Kevin Kelly
THE INEVITABLE
UNDERSTANDING THE 12 TECHNOLOGICAL FORCES THAT WILL SHAPE OUR FUTURE
Издано при поддержке компании «Велес Капитал»
Все права защищены.
Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.
© Kevin Kelly, 2016
© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2017
От партнера издания
До армии я учился на факультете вычислительной математики и кибернетики МГУ, а по возвращении перевелся на экономический факультет. И первой лекцией, на которую я попал, была политэкономия – гуманитарный предмет. Мои новые однокурсники уже год как интенсивно ее изучали. Я думал, что если я занимал призовые места на олимпиадах по физике и математике, то гуманитарный курс, прослушанный с середины, не вызовет у меня сложностей. Но я ничего не понял из этой лекции. То есть вроде бы слова все понятные, а в целом – абракадабра.
При прочтении данной книги возникает похожий феномен. Книга, несмотря на обилие технических деталей, похожа на гуманитарный научный труд. Труд о науке, изучающей природу и закономерности развития цифровой и интернет-сферы. Местами читателям придется продираться через специальную терминологию, которой здесь много и которая формируется не из научных понятий типа «синхрофазотрон», а из обычных слов, таких как «иерархия», «социальный», «система», но в непривычных для восприятия значениях и комбинациях. Однако, несмотря на все сложности, эта книга безусловно принадлежит к разряду must read для каждого образованного или просто интересующегося человека, который хотел бы разобраться в происходящих сегодня процессах.
Книга вызвала у меня две яркие ассоциации. Первая связана с чтением в школе фантастов-позитивистов: Ефремова, Лема, ранних Стругацких – того периода, когда их еще не подвергали цензуре и не запрещали. Их первые произведения были очень позитивистскими: про правильное будущее, построенное правильными людьми на основе правильного социального строя и правильного взаимодействия с наукой. В школе я перечитал эту фантастику от корки до корки и был очень позитивно настроен по отношению к научному прогрессу. Эта книга дышит точно таким же оптимизмом. Одно из главных впечатлений от прочтения – абсолютная вера в то, что описанные автором процессы приведут нас к светлому будущему. И автору хочется верить, потому что он объясняет прямо, как и что будет. Правда, отсюда, пожалуй, проистекает и единственный недостаток книги: она совсем не касается оборотной стороны медали, например разного рода апокалиптических предсказаний о том, чем может закончиться это «интернет-безобразие».
Вторая ассоциация касается инструкций по применению, прилагаемых к современной сложной технике, будь то телефон, автомобиль или мегапродвинутая стиральная машина. Сначала ты пытаешься нажимать на кнопки, мало что понимая. Но если ты хочешь по-настоящему разобраться, то начинаешь читать 200-страничную инструкцию, один вид которой деморализует. Но ты читаешь, и природа вещей открывается перед тобой.
Так и с этой книгой: она не столько футуристическая, сколько практическая, поскольку многое объясняет в настоящем и в будущем – как и что устроено, каковы тенденции, которые автор преподносит как неизбежные, и они действительно такими выглядят. И как инструкция бывает полезной для освоения сложной техники, так и эта книга может расширить горизонт и изменить угол зрения практически любого интересующегося человека, причем в совершенно разных областях.
Новый информационный мир трансформирует нашу реальность – к лучшему в философии автора и в сторону разрушения согласно апокалиптическим сценариям. Два удивительных события последнего времени в политико-общественной сфере – Brexit и избрание Трампа президентом США – следствие изменившихся законов работы электронных СМИ, социальных сетей, новой реальности.
Совершенно невероятные революционные изменения происходят в бизнесе благодаря новым технологиям. Потребители фотографируют сапоги и по снимку – даже не по штрихкоду! – находят лучшее ценовое предложение, тем самым подрывая традиционную торговлю на корню. Слабый, забитый и молчаливый потребитель оказывается жестким диктатором, и что ждет торговлю в этом контексте – сложно представить.
В инвестиционной сфере, в которой много лет трудится ваш покорный слуга, стремительное развитие технологий также повлечет за собой мощные тектонические сдвиги.
Мы увидим гораздо более впечатляющие закаты компаний-лидеров, чем закат Xerox, Kodak и Nokia, и более впечатляющие взлеты, чем взлет Apple и Google.
Изменения происходят ежедневно во всех сферах. Возникают совершенно новые ситуации, от комических до трагических. Когда впервые мой сотрудник зашел в лифт, глядя в телефон, и вышел на другом этаже, не подняв глаз и не поздоровавшись, я испытал смешанные чувства. Прошло всего два года, и сейчас это уже почти норма, и меня это не задевает. В межличностных отношениях ежедневно возникают совершенно новые правила. Никто им нигде и никогда не учился – ни в семье, ни в школе, ни по книгам. Вопрос уже не в том, кто кому подает пальто, открывает двери или первым протягивает руку. Несколько лет назад WhatsApp не существовал в природе, а сейчас, если ты видишь, что твой собеседник заходил в приложение, видел твое сообщение в мессенджере и не отреагировал, задаешься вопросом: как долго допустимо не отвечать? Новые нормы появляются просто на ходу, равно как и очень сложные морально-этические вопросы, по которым идут бурные дискуссии в интернете. Например, страница умершего человека в социальных сетях: корректно ли ее кому-то вести, и если да, то кому?
