, правил приличия. Участники могут говорить вместе, могу высказываться по очереди - как сами организуются.
Желательно, чтобы "жертвой манипуляции" побывали все игроки по очереди. Задача ведущего - внимательно следить за состоянием "жертвы". Некоторые могут не выдержать психологического давления и начать эмоционально реагировать. В этом случае желательно прекратить давление под тем или иным предлогом.
В конце проводится обсуждение:
1) как можно расклассифицировать способы давления?
2) как чувствовали себя "жертвы"?
3) легко ли противостоять запугиванию и другим способам давления?
III. Обсуждение занятия.
Техника «Оценка по шкалам»
Тренер рисует несколько шкал, каждая из которых предназначена для получения обратной связи от участников по определенному критерию. Например, можно нарисовать три шкалы – «практический эффект», «атмосфера на тренинге», «получение новой информации». Участники подходят и отмечают точку на шкале, которая соответствует их внутренней оценке тренинга по данному критерию. Важно организовать процесс так, чтобы участники подходили к флипчарту не по одному, а все вместе. Тогда возникает большее ощущение анонимности выбора, и обучающимся легче выразить свое мнение. Сильная сторона данной техники – в визуализации, а также участии всех обучающихся в процессе оценки и обратной связи. Слабая сторона – относительно низкая информативность. Для ее повышения после того, как участники выставят точки на шкалах, можно попросить желающих прокомментировать свои оценки. Всегда найдутся несколько человек, которые смогут и захотят это сделать, и данный материал может стать предметом обсуждения
КОНСУЛЬТАЦИЯ ДЛЯ ПЕДАГОГОВ
Какие же существуют основные принципы проведения тренинга ассертивного поведения?
«Принятие на себя ответственности за собственное поведение». По своей сути ассертивность – это философия личной ответственности. То есть речь идет о том, что мы ответственны за свое собственное поведение и не имеем права винить других людей за нашу реакцию на их поведение. Демонстрация самоуважения и уважения к другим людям. Основной составляющей ассертивности является наличие самоуважения и уважения к другим людям. Если вы не уважаете себя, то кто тогда будет уважать вас?
Эффективное общение. В данном случае главными являются три следующих качества: честность, открытость и прямота в разговоре, но не за счет эмоционального состояния другого человека. Речь идет об умении сказать то, вы думаете или чувствуете относительно какого-либо вопроса, не расстраивая при этом своего партнера по общению.
Демонстрация уверенности и позитивной установки. Ассертивное поведение предполагает развитие уверенности и позитивной установки. Уверенность в себе связана с двумя параметрами: самоуважением и знанием того, что мы профессионалы, хорошо владеющие своим ремеслом. Все тренеры должны обладать сильной уверенностью и позитивной установкой для того, чтобы эффективно справляться со сложными ситуациями, которые могут возникать в ходе тренинговой деятельности.
Умение внимательно слушать и понимать. Ассертивность требует умения внимательно слушать и стремления понять точку зрения другого человека. Все мы считаем себя хорошими слушателями, но возникает вопрос, как часто мы, слушая другого человека, переходим от фактов к предположениям, и как часто мы перебиваем других для того, чтобы побыстрее изложить свою точку зрения? Любой тренер должен научиться внимательно и продуктивно слушать и понимать суть различных проблем и вопросов. Только тогда он сможет предлагать решения, которые будут позитивными.
Переговоры и достижение рабочего компромисса. Стремление к достижению рабочего компромисса – очень важное для нас качество. Подчас возникает потребность найти такой выход из сложившейся ситуации, который устраивал бы все стороны, в ней задействованные.
Поиск простых выходов из сложных ситуаций. Ассертивность помогает нам в процессе поиска и нахождения простых выходов из сложных ситуаций.
М.В.Паромонова
Данный тренинг предназначен для социальных педагогов, психологов, классных руководителей, имеющих первичные психологические знания по возрастной и социальной психологии и работающие с молодежью в возрасте от 16 до 20 лет.
