Врачи никогда не запишут в карточке, что человек - социопат или психопат. Диагноз, который могут поставить психиатры, называется «диссоциальное расстройство личности». При такой проблеме человек не соблюдает нормы, принятые в обществе, ведёт себя агрессивно и вообще людей не любит.
Мозг психопата отличается от мозга обычного человекаSociopath vs. Psychopath: What’s the Difference? . То есть люди на физиологическом уровне не могут понять и оценить своё поведение.
Разница настолько велика, что влияет даже на основные функции организма. Например, при просмотре кровавого ужастика у обычного человека учащается дыхание и сердцебиение, потеют ладони. У психопата кровь на экране вызывает другие эмоции. Он успокаивается. Из-за этого качества психопаты такие бесстрашные и смелые. Они совершенно не боятся последствий своих поступков.
Чем опасны социопаты
В кино психопаты и социопаты - негодяи, которые издеваются над невинными героями. На самом деле большинство людей с диссоциальным расстройством не жестоки. Вместо насилия они предпочитают манипуляции и риск. Они хладнокровны и расчётливы, продумывают каждый шаг, чтобы добиться желаемого. Например, если им нужны деньги или должность, они устранят любые барьеры, даже уничтожив чужую карьеру и репутацию.
Главная опасность в общении с социопатом - оказаться жертвой манипуляции.
Социопаты - потенциально идеальные мошенники, у которых всегда есть скрытые цели. Ведь им надо заставить людей полюбить себя, чтобы добиться своего. Чтобы дойти до цели, им сперва нужно смешаться с толпой, а значит, придётся выучить социальные коды: как улыбаться, как здороваться, как добиться признания.
В чём разница между социопатом и психопатом
Между социопатом и много общего. Обоим не хватает эмпатии - способности понять чужие чувства и поставить себя на место другого человека. Их внутренний голос не различает, что хорошо, а что плохо. Они не понимают чувств других людей и не умеют делиться переживаниями.
Все психопаты - социопаты, но не все социопаты - психопаты.
Понимание своих особенностей - ключевое различие между психопатами и социопатами. Внутренний голос, который подсказывает: что-то ты делаешь не так.
Психопат не понимает, что делает. Он врёт, ворует, не испытывая никаких моральных терзаний (но может притвориться, что переживает). Психопат анализирует поведение окружающих и имитирует его, чтобы никто не разоблачил. Он отличный актёр.
Социопат обычно понимает, что с ним что-то не так, но не уверен в этом. Он знает, что делать нехорошо, и даже может чувствовать вину. Но это его не удержит от антиобщественных поступков. Социопаты импульсивны: действуют, не задумываясь, как их поступки отражаются на других людях.
Как вычислить социопата
Вычислить социопатов трудно. Они могут быть умными, очаровательными, чудесно изображать эмоции. Они даже умеют имитировать искренний интерес к вам. Но на самом деле им плевать. Есть несколько признаков, которые выдают социопата.
Человеку не стыдно
Большинство социопатов делают гадости и не испытывают признаков сожаления. Социопат может ударить и унизить, обмануть, использовать. Если социопат настоящий, то есть с расстройством личности, его это не смущает. Он не чувствует вины, зато любит обвинять других.
Социопату всё равно, кому сделать гадость, если это поможет добиться желаемого. Поэтому многие социопаты очень успешны.
Человек постоянно врёт
Социопаты идут с враньём по жизни. Им труднее говорить правду, чем врать. Если поймать их на лжи, они придумают ещё сотню историй, чтобы оправдать свою промашку. И только на пороге крупного разоблачения они могут изобразить раскаяние, чтобы только заслужить ваше сочувствие. Некоторые готовы разыгрывать длительные представления, чтобы сделать ложь правдивой. Например, каждое утро уходить «на работу», хотя никакой работы и в помине нет.
Многие сами верят в свою ложь. Серийный убийца Чарльз Мэнсон (Charles Manson), например, в одном из интервью заявлял , что никого не убивал - зачем ему такое?