Количество вопросов будет возрастать, и для тех, кто хотел бы понять природу происходящих изменений на разных уровнях – в области политики, бизнеса, межличностных отношений, психологии и культуры, – данная книга будет весьма полезна.
И пусть эта книга не является полной инструкцией по применению, поскольку угнаться за новыми технологиями очень сложно, но она позволяет взглянуть в глаза неизбежному и скорректировать свое видение будущего.
Дмитрий Бугаенко,управляющий партнер инвестиционной компании «Велес Капитал»
Введение
Когда мне было тринадцать лет, отец взял меня на выставку компьютерных технологий в Атланте. Шел 1965 год, и отец был в полном восторге от этих компьютеров размером с комнату, собранных ведущими корпорациями США, такими как IBM. Отец всегда верил в технологический прогресс, и эти первые компьютеры стали для него предвестниками того будущего, которое он рисовал в своем воображении. На меня выставка не произвела ни малейшего впечатления – реакция типичного подростка. Вид компьютеров, заполнивших выставочный зал, навевал тоску: бесконечный ряд прямоугольных металлических ящиков. Ни одного мерцающего экрана. Ни одного устройства, способного воспринимать речь или воспроизводить ее. Единственное, на что они были способны, – распечатывать нескончаемые ряды цифр на фальцованной бумаге. Из научной фантастики, которую я в то время читал запоем, я точно знал, какими должны быть компьютеры, – так вот, эти были ненастоящими .
В 1981 году в научно-исследовательской лаборатории Университета Джорджии, где я работал, я увидел компьютер Apple II. Хотя у него уже был небольшой черно-зеленый экран для отображения текста, этот компьютер тоже меня не впечатлил. Он справлялся с вводом текста лучше, чем печатная машинка, и мастерски представлял цифры в виде графической информации, а также обрабатывал и отслеживал данные, но он все равно не был настоящим . Он не мог повлиять на мою жизнь.
Мое мнение в корне изменилось, когда несколько месяцев спустя я подключил тот же Apple II к телефонной линии с модемом. Неожиданно все стало по-другому. По ту сторону телефонного провода возникла целая вселенная, необъятная и практически бесконечная. Там были онлайновые информационные доски, экспериментальные телеконференции, и это пространство называлось «интернет». Портал по ту сторону телефонной линии открывал нечто огромное и в то же время соразмерное человеку. Это пространство воспринималось органично и сказочно. Оно напрямую связывало людей и машины. Я ощутил, что моя жизнь поднялась на новый уровень.
Оглядываясь назад, я думаю, что компьютерная эпоха по-настоящему началась только в тот момент, когда компьютер совместили с телефоном и они слились в мощное и жизнеспособное единое целое. Компьютеры до того времени сами по себе мало что значили, и все содержательные изменения последовали лишь в начале 1980-х годов.
В последующие три десятилетия эта технологическая конвергенция между коммуникационными и вычислительными процессами развивалась, набирала скорость, процветала и менялась. Интернет / всемирная сеть / мобильная система постепенно выходили из тени (на эти технологии, по сути, никто не обращал внимания в 1981 году) и, наконец, заняли центральное место в современном глобальном обществе. За последние 30 лет социальная экономика, которая основывается на этих технологиях, переживала взлеты и падения, приходили и уходили герои нового времени, но очевидно одно – все происходившее подчинялось собственным крупномасштабным тенденциям.
Понимание этих глобальных исторических трендов чрезвычайно важно, так как они рождены внутренними условиями, которые по-прежнему существуют и развиваются, что позволяет обоснованно ожидать их дальнейшего нарастания в последующие несколько десятилетий. Не предвидится ничего, что могло бы снизить их влияние. Даже те силы, которые были бы способны их замедлить, например уровень преступности, военные конфликты или наши собственные крайности, также начали подчиняться этим нарастающим трендам. В своей книге я остановлюсь на анализе двенадцати неизбежных технологических тенденций, которые будут формировать наше будущее в ближайшие три десятка лет.
«Неизбежные» – сильное слово. Для некоторых оно словно красная тряпка для быка, так как эти люди убеждены, что нет ничего неизбежного. Они утверждают, что человеческие сила воли и целеустремленность могут – и должны! – игнорировать, брать верх и контролировать любую технологическую тенденцию. С их точки зрения, признание «неизбежности» – это не что иное, как добровольный отказ от свободы воли. А когда концепция неизбежности упоминается в связке с современными технологиями, как у меня, возражения против предопределенности становятся еще более горячими. Вот одно из определений: неизбежность – это финальный результат в классическом мысленном эксперименте с позиции исторического экскурса. Если отмотать ленту истории развития человеческой цивилизации к самым ее истокам и пронаблюдать за повторным развитием цивилизации, то, согласно принципу неизбежности, сколько бы раз ни проводился этот эксперимент для выявления альтернативных вариантов истории, мы бы каждый раз приходили к тому, что в 2016 году подростки каждые пять минут будут публиковать сообщения в твиттере. И это не то, что я имею в виду.