Тренинг направлен на формирование уверенного (ассертивного) поведения. Трудоемкость тренинга составляет 16 аудиторных часов.
Режим работы: 4 аудиторных часа в день. Целесообразнее проводить тренинг методом погружения – занятия проводятся ежедневно.
Состав группы может быть как моногамным, так и полигамным. Обязательными условиями являются: добровольное участие и постоянство состава группы. Содержание тренинга носит рекомендательный характер.
День первый
Тема дня: Признаки и последствия неуверенного поведения.
Введение (5 мин.)
Если тебя часто вынуждают делать то, что тебе не нравится…
Если ты испытываешь дискомфорт, а иногда и страх в преддверии публичного выступления…
Если тебя не понимают и не принимают в коллективе…
Если тебе сложно убедить оппонентов в своей правоте, то пришло время задать себе вопрос: «почему это происходит со мной?»
Все это результат неуверенности в себе!
Неуверенность, неуверенное поведение не позволит тебе построить успешную карьеру, не даст возможности быть рядом с тем, с кем бы тебе хотелось. Неуверенное поведение может привести тебя в асоциальную компанию, исключит возможность быть самим собой. Неуверенное поведение – это путь к зависимости, агрессивности или пассивности.
Если вы хотите сами управлять своей судьбой, сохранять свою независимость и неприкосновенность, то надо что-то изменить в себе!
В течение нескольких дней мы будем диагностировать степень вашей уверенности, изучать, чем отличается уверенность, агрессивность и неуверенность; формировать уверенное тело, уверенный голос, уверенное поведение.
Чтобы наши встречи привели к желаемому результату, необходимо оговорить несколько правил.
Правила работы в тренинге:
«Замкнутость круга». Если вы решили изменить себя, то надо быть на занятиях всегда. Не пропускать, не опаздывать. Целостная, закрытая группа способствует самораскрытию и позволяет эффективно формировать навыки уверенного поведения. Только люди, которым ты доверяешь, могут подсказать тебе, как сделать лучше и от чего целесообразнее отказаться.
«Здесь и сейчас». Суть этого правила заключается в том, что каждый участник говорит от первого лица и обсуждает события, происходящие в данное время и в данном месте.
«Конфиденциальность». Каждый из участников тренинга берет на себя обязательство неразглашения информации об участниках и событиях, происходящих в аудитории.
На заметку тренеру : Правила могут дополняться участниками. Каждое правило обсуждается и должно быть принято каждым участником.
Если кто-то из участников не согласен, то правило корректируется.
Упражнение 1 «Снежный ком»
Время проведения: 10 мин.
Цель: Знакомство участников и создание доброжелательной атмосферы в группе.
Ход упражнения: Участник называет свое имя и качество личности, отличающее его от других участников. Качества личности не должны дублироваться. Каждый последующий участник повторяет имя и качество личности предыдущих членов группы, затем присоединяет свою информацию. Завершается работа, когда игрок, начавший упражнение, повторит всю озвученную информацию.
Рефлексия:
Легко ли вы справились с заданием?
Почему было сложно придумать качество личности, отличающее вас от других?
Упражнение 2 «Насколько вы уверены в себе?»
Цель: Самооценка уверенности в себе.
Время проведения: 20 мин.
Инструкция: Вам предстоит самостоятельно оценить, насколько вы уверены в себе. Для этого вам необходимо ответить на вопросы теста, представленные ниже.
Прочитайте нижеприведенные высказывания и решите, насколько вы с ними согласны. В правой части таблицы приведена шкала с ответами от 0 до 100. «0» означает, что вы совершенно не согласны с приведенным высказыванием, «100» - что вы можете полностью с ним согласиться.
Попытайтесь долго не раздумывать. По возможности, принимайте решение спонтанно и честно по отношению к самому себе.