Человек умеет сохранять сверхъестественное спокойствие
Социопат переживает волнующее событие с ледяным спокойствием. Он на новости о крушении самолёта и о рождении ребёнка реагируют одинаково - никак. Он иначе воспринимает реальность.
Если вы в панике или в ужасе, а человек рядом с вами ведёт себя как ни в чём не бывало, возможно, он не считает случившийся кошмар важным. В этом различие между социопатом и храбрым человеком. Смелый прекрасно понимает, что происходит вокруг и чем может кончиться, но готов бороться с трудностями и преодолеть их. Социопатов трудные ситуации будто бы и не касаются.
Проверьте, всегда ли в экстремальных ситуациях человек остаётся бесстрастным. Некоторые люди уравновешеннее других, но и они о чём-то переживают и беспокоятся.
Человек очень обаятелен
Социопаты умеют очаровывать людей, потому что так проще добиться своего. Они заставят вас поверить в свою уникальность: они умеют задавать правильные вопросы, отвечая на которые вы сами себе кажетесь привлекательным, весёлым, интересным. Настоящие профи могут свести с ума кого угодно - и ребёнка, и старика. Иногда обаяние социопата настолько велико, что он просто излучает сексуальность и притягивает к себе людей.
Если при знакомстве человек неотразим, а потом начинает вас пугать, возможно, вы столкнулись с социопатом.
Хотя многие социопаты невероятно привлекательны, в них сильны антиобщественные наклонности. Им трудно поддерживать отношения в течение долгого времени. Им приходится часто прерывать беседу, чтобы восстановить силы в одиночестве. Периоды расположения к собеседнику сменяются периодами холодности и отчуждения.
Они неискренни. Если человека бросает из крайности в крайность, если он превращается из душки в высокомерного ублюдка, то это признак социопатии. Это всегда сочетается с нехваткой сочувствия и понимания других людей.
Человек невероятно умён
Многие социопаты отлично соображают, с лёгкостью используют сложные академические знания без помощи Google. Они добиваются больших результатов в работе или учёбе. Они умны и поэтому опасны, если решат использовать способности ради манипуляций. Они всегда будут на несколько шагов опережать людей, способных противостоять им.
К счастью, «социопат» не равно «преступник».
Человек любит манипулировать другими
Социопаты знают человеческие слабости и эксплуатируют их по полной. Однажды установив свою власть, они добиваются от людей почти всего. Поэтому социопатам нравятся слабые люди, а сильных они избегают.
Манипулировать проще печальными, беззащитными, дезориентированными людьми, потому что они лёгкая добыча.
Неудовлетворённым человеком легко управлять, пообещав или дав ему то, что он хочет. Если в вашем окружении появился волшебник, который неожиданно дарит людям именно то, на что они надеются, не доверяйте ему слепо.
Настоящие социопаты незаметно устанавливают власть над другими людьми. Они делают это постепенно, пытаясь поставить другого человека в зависимое положение. Они любят контролировать всё, а в компании морально сильных людей им неуютно: боятся разоблачения.
Человек проявляет агрессию
В детском возрасте социопаты мучают безответных животных - лягушек, котят, а порой и беззащитных людей. Подобное поведение может проявиться и во взрослом возрасте, но уже в форме психического и . Это насилие - всегда агрессия, а не способ защиты.
Если вы заметили, что у спокойного человека появляются вспышки агрессии, возможно, перед вами социопат.
В случае конфликта социопат будет отмазываться до последнего, перекладывать вину и выбивать из других людей сочувствие, на которое сам не способен.
У человека зашкаливает самомнение
У социопатов эго настолько велико, что заставляет задуматься о мании величия. Они верят, что заслуживают чужого восхищения и поклонения, что им все должны. Сами они при этом ни о ком заботиться не собираются.
Социопаты считают себя лучшими людьми в мире, они могут быть полностью невосприимчивы к критике, а их самомнение необычайно раздуто.