Я вкладываю в термин «неизбежность» другой смысл. Всем технологиям присуща внутренняя обусловленность, которая предполагает их развитие в конкретном направлении, а не в каком-либо другом. При прочих равных условиях законы математики и физики, определяющие динамику развития технологий, склонны опираться на определенные механизмы поведения. Эти тенденции существуют в основном в формате совокупных сил, которые определяют общие контуры технологических форм, но не управляют отдельными единицами или частностями. Например, форма интернета – сеть, объединяющая другие сети по всему миру, – была неизбежной, но конкретный вид интернета, который мы выбрали, неизбежным назвать нельзя. Например, он мог бы быть коммерческой, засекреченной (а не общественной) или национальной (а не глобальной) системой. Развитие телефонии – передачи с помощью электричества голосовых сообщений на большие расстояния – было неизбежным, но появление iPhone – нет. Общая форма четырехколесного транспортного средства была неизбежной, но создание автомобиля-внедорожника – нет. Мгновенный обмен сообщениями был неизбежен, но выкладывание каждые пять минут сообщений в Twitter – нет.
Обмен сообщениями каждые пять минут не может быть неизбежным еще по одной причине. Мы меняемся настолько быстро, что наша способность изобретать новое превосходит нашу возможность адаптировать и использовать эти изобретения. Сегодня после появления новой технологии у нас уходит десять лет на достижение в обществе единого мнения по поводу того, что она означает, и формулировки определенных правил ее использования. Еще через пять лет все будут подкованы в правилах хорошего тона относительно выкладывания сообщений в Twitter, точно так же как мы нашли решение, что делать с мобильными телефонами, которые могут зазвонить в любое время и в любом месте (поставить аппарат на беззвучный режим). Таким же образом быстро сойдет на нет стремление немедленно ответить на полученное сообщение, и тогда мы поймем, что это не было ни неизбежно, ни существенно.
Тот тип неизбежности, о котором я говорю сейчас с позиции цифровых технологий, стал результатом инерции движения. Это инерция движения происходящего технологического сдвига. Мощные приливы, сформировавшие ландшафт цифровых технологий в прошедшие тридцать лет, будут набирать силу и в предстоящие три десятилетия. Это относится не только к Северной Америке, но и ко всему миру. На протяжении книги я привожу примеры, касающиеся США, но на каждую ситуацию я вполне мог бы привести соответствующий пример, который относился бы к Индии, Мали, Перу или Эстонии. Например, ведущими странами в отношении киберденег можно назвать Африку и Афганистан, где электронные деньги нередко представляют собой единственную действующую валюту. Китай значительно опережает всех остальных игроков рынка в области разработки мобильных приложений с возможностью совместного доступа. Однако в то время как культурологические особенности могут стимулировать какие-то явления или тормозить их развитие, внутренние основополагающие силы остаются едиными для всех.
После того как я прожил в виртуальной реальности три десятилетия, сначала в качестве первопроходца этой пустынной и дикой местности, а потом как строитель, который возводит части этого нового континента, моя уверенность в неизбежности определенных процессов стала базироваться на глубине происходящих технологических изменений. Под блеском появляющихся ежедневно высокотехнологичных новинок, который мы видим на поверхности, скрываются медленные подводные течения. Корни цифрового мира уходят в физические потребности и естественные тенденции развития битов, информации и сетевой структуры. Независимо от географии, компаний или политики эти фундаментальные составляющие в виде битов и сетей будут приводить к примерно одинаковому результату снова и снова. Неизбежность его обусловлена физикой того процесса, которому он подчиняется. В этой книге я предпринял попытку раскрыть и описать корни цифровых технологий, потому что именно они определяют долгосрочные направления развития на следующие три десятилетия.
Не все изменения будут восприняты с энтузиазмом. Стабильность некоторых устоявшихся областей пошатнется, так как их прежние бизнес-модели исчерпают себя. Исчезнут целые профессии, что повлечет за собой изменение качества жизни определенных групп людей. Возникнут новые профессии с абсолютно разным уровнем дохода, что не сможет не спровоцировать зависть и неравенство. Продолжительность и интенсивность обозначенных мною трендов поставят под вопрос положения действующего законодательства и будут балансировать на грани легитимности – серьезное препятствие для законопослушных граждан. По своей сути цифровые сетевые технологии легко пересекают международные границы, так как сами границ не имеют. В этом и огромное преимущество, и риск конфликтов, путаницы и проблем.
При столкновении с подобным агрессивным продвижением технологий в цифровой сфере нашим первым порывом может быть защитная реакция. Остановить, запретить, отказать или хотя бы затруднить использование. (Например, когда копировать музыку и фильмы в интернете стало слишком просто, Голливуд и музыкальная индустрия сделали все возможное, чтобы остановить этот процесс. Безрезультатно. Единственное, чего они добились, – это настроили клиентов против себя.) Запрет неизбежного обычно выходит боком. Запретительные меры в лучшем случае носят временный характер, а в долгосрочной перспективе контрпродуктивны.