Перечеркните число, которое соответствует степени вашего согласия с тем или иным высказыванием.
| № | Высказывание | Не согласен - полностью согласен |
| (1) | Я часто боюсь сделать что-нибудь неправильно | |
| (2) | Мне трудно сказать «нет» | 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 |
| (3) | В большинстве случаев мне не удается настоять на своих требованиях | 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 |
| (4) | Я не знаю как себя вести на вечеринке, где я никого не знаю. | 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 |
| (5) | Если я отклоняю чью-то просьбу или не выполняю требования других, то меня мучает совесть | 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 |
| Сумма баллов |
Завершив диагностику, подсчитайте сумму всех баллов.
Рефлексия:
Подумайте о том, какой суммы баллов вы хотели бы достичь (но не предъявляйте к себе слишком завышенные требования: тот, кто честно отвечает на вопросы теста, никогда не достигнет суммы меньше 100 баллов). В конце тренинга вы сможете проверить, достигли ли вы уже своей цели, или вам следует еще поработать над собой.
Сравнив результаты диагностики в начале и конце тренинга, вы увидите, насколько увереннее и смелее стали.
Упражнение 3 «Карниз»
Цель: Снятие мышечного напряжения, повышение степени доверия.
Время проведения: 10-15 минут.
Инструкция: Все участники выстраиваются в шеренгу по одному. Первый участник должен пройти рядом с каждым участником приставляя свои носки вплотную к носкам стоящего в шеренге не оступаясь, не теряя равновесия. Участнику, осуществляющему движение, можно слегка придерживаться за всех, выполняющих роль «карниза».
Упражнение выполняется по принципу «змейки»: первый идет, за ним – второй и т.д. Прошедшие «карниз» занимают места в конце шеренги и становятся частью «карниза».
Рефлексия:
Понравилось ли вам упражнение?
Возникали ли сложности при его выполнении?
Упражнение 4 «Правила уверенного человека»
Цель: Знакомство и обсуждение правил уверенного человека. Определение необходимости и возможности жизни по данным правилам.
Оборудование: Правила, написанные на ватмане или электронном слайде.
Время проведения : 10 минут.
Правила уверенного человека.
Я имею право оценивать собственное поведение, мысли и эмоции и отвечать за их последствия.
Я имею право не извиняться и не объяснять свое поведение.
Я имею право самостоятельно обдумать, отвечаю ли я вообще или до какой-то степени за решение проблем других людей.
Я имею право изменить свое мнение.
Я имею право ошибаться и отвечать за свои ошибки.
Я имею право сказать: «Я не знаю».
Я имею право быть независимым от доброжелательности и от хорошего отношения ко мне.
Я имею право принимать нелогичные решения.
Я имею право сказать: «Я тебя не понимаю».
Я имею право сказать: «Меня это не интересует».
Рефлексия:
Какие правила вы используете в своей жизни?
Какие правила вам кажутся ненужными?
Почему сложно стать уверенным человеком?
Упражнение 5 «Молодец»
Цель: Развитие уверенного поведения в ситуации самооценки.
Время проведения: 15 минут.
Инструкция: Вам необходимо разделиться на две группы. Образуйте внутренний и внешний круг. Участники внешнего круга должны найти себе партнера из внутреннего, встать друг напротив друга и по сигналу по очереди начать говорить о своих достижениях. Тот, кто слушает, загибает пальцы и произносит фразу на каждое сказанное достижение партнера: «А это ты молодец! Раз! А это ты молодец! Два!»И так далее. Если вы думаете о себе только плохо, все равно мужественно утверждайте о себе только хорошее.
Если кто-нибудь из вас почувствуете смущение или неуверенность при выполнении этого упражнения, скажите про себя: «Я люблю себя, я уникален и неповторим!»
Всякий раз, когда вам приходят в голову негативные оценки в свой адрес, вспомните о том, что вам еще нужно развиваться и развиваться естественно, вы пока еще не можете быть совершенны. По сигналу внутренний круг остается на месте, а участники внешнего круга делают шаг и меняют партнеров. Игра продолжается.
Рефлексия:
Много ли хорошего вы вспомнили о себе и про себя?