У социопатов могут быть совершенно нереалистичные взгляды на свои способности. Например, они могут считать себя нереально талантливыми певцами и танцорами, но при этом не улавливать простейшего ритма и мелодии. В равной степени они могут искренне верить в свою гениальность или создавать нужную им маску.
Психопаты часто самовлюблённые. Говорят только о себе, любят смотреться в зеркало, не слушают собеседников.
У человека нет друзей и прошлого
Не всем везёт найти многих друзей, но стоит насторожиться, если у человека нет друзей вообще. Конечно, у него могут быть причины жить без друзей: сложные обстоятельства, травмы, да хотя бы . Но, если таких причин нет, как и друзей, что-то нечисто.
У социопата нет прошлого. Ни одноклассников, ни друзей из детского сада, ни бывших. Он просто обрабатывает одну жертву за другой, забывая о предыдущих.
Вокруг социопата могут виться лакеи и жертвы, которых он эксплуатирует или которые мечтают получить какую-то выгоду от общения. Но на них можно не обращать внимания: это не имеет отношения к дружбе.
То же относится к членам семьи. Если человек о них не говорит, не упоминает, это причина насторожиться. Конечно, это зыбкий критерий: может быть, он перестал общаться с родственниками из-за конфликта или трудного детства.
Человек стремится вас изолировать
Социопаты быстро становятся близкими с новыми знакомыми, так что человек не успевает понять, кто перед ним. Особенно легко развиваются романтические отношения. Социопат может убедить вас в том, что вы родственные души, потому что такой человек хорошо высчитывает, что именно вам нужно в данный момент. Но при этом он не собирается вами ни с кем делиться.
Если у вас романтические отношения, социопат постарается оградить вас от общения с друзьями, потому что «никто тебя не любит так, как я», «они настраивают тебя против меня, потому что завидуют». Социопат разыгрывает жертву, вы верите, что только вы можете понять человека, чувствуете вину за общение с друзьями и в итоге проводите всё время рядом с манипулятором.
Когда пора насторожиться
Не нужно приписывать диагноз диссоциального расстройства всем эгоистам, невоспитанным людям, агрессивным идиотам и замкнутым интеллектуалам. Не так часто встречаются социопаты, чтобы проверять всё своё окружение.
Но здоровое опасение должно присутствовать, чтобы не поддаться манипуляции. Настоящий социопат:
- редко испытывает стыд;
- постоянно лжёт, манипулирует, пытается изолировать других людей;
- остаётся спокойным даже в экстремальных ситуациях;
- обаятелен, умён, безгранично эгоистичен;
- жесток без причины;
- обидчив, зациклен на себе.
Рядом с социопатами сложно, и некоторым лучше не связываться с ними вообще.
Для того чтобы получить желаемое, женщины используют всяческие хитрые уловки. Это позволяет не только осуществить задуманное, но и сделать так, чтобы мужчина не догадался, что, к примеру, идея покупки норковой шубки для избранницы принадлежит вовсе не ему, а ей.
Одно из моих последних свиданий не удалось. Во время ужина девушка яро наглаживала ножку бокала. Я испугался за нее. А вдруг так чесотка начинается? Потом в такси она очень страстно шептала мне что-то на ухо. Опять испугался. Но уже за себя. В частности, за свое ухо. Не подумайте, что я такой весь «пуганый». Просто веяло от этого раздражающей искусственностью.
Девушкам. Кому-то удается «зеркалить» тонко и незаметно, а у кого-то эта попытка походит на передразнивание. Но даже если уловка удалась, то тут вопрос не в чувстве меры, как в большинстве других пунктов. Тут, скорее, самой женщине должно быть неприятно, что мужчина влюбится не в нее саму, а в свое отражение (помните про Нарцисса, да?). Копировать избранника все время не удастся. Поэтому отношения, построенные на этой уловке, почти всегда обречены на проблемы. Уж лучше быть собой, правда?
Просьба. Первая, единственная, главная.