Гораздо эффективнее открытый, осознанный подход. Цель этой книги – проанализировать, что лежит в основе изменений цифровых технологий, чтобы можно было поставить их себе на службу. Когда мы это поймем, мы сможем работать с их помощью , а не бороться с ними. Принцип копирования остается. Принцип отслеживания и тотального надзора остается. Принцип собственности сдвигается. Виртуальная реальность становится настоящей. Мы не в состоянии остановить процесс совершенствования искусственного интеллекта и роботов, создания новых видов бизнеса и предотвратить ситуацию, когда роботизированная техника придет на смену человеку и отнимет рабочие места. Возможно, сначала это вызовет отторжение, но нам придется принять постоянное развитие новых технологий. Только научившись использовать их, вместо того чтобы бороться с ними, мы сможем получить все преимущества, которые новые технологии могут нам предложить. Я не рекомендую закрываться от них. Необходимо научиться управлять новыми изобретениями, чтобы предотвратить настоящий (а не гипотетический) вред как с юридической, так и с технической точки зрения. Мы должны «приручить» технологии, сделать их использование удобным для общества. Добиться этого можно только при полном и личном погружении в процесс и безоговорочном принятии. Например, мы можем и должны регулировать сервисы такси, такие как Uber, но мы не можем и не должны пытаться запретить неизбежный процесс децентрализации этого вида услуг. Такие технологии уже просто так не исчезнут.
Изменения неизбежны. Сегодня мы признаем, что все меняется, хотя существенная часть этих перемен не поддается восприятию. Кажущиеся незыблемыми высочайшие вершины постепенно изнашиваются, животные и растения медленно, но неизбежно эволюционируют во что-то другое. Даже вечное сияние Солнца незаметно для человеческого глаза угасает, хотя окончательно это произойдет, когда нашего поколения уже давно не будет на Земле. Человеческие культура и биология – тоже часть этого неуловимого движения к чему-то новому.
В центре любого значительного изменения нашей жизни сегодня лежит та или иная технология. Это катализатор развития человечества. Из-за технологий все, что мы создаем, находится в постоянном процессе трансформации. Любая вещь преобразуется во что-то еще, пока проходит путь от идеи ее создания до воплощения на практике. Все находится в состоянии потока. Ничто не имеет завершения. Ничто не бывает полностью готово. Этот непрекращающийся процесс изменений представляет собой поворотную точку современного мира.
Состояние непрерывного потока означает больше, чем просто «все будет по-другому». Оно означает, что процессы, которые представляют собой движущую силу потока, сегодня становятся более важными, чем конечный результат. Величайшим открытием человечества за последние 200 лет стало изобретение не конкретного устройства или инструмента, а создание самого научного процесса. После изобретения научного метода человечество немедленно создало тысячи других потрясающих вещей, которые не могли бы появиться в ином случае. Формулировка этого методического процесса постоянного изменения и улучшения стала в миллион раз полезнее изобретения любого отдельно взятого продукта, так как с момента, когда человечество начало пользоваться научным методом, были изобретены миллионы новых вещей. При правильной организации долгосрочного процесса в результате вы получите долгосрочные преимущества. В современную эпоху процессы важнее продуктов.
Кроме того, подобный сдвиг в отношении процесса означает неизбежное изменение судьбы всего, что мы делаем. Реальность конкретных понятий, выраженных существительными, в которой мы живем сегодня, плавно преобразуется в реальность подвижных глаголов. В следующие 30 лет на наших глазах определенные понятия, например автомобиль, обувь, будут превращаться в неосязаемые глаголы. Продукты начнут трансформироваться в услуги и процессы. Напичканный новыми технологиями автомобиль постепенно преобразуется в услугу – средство передвижения, в постоянно улучшающуюся последовательность материалов, которые быстро адаптируются под запросы покупателей, конкуренцию, инновации и степень износа. Независимо от того, беспилотный это автомобиль или тот, за рулем которого находитесь вы, этот сервис, обеспечивающий передвижение, предлагает гибкий и индивидуальный подход, возможность модернизации, согласованность и новые преимущества. Обувь тоже из конечного продукта постепенно превращается в бесконечный процесс переосмысления того, что может стать продолжением наших ног: использование одноразовых материалов, сандалии, изменяющие форму во время ходьбы, мобильные дорожки, полы, выполняющие функции обуви. Во время использования акцент сместился с предмета «обувь» на сам процесс. В неосязаемой цифровой реальности нет ничего статичного или неподвижного. Все подчиняется силе трансформации.
В результате этих неизбежных изменений можно взять под контроль все «провалы» современности. Мне довелось испытать действие бесчисленного множества технологических сил, возникших в современной реальности, и я классифицировал их, разделив на 12 категорий: например, возможность доступа, отслеживание, обеспечение совместного доступа и использования . Все эти силы выражают действия, продолжающиеся во времени, выступают их катализаторами и усиливают.
Каждая из этих 12 категорий служит для обозначения тенденции, влияние которой будет продолжаться по крайней мере еще ближайшие три десятилетия. Я называю эти метатренды «неизбежными», потому что в их основе лежат не законы развития общества, а законы развития технологий, характер этих сил отражает суть новых технологий, то, что свойственно им всем. Человек как создатель несет ответственность и определяет направление развития технологий, но в то же время в них самих заложены внутренние свойства, не поддающиеся контролю человека. Определенные процессы в силу своих качеств приводят к конкретным результатам. Например, многие промышленные процессы (с участием паровых двигателей, химических заводов, плотин) протекают при повышенных температуре и давлении, намного превосходящих комфортный для человека уровень. А в основе развития цифровых технологий (компьютеров, интернета, мобильных приложений) лежит дешевое и повсеместное воспроизведение. Внутреннее требование высокой температуры и высокого давления для промышленных процессов обусловливает необходимость размещения производства на крупных, централизованных заводах, независимо от культуры, социального фона или политики. Внутреннее требование дешевого повсеместного воспроизведения не зависит от национальности, экономической ситуации или человеческих желаний и обеспечивает широкое распространение цифровых технологий. Это свойство отражает их внутреннюю логику развития. В обоих указанных примерах извлечь максимальную пользу из этих технологий можно, если «прислушаться» к внутренним требованиям их развития, привести наши ожидания, систему регулирования и продукты к фундаментальным тенденциям, присущим им. Будет гораздо проще управлять сложностями, оптимизировать преимущества и снизить потенциальные недостатки отдельных технологий, если соотнести их использование с внутренней траекторией развития. Цель этой книги в том, чтобы собрать основные тенденции, присущие современным технологиям, и описать траектории их развития.