Говорите ли вы иногда себе: «Это у меня хорошо получается?»
Чему вы научились у своего партнера?
Мини-лекция
Цель: Формирование понятий «уверенность», «уверенный человек», «уверенное поведение».
Время проведения: 20 минут.
Заметки для тренера:
· Сопровождать теоретический материал лучше с использованием электронной презентации «Ассертивность и ассертивное поведение»
· Целесообразно каждому участнику раздать опорный конспект, содержащий основные характеристики изучаемых понятий.
Под уверенностью в себе понимают способность человека выдвигать и претворять в жизнь собственные цели, потребности, желания, притязания, интересы, чувства в отношении своего окружения.
Уверенные в себе люди характеризуются:
· независимостью;
· самодостаточностью.
Внешние признаки уверенного человека:
· выглядит спокойным;
· держится с достоинством;
· открытый взгляд;
Уверенный в себе человек умеет:
· чувствовать ситуацию, держаться с достоинством (жесты, голос), понимать границы физического и психического;
· адекватно оценивать свои достоинства и недостатки, принять критическое замечание в свой адрес;
· действовать четко и организованно, быть настойчивым;
· открыто высказывать и отстаивать свое мнение, без враждебности и самозащиты.
Упражнение 6 «Движение»
Цель: Развитие отношения к себе как к самоценной чувствующей индивидуальности. Укрепление группового доверия.
Время проведения: 8 минут.
Инструкция: Все участники в течение 2 - 3 минут под музыку начинают свободно двигаться. Можно двигаться с вытянутыми в стороны руками, с удобной для себя скоростью и маршрутом, но так, чтобы ни кого задеть из участников.
Рефлексия:
· Что вы чувствовали в ходе данного упражнения?
· Кто из вас закрыл глаза? Что вы чувствовали в такой ситуации?
· Почему вы не стали закрывать глаза?
· Что влияло на выбор темпа и траектории движения?
Итоги дня:
Для чего необходимо быть уверенным человеком?
Как вы отличите уверенного человека от неуверенного?
Чем запомнилось Вам сегодняшнее занятие?
Что было полезного, а что бесполезно?
Начиная с данной минуты вам необходимо запоминать приятные моменты до того как мы встретимся вновь. Обращайте внимание на каждую мелочь, которая вас порадует, вызовет вашу улыбку.
День второй
Тема. Навыки уверенного поведения. Уверенная просьба, уверенный отказ, Самопрезентация
Упражнение 1 «Веселый счет»
Цель: Концентрация внимания. Позитивный настрой на работу.
Время проведения: 10 минут.
Инструкция. Ведущий предлагает осуществить счет от 1 до 30. Вместо чисел, содержащих в своем составе «3» или делящихся на «3», необходимо говорить: «Здравствуйте».
Тот, кто долго держит паузу или ошибается, выбывает из игры. Счет продолжается до тех пор, пока не останется два участника, самых внимательных.
На заметку тренеру: Обязательно поприветствуйте аплодисментами победителей.
Упражнение 2 «Пять приятных моментов»
Цель: Формирование способности видеть доброе и прекрасное в самых обычных жизненных событиях.
Ход упражнения. Каждый по порядку называет произошедшие за последние сутки пять позитивных моментов.
Время проведения: 15 минут.
Рефлексия:
Легко ли вам было замечать и запоминать приятные моменты?
Какие эмоции у вас вызывают рассказы участников?
Мини-лекция
На заметку тренеру: При проведении лекции целесообразнее использовать демонстрацию слайдов, на которых четко представлены характеристики и признаки разных видов поведения (пассивное, активное, в том числе, агрессивное).
Чем различаются уверенность, неуверенность, наглость и агрессивность?
Вести себя уверенно не означает вести себя бесцеремонно.
Если в какой-то ситуации один человек предъявляет законное требование и настаивает на том, чтобы его выполнили, то его поведение будет эффективным только тогда, когда оно действительно поможет ему достичь поставленной цели. А именно: поможет добиться выполнения требования.