Эти основные категории представляют метаизменения в нашей культуре, которые произойдут в ближайшем будущем. В какой-то мере они проявляются уже сегодня. Я не берусь предсказывать, какие конкретные продукты будут «на гребне успеха» в следующем году или десятилетии, тем более невозможно прогнозировать это для конкретных компаний. Это зависит от веяний моды и коммерческого продвижения, и это невозможно предсказать. При этом общие закономерности развития продуктов и услуг в ближайшие 30 лет очевидны уже сегодня. Их основные черты заложены в направлениях, создаваемых новыми технологиями, которые сегодня постепенно продвигаются к повсеместному их использованию.
Эта масштабная, динамичная система технологий меняет нашу культуру медленно, но неуклонно и приводит в действие следующие силы: трансформацию, искусственный интеллект, поток, сканирование, предоставление доступа, совместное использование, фильтрацию, смешивание, взаимодействие, отслеживание, постановку вопросов и затем начало.
Хотя каждой из этих тенденций я посвящаю отдельную главу, их действие не изолировано. Скорее они во многом пересекаются, зависят друг от друга и взаимно усиливают друг друга. Довольно сложно говорить об одном тренде, не касаясь остальных. Увеличение совместного использования стимулирует состояние потока и в то же время зависит от него. Познание невозможно без отслеживания. Сканирование неотделимо от взаимодействия . Эти категории смешиваются , и все они представляют собой тот или иной вариант процесса начала . Эти категории – единое поле движения.
Эти тенденции – потенциальные траектории развития, а не предопределения судьбы. Они не предсказывают результат. Они просто говорят нам, что в ближайшем будущем мы неизбежно начнем двигаться в этих направлениях.
Константин Смыгин, основатель сервиса бизнес-литературы в кратком изложении MakeRight.ru , рассказал сайт о ключевых идеях научно-популярного бестселлера «Неизбежное. Понимание 12 технологических сил, которые определят наше будущее», еще не изданного на русском.
Аудиоверсия статьи
Книга «Неизбежное. Понимание 12 технологических сил, которые определят наше будущее» посвящена развитию технологий. Ее автор, журналист и знаток киберкультуры Кевин Келли, считает, что совсем скоро в нашей повседневной жизни произойдут огромные изменения.
Келли еще в детстве проявлял интерес к кибернетике и следил за ее развитием с появления первых компьютеров. В 13 лет отец привел его на выставку первых компьютеров IBM, которые занимали целую комнату. Они показались мальчику скучными: только и умели, что печатать ряды серых цифр на листках бумаги. В научно-фантастических романах их описывали совсем по-другому.
Потом, в начале 1980-х годов, Келли в научной лаборатории работал с компьютером Apple II с крошечным экраном, по которому бежали ряды зеленых цифр. Компьютер работал быстрее, чем печатная машинка, хорошо справлялся с подсчетами и отслеживанием данных, но в нем не было ничего, что перестраивало бы жизнь людей. И лишь когда Apple II подключился к телефонной линии с помощью модема и вышел в интернет, Келли оценил его возможности.
С тех пор прошло 30 лет, интернет-технологии распространились и ускорились. Масштабные тенденции подтолкнули их развитие, и оно будет продолжаться, что бы ни случилось. Не всем это понравится. Многие производства и профессии уйдут в прошлое, а другие, наоборот, будут стремительно развиваться. Но неизбежное нельзя ни запретить, ни остановить. Можно лишь принять его и научиться работать с природой новых технологий.
Как же изменится жизнь в ближайшие 30 лет? Какие технологии на нее повлияют? У Келли на этот счет есть важные идеи.
1. Новые желания непрерывно порождают новые вещи и новые технологии
Сегодня большинство людей не могут жить без смартфонов и часто недовольны той или иной моделью или ее программным обеспечением, которое быстро устаревает. Это недовольство приводит к появлению новых технологий, новых устройств, более совершенного программного обеспечения. Постоянная неудовлетворенность служит триггером для человеческой изобретательности.
Келли часто упрекали в том, что он увлекается утопиями. Но он пишет, что нас ждет не утопия и не антиутопия, а протопия - не конечный пункт назначения, а непрерывный процесс обновления. Этот процесс практически незаметен, и потому его легко пропустить.
В качестве примера Келли приводит выдержку из журнала Time за 1994 год - о том, что интернет совершенно не предназначен для ведения торговли. Журнал Newsweek опубликовал статью астрофизика Клиффа Столла, который утверждал, что интернет-магазины и онлайн-сообщества - не более чем пустые фантазии, а бумажную газету или книгу никогда не заменит база данных в онлайне. Он считал чушью появление электронных библиотек.
Но онлайн-торговля процветает, как и электронные библиотеки. Интернет-компании, такие как Amazon, Google, eBay и Facebook, открывают часть своих баз данных для пользователей, и те участвуют в обновлении и становлении технологий.
Келли советует ИТ-предпринимателям учитывать пожелания пользователей и пытаться постоянно создавать что-то новое, исходя из них. Наверняка будут развиваться голография, виртуальная реальность и многие другие технологии.
2. Искусственный интеллект, состоящий из множества отдельных чипов, выведет развитие технологий на новый уровень
Настоящий искусственный суперинтеллект, по мнению Келли, будет состоять из множества отдельных чипов, объединенных в одно целое. Таким образом, его эффективность выйдет на новый уровень, а сам искусственный интеллект будет непрерывно обучаться. Созданный человеческим разумом, он будет его дополнением и продолжением.
Возможности такого искусственного интеллекта трудно переоценить. В 2011 году уже был создан опытный образец по имени Ватсон. Когда-то он, по словам Келли, был похож на холодильник с кучей проводов внутри. Сейчас благодаря «облачным» технологиям получить доступ к Ватсону можно через телефон или компьютер. Вместо нескольких программ в нем задействованы множество движков: и логика, и дедукция, и способность анализировать удачно интегрированы в единый поток интеллекта.
Ватсон задумывался в IBM как инструмент медицинской диагностики. И он успешно справился с задачей: Келли рассказывает, как ознакомил Ватсона с симптомами непонятной болезни, которой он заразился в Индии, и тот выдал ему список диагнозов от наиболее вероятных к менее вероятным, отметив, что, скорее всего, это лямблиоз. Впоследствии это подтвердилось медицинскими анализами.
Ватсон помогает разрабатывать лекарства и составляет индивидуальные рекомендации для больных на основе собранных данных. В процессе работы его интеллект обучается и улучшается.
В развитие искусственного интеллекта инвестируют Google, Intel, Dropbox, LinkedIn, Pinterest и Twitter. В будущем, считает Келли, искусственный интеллект будет использоваться в самых разных сферах - от сочинения музыки до проектирования и строительства зданий. Когда-то Гарри Каспаров сразился с искусственным интеллектом в шахматы и проиграл. С тех пор появились приложения, обучающие игре в шахматы, делающие ее доступной.
Искусственный интеллект может подготовить лучших врачей, пилотов, водителей. Келли считает, что его не стоит бояться. Искусственный разум в ближайшие века будет предназначен для выполнения специализированных задач, которые выходят за рамки того, что могут сделать люди. Машины будут делать то, чего люди не умеют. Они будут думать так, как не умеем мы, и непрерывно учиться.
Вместе с искусственным интеллектом начнет стремительно развиваться робототехника, и в эти перспективные направления, считает Келли, инвестировать лучше всего. Роботы будут выполнять работу человека намного лучше него. Многие профессии уйдут в прошлое, но появятся новые. Пусть роботы займут наши рабочие места и помогут людям придумать новую работу в новых условиях, пишет Келли.
3. Технологии будущего - это потоки непрерывного копирования информации, доступ к которым будет свободным
Все наши действия в интернете, передаваясь в закодированном виде от одного сетевого протокола к другому, непрерывно копируются. То, что попадает в сеть, обречено на копирование. Мгновенное дублирование данных, идей и средств массовой информации лежит в основе цифровой экономики 21 века. Такие продукты, как программное обеспечение, музыка, фильмы и игры, копируются беспорядочно и постоянно.
Остановить этот процесс невозможно: это противоречит самой природе интернета как глобальной коммуникационной системы. Сейчас эти потоки копий еще пытаются сдержать при помощи авторских прав, но в будущем, как считает Келли, доступ к ним будет совершенно свободным.
Когда-то экраны компьютеров отражали только рабочий стол, папки и файлы. Потом появились веб-страницы в сети. Страницы заполнялись гиперссылками, в каждой из которых хранилась информация. Интерфейс рабочего стола был заменен браузером.
Уже сейчас вместо страниц и браузеров нас окружают потоки информации. Мы наблюдаем за этими потоками в Twitter и Facebook, на каналах YouTube и в RSS-каналах из блогов, купаемся в уведомлениях, приложениях и обновлениях. Мы наблюдаем непрерывный поток видео, фотографий, событий. В нем нет ни прошлого, ни будущего - одно лишь настоящее.
Восприятие времени тоже изменилось. Раньше мы платили по счетам раз в месяц, когда получали квитанцию и отправлялись в банк. Сейчас достаточно щелчка мыши, чтобы деньги со счета отправились на уплату счетов или покупку приглянувшейся в интернете вещи. Послав кому-то сообщение, мы ожидаем мгновенного ответа. Последние новости для нас означают те события, что происходит прямо сейчас.
Доступ к потокам данных не всегда свободен. Чтобы легально прочитать книгу или воспользоваться электронной библиотекой, скачать ту или иную информацию, нужно заплатить. Как считает Келли, в будущем потоки станут бесплатными, а вместо денег придут другие формы взаимовыгодного сотрудничества.
Если любая информация станет бесплатной - что тогда будут покупать, ведь производители контента разорятся? По мнению Келли, товаром станет то, что нельзя скопировать, - например, доверие. Оно не скачивается и не продается оптом. К примеру, компании с хорошей репутацией будут рекомендовать аналогичные своим товары и услуги малоизвестных производителей и получать за это процент с продаж.