Уверенное, неагрессивное (ассертивное) поведение – это поведение человека, осознающего собственные права и цели и учитывающего права и цели других людей.
Наглость - это защита, самовыражение и поиск выгод для себя за счет ущемления прав и свободы других людей.
Неуверенность предполагает неумение защищать свои права, добиваться определенных выгод для себя, неспособность защищать и выражать себя.
Возможность поддерживать удовлетворительные отношения с окружающими людьми в первую очередь зависит от того, насколько мы умеем уверенно , но не агрессивно, формулировать наши права и требования.
Необходимо четко различать агрессивное и уверенное поведение, чтобы всегда понимать последствия своих действий.
Упражнение 3 «Мое окружение»
Цель: Сформировать навык определения стиля поведения на основании внешних признаков.
Время проведения : 20 минут.
В приведенной таблице представлены некоторые признаки уверенного, неуверенного и агрессивного поведения.
Внимательно изучите. Вспомните и запишите, обозначив реально существующего человека символом или знаком, кто ведет себя уверенно, кто неуверенно и кто агрессивно. Охарактеризуйте на конкретном примере каждый из стилей поведения, добавляя свои признаки.
| Критерии уверенного, неуверенного и агрессивного поведения | Уверенное | Неуверенное | Агрессивное |
| Голос | громкий внятный | тихий | напряженный, повышенный тон или тихий |
| четкий | нерешительный | скрывающий угрозу, шипящий | |
| Формулировка | недвусмысленная | неясная, нерешительная | |
| Содержание | точное обоснование выражения собственных потребностей | излишние объяснения, умалчивание собственных потребностей | угрожающая, оскорбительная, обижающая |
| использование слова «Я» | использование безличных предложений | никаких объяснений и обоснований | |
| чувства и эмоции выражаются прямо | чувства выражаются косвенно | игнорирование прав других угрозы, оскорбления, бескомпромиссность | |
| Жестикуляция, мимика | подчеркивающая, живая, расслабленная осанка | практически отсутствует или судорожная | неконтролируемая, угрожающая, бурная |
| зрительный контакт | отсутствие зрительного контакта | отсутствие зрительного контакта или «пристальный взгляд» | |
| Влияние | собеседник чувствует, что его признают, чувствует себя равноправным | собеседник чувствует свое превосходство и/или испытывает жалость | собеседник чувствует себя запуганным или спровоцированным |
Рефлексия:
· Легко ли вы можете отличить тот или иной стиль поведения?
· Каковы причины возникновения каждого из них?
· Положительные и отрицательные стороны использования того или иного стиля поведения.
Упражнение 4 «Тростинка»
Цель: Снятие мышечного напряжения. Формирование доверия к группе, уверенности в себе.
Время проведения: 10 минут
Ход упражнения: Все участники становятся по кругу, плечом к плечу. Один из участников становится в центр круга и закрывает глаза. Участники, начинают постепенно передвигать расслабившегся добровольца из рук в руки по кругу, иногда перенося его от одного края к другому. После нескольких минут в круг приглашается другой доброволец. Упражнение продолжается до тех пор, пока есть желающие.
Рефлексия:
· Понравилось ли вам упражнение?
· Получилось ли расслабить мышцы, когда вы были в центре круга и почему?
Упражнение 5 «Мой портрет в лучах солнца»
Цель: Формирование позитивного отношения к себе. Самопрезентация.
Время проведения: 15 минут
Инструкция: Каждому из вас необходимо в своей тетради нарисовать круг диаметром не менее 5 см. Красиво вписать в круг местоимение «Я», записать свое имя или нарисовать свой портрет. Представьте себе, что это солнечный диск. Каждый знает, что у солнца есть лучи. Предлагаем вам нарисовать свое солнце, пририсовывая к своему солнечному диску лучи. Вдоль каждого луча запишите свои достоинства, причем лучей должно быть как можно больше.
После выполнения упражнения предлагается желающим зачитать свои достоинства.