Как творческим людям зарабатывать в потоке бесконечных бесплатных копий? Келли считает, что таких людей будут поддерживать поклонники таланта. Люди любят меценатство: оно позволяет им быть ближе к тем, кем они восхищаются. Главное - чтобы такую поддержку легко было осуществить, суммы должны быть разумными, польза - явной, а деньги будут идти непосредственно художнику (актеру, музыканту, писателю). Взамен он будет предоставлять свободный доступ к своим творениям.
В бесконечном потоке важно выбирать нужную информацию. Люди готовы платить за то, чтобы найти достойные работы в огромном количестве копий. Келли рассказывает, что недавно руководство телеканала с миллионом абонентов выпустило журнал о лучших бесплатных телешоу. Зрители заплатили за журнал, и на этом телеканал заработал больше денег, чем на трансляции своих передач за месяц.
Компании Amazon и Kindle зарабатывают не только на продаже книг, но и на доступе к рецензиям на книги. Читатели охотно покупают эти рецензии и саммари, чтобы лучше ориентироваться в море книжной продукции, отыскивая в нем жемчужины. В будущем доступ к книгам станет свободным, оплачиваться будут только рекомендации.
Келли предлагает задуматься о том, что в будущем не только информация в интернете, но и многие другие вещи смогут непрерывно меняться, уйдут от статичности. На заметку разработчикам: у их проектов должно быть много дополнительных опций, которые можно легко менять.
4. В будущем мы будем воспринимать информацию в основном с экранов
Келли считает, что когда-нибудь его день будет таким. С утра его будит маленький экран на запястье. На этом же экране он проверяет погоду и последние новости. На небольшой панели, подвешенной рядом с кроватью, отражаются сообщения от друзей. Пока он принимает душ, на стенном мониторе в ванной комнате отражаются красивые фотографии, сделанные друзьями. Монитор на шкафу показывает, какие носки будут лучше смотреться с рубашкой. Пока он завтракает, дисплей на кухонном столе показывает новости - его легко выключить или переключить касанием экрана.
Дисплей в автомобиле показывает оптимальный маршрут с учетом пробок. На работе продолжается взаимодействие с экранами и мониторами. То же самое на пробежке, где пользователь в специальных очках видит виртуальные примечания своего друга, уже бегавшего этим маршрутом, заметки о местах, по которым он проложен, и даже названия обитающих в парке птиц.
Книги в бумажном виде, считает Келли, постепенно отойдут на второй план. Они развивали созерцательный ум - экраны же способствуют утилитарному мышлению. Их надо касаться, уменьшать или увеличивать изображение движениями пальцев. Книга укрепляет аналитические способности, а экран стимулирует быстрое создание моделей, ассоциирует одну идею с другой, с тысячами новых мыслей каждый день, воспитывает мышление в реальном времени. Экраны связаны в единое целое взаимодействием с сетью, и люди вместе с ними.
Крошечные встроенные в очки экраны, как считает Келли, в недалеком будущем будут показывать идущему по улице человеку, где ближайший туалет, в каких магазинах он найдет то, что собирался купить, нет ли поблизости его друзей. Экран станет частью нашей идентичности. Это будет зеркало, в котором мы сможем наблюдать себя.
Келли считает, что компьютерные чипы становятся настолько маленькими, а экраны - настолько тонкими и дешевыми, что в ближайшие 30 лет полупрозрачные очки можно будет покрывать информационным слоем в виде наложения текста.
5. В мире будущего доступ к продуктам будет важнее, чем владение ими
Келли цитирует недавние слова репортера из TechCrunch:
Uber, крупнейшая в мире компании такси, не владеет транспортными средствами. Facebook, самая популярная в мире социальная сеть, сама не создает контент. Торговая площадка Alibaba не имеет никаких запасов. Airbnb, крупнейший в мире поставщик услуг по бронированию, не владеет недвижимостью. Происходит переход на новые формы бизнеса.
Компания Netflix позволяет смотреть фильмы в онлайне, не приобретая их. Сервис Spotify, крупнейшая музыкальная стриминговая компания, позволяет слушать любую музыку - значит, покупка записи или скачивание не имеет смысла. С каждым годом, отмечает Келли, мы используем больше того, что не приобретаем. Владение отошло на второй план, отдав первое место доступу. А в дальнейшем это вызовет все большую децентрализацию и дематериализацию.
Доступ в чем-то похож на аренду. Сейчас в аренду берут буквально все. Если модная сумка стоит $500, то ее прокат по случаю - около $50 в неделю. Прокат и обмен будут обретать все большую популярность. Вещь дематериализуется, если ею пользоваться, но не владеть.
Келли считает, что уже сейчас происходит децентрализация всего, включая деньги. В пример он приводит создание системы биткоинов - валюты, работающей вне коррупционных или диктаторских правительств.
Развитие цифровых технологий усиливает децентрализацию. Благодаря непрерывному копированию они становятся общими, а значит, ничьими. И эта тенденция будет усиливаться, размывая понятие собственности.
Совет Келли для предпринимателей, ориентированных на будущее, - придумывать схемы аренды, проката и доступа к разным видам товаров и услуг.
6. Люди будут коллективно оплачивать изобретения, участвовать в проектах и художественных произведениях
Распространение интернета положило конец господству массовой аудитории. Творческие люди находят ниши в виде всевозможных интернет-сообществ по интересам. Каждая из этих ниш очень мала, но общее их количество огромно. Аудитория потребляет контент, но как быть авторам? Они обмениваются своими произведениями с фанатами и единомышленниками, но кто будет их финансировать в мире постоянного обмена и копирования?
Келли считает, что будущее за краудфандингом. Сам Келли участвовал в 2013 году был одним из примерно 20 тысяч человек, которые собирали деньги с фанатов на Kickstarter. Вместе с друзьями он придумал полноцветный графический роман, или комикс для взрослых. Первую часть они выпустили самостоятельно, а на то, чтобы заплатить писателям и художникам за продолжение, требовалось еще $40 тысяч.
Они объяснили, для чего нужны деньги, в короткой видеопрезентации, опубликовали ее на Kickstarter и собрали их. Принцип работы Kickstarter - если до нужной суммы не хватает хоть доллара, деньги возвращаются грантодателям. Это защищает фанатов: значит, проект недостаточно финансируется и обречен на неудачу. Поклонники проекта становятся и его маркетологами, привлекая к нему своих друзей и знакомых.
В будущем, считает Келли, такое софинансирование благотворителей будет касаться всех форм деятельности - от создания автомобиля до выпуска музыкального альбома. Люди будут участвовать в процессе, а не просто потреблять конечный продукт. Весь процесс будет открытым, чтобы легко было увидеть даже совершенные ошибки.
Интернет порождает новые формы сотрудничества, и к ним нужно быть готовым, считает Келли. Тем, кому в голову приходят яркие идеи, нужно правильно их оформить и попросить помощи в интернете: он нас объединяет, и он же обучит нас новым принципам взаимодействия.
7. Грань между действительностью и виртуальной реальностью почти исчезнет
Кевин Келли вспоминает фильм «Матрица», в котором главный герой Нео бегает, прыгает и сражается с сотней клонов в виртуальном мире. Нео ощущает этот мир как реальный или даже гиперреальный. Уже сейчас можно, надев шлем виртуальной реальности, которым располагают продвинутые агентства по продаже недвижимости, «прогуляться» по комнатам дома на другом конце света.
В дальнейшем все устройства, включая клавиатуру, станут виртуальными, а общение с компьютером будет напоминать язык жестов. Будущие офисные работники, считает Келли, будут использовать голос, двигать руками, указывая в нужном направлении, или просто выбирать глазами нужное изображение и, задерживая взгляд, посылать ему тот или иной сигнал.
Келли считает, что все устройства в будущем должны взаимодействовать с человеком. Он рассказывает о маленькой дочери друга, которая с двух лет играла с его iPad. Когда отец принес девочке фотографию с высоким разрешением, напечатанную на фотобумаге, она несколько раз попыталась ее увеличить и наконец сказала со вздохом: «Она сломана». Келли полагает, что в будущем все, что не виртуально и не интерактивно, будет считаться сломанным.
8. Люди станут готовы к постоянной открытости. Анонимность в интернете уйдет в прошлое
Сама природа интернета такова, что в нем можно отследить любые действия. По мнению Келли, это самая быстрая машина для слежки. Мы не можем остановить эту систему, но можем сделать отношения более симметричными. Все должно стать прозрачным и основанном на взаимной бдительности.
Анонимность нужна полицейским информаторам и некоторым политическим беженцам, но в большом количестве она будет отравлять систему как способ уйти от ответственности.
Отсутствие ответственности, считает Келли, раскрывает в нас самое худшее. Неприкосновенность частной жизни основана на доверии общества, а доверие требует постоянной идентификации. Анонимность не будет исключена полностью, но она должна стремиться к нулю. Келли считает, что время полной открытости и прозрачности уже совсем близко.
9. Люди и машины соединятся в единой матрице
Наше общество постепенно отходит от жесткой иерархии и движется в сторону текучести и децентрализации, считает Келли. Обладание материальными продуктами сменяется доступом к ним, информация течет непрерывном потоком копий, которые вскоре будут в свободном доступе. Вопросы стали важнее ответов, потому что двигают познание вперед. Сеть все больше сближает людей, в ней умирает все старое и непрерывно зарождается новое. Неизбежно наступит момент, когда все люди и машины соединятся в глобальной матрице.
Невозможно достоверно предсказать будущее, считает Келли. Мы не знаем, какими будут новые механизмы наших потребностей и желаний, какие компании выйдут на сцену в ближайшие 30 лет. Но можно ясно увидеть общее направление: все будет двигаться в сторону непрерывной трансформации, обмена, контроля, доступа, взаимодействия с виртуальной реальностью, фильтрации информации, прозрачности и открытости. Сейчас мы, по мнению Келли, в самом начале пути.
Заключительные комментарии
Книга полна интересных идей и примеров, написана ярким и выразительным языком. Фантазия автора не выходит за пределы разумного и не производит впечатление утопии, а его восхищение новыми технологиями, интернетом и прогрессом в целом вызывает симпатию.
Достоинства книги: интересная и оптимистичная картина будущего человечества; убедительный анализ зарождающихся тенденций.
Недостатки: многие идеи книги будут непонятны людям, далеким от информационных технологий; автор концентрируется в основном на положительных сторонах прогресса.