Рефлексия:
· Легко ли вам было выполнить упражнение?
· Много ли у вас получилось лучей?
Упражнение 6 «Скульптура»
Цель: Формирование способности диагностировать по внешним признакам стиль поведения.
Время проведения : 20 минут
Ход упражнения. Все участники делятся на три равные по численности группы. Каждой группе предлагается сделать «скульптуру»: уверенного человека, неуверенного человека, агрессивного человека, пассивного человека. После того, как скульптуры будут готовы, необходимо их представить на суд зрителей, характеризуя признаки заданного поведения, демонстрируя их на «скульптуре».
Рефлексия:
· Какие внешние признаки указывают на тот или иной стиль поведения?
Упражнение 7 «Прорвись в круг»
Цель: Снятие мышечного напряжения, формирование умения добиваться своего.
Время проведения: 5 минут.
Ход упражнения: Все участники тренинга берут за руки друг друга. Один из участников остается за кругом. Его задача - прорваться внутрь круга. Он может использовать различные технологии убеждения. Может в меру использовать силовые приемы, может обмануть участников – главное прорваться в круг.
Рефлексия:
· Почему удалось или не удалось выполнить задание?
Упражнение 8 «Мои права и права других людей»
Цель: Сформировать у участников представление о том, что каждый человек имеет права.
Время проведения : 30 минут.
Необходимое оборудование: Ватман, маркеры, ножницы, цветная бумага, скотч.
Ход упражнения: Работа осуществляется в мини-группах численностью 4-6 человек. Представьте, что вы Конституционная комиссия, вам необходимо написать Декларацию прав молодых людей.
Время работы Конституционных комиссий 10-12 минут. При написании Декларации помните:
Твои права не должны влиять на права другого человека.
Осуществление твоих прав должно зависеть не от других, а только от тебя самого.
Как только Декларации будут написаны, каждой группе предоставляется возможность в театрализованной форме, с использованием приготовленных лозунгов и плакатов представить свои Декларации. Остальные участники могут задавать вопросы и вносить свои правки.
Рефлексия:
· Почему важно уважать права другого человека, чтобы уважали твои права.
· Как вы понимаете выражение;«твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого человека».
Упражнение 9 «Рисунок вдвоем»
Цель: Формирование способности договариваться с партнером для достижения своей цели.
Время проведения : 4-7 минут.
Ход упражнения: Все участники садятся парами. Каждой паре дается один листок, один маркер. Необходимо каждому участнику пары задумать свой рисунок, затем оба участника одновременно, не разговаривая друг с другом, одним маркером должны нарисовать свой рисунок.
На заметку тренеру: Необходимо несколько рисунков продемонстрировать всем участникам. Желательно, чтобы эти рисунки были разного уровня.
Рефлексия:
· Удалось ли нарисовать рисунок?
· При каких условиях получится качественный рисунок?
Итоги дня:
· Что полезного вы узнали сегодня?
· Чему научились?
Домашнее задание. Подготовьте к следующему занятию просьбу, которую реально мог бы выполнить либо кто-то из участников, либо вся группа, либо тренер.
День третий
Тема: Как уйти от манипуляций (Как отказаться от управления тобой, или как научиться делать то, что хочешь ты).
Упражнение 1 «Футболка с надписью»
Цель: Формирование позитивного настроения, способности передать информацию о себе, своей сущности окружающим.
Оборудование: Белые футболки, краски по ткани (можно использовать ватман и цветные маркеры).
Время проведения: 20 минут.
Ход упражнения: Каждому участнику предлагается за 5-7 минут придумать и сделать надпись на футболке. Важно, чтобы надпись говорила о человеке, его интересах, взглядах, отношении к другим, о том, чего он ждет от других.
После выполнения задания каждый участник зачитывает свою надпись.
Рефлексия:
· Сложно ли было выполнить задание?
· Возможно ли, определить по надписи, уверенный или неуверенный перед вами человек?
· Что вы хотели сказать своей надписью окружающим?
Похожая информация.