Если подытожить, то мужчины отнюдь не против всяческих женских уловок. Мы очень любим ваши флирт, кокетство, тонкое соблазнение. Но только если это все органично, в меру, без фальши. Поэтому девушкам не стоит слепо доверять советам из журналов и сети. Кокетка живет в каждой женщине. Но как же хочется, чтобы она была уникальной, а не вымученной по инструкции! Естественность, искренность симпатий, самодостаточность - вот, пожалуй, главные оружия соблазнения. И это касается обоих полов. Желаю всем любви - искренней, нежной, головокружительной!
Елена Лаврова
Как понять, что вами манипулируют
Манипуляция не всегда бывает осознанной. Порой, когда человек говорит «Не уходи, мне так грустно без тебя», он просто высказывает свою эмоцию. Это скорее коммуникативный, позволяющий более эффективно общаться приём, нежели манипуляция. Тем не менее если подобные фразы звучат постоянно, то стоит задуматься. Да, манипуляция тоже позволяет общаться эффективно, однако эффективность в этом случае подразумевает исключительно одностороннюю выгоду. Манипулятор центрируется на собственных потребностях и своими высказываниями стремится сделать так, чтобы другие эти потребности удовлетворяли.
Маркеров, по которым можно вычислить манипулятора, много. Например, человек лжёт или умышленно замачивает какие-то очевидные факты, передёргивает, навешивает ярлыки или, наоборот, выдаёт слишком много информации, чтобы отвлечь внимание собеседника. Фото: shutterstock.com Обычно манипулятор апеллирует к какому-то чувству. Например к страху, чувству вины («Я так плохо себя чувствую, а ты пойдешь веселиться»), гордости (распространённая среди подростков манипуляция «на слабо») или жалости. Для ребёнка самая страшная - это манипуляция родительской любовью («Сделай так, иначе не буду тебя любить») или разрыв контакта с одним из родителей («Раз ты не хочешь надевать ботинки, то я ухожу»). Кстати, именно в детстве - благодаря всем вышеперечисленным фразам - и формируются те «крючки», за которые впоследствии может «зацепиться» манипулятор.
Манипулировать можно и позитивными чувствами. Например, для человека, который не привык, что к нему обращаются за помощью, или, наоборот, привык быть спасителем, фразы типа «Ты так меня выручишь, если приедешь» или «Ты мой лучший друг, если сделаешь это» попадут точно в цель. Кроме того, один из важных инструментов манипуляции - это лесть. Всегда нужно задавать себе вопрос - а что нужно человеку, который так активно поёт мне дифирамбы. - Манипуляция строится на отношениях, и чем крепче отношения, тем сильнее может быть вовлечённость в манипуляцию. Существует такой вид манипуляции (или даже насилия), как газлайтинг. Манипулятор заставляет своего партнёра сомневаться в собственной адекватности. Фразами «Ты всё слишком близко принимаешь к сердцу», «Ты, как обычно, преувеличиваешь», «Ты резко на всё реагируешь» он заставляет другого человека думать, будто его эмоции чрезмерны, будто они не имеют значения и не соответствуют ситуации. Такое поведение хоть и имеет место в рабочей среде, однако чаще всего встречается в супружеских отношениях (само понятие «газлайтинг» восходит к названию фильма «Газовый свет» или Gaslight, снятого по пьесе Патрика Гамильтона «Улица ангела»). Фото: shutterstock.com Конечно, мы все иногда говорим фразы из тех, что приведены выше, и не желаем при этом никому зла. Именно поэтому здесь важно понимать, что манипулятор - это тот, для кого манипуляция - ведущий стиль общения. У человека, который попадает под его влияние, создаётся ощущение, будто его не слышат, будто он всегда виноват и не прав.
Ощущение, будто он живёт чужой жизнью.
Кто такие манипуляторы
В психологии существует так называемая тёмная триада личностных черт:
Нарциссизм - центрирование на себе, самовлюблённость.
Макиавеллизм - манипуляция как основной стиль коммуникации, пренебрежение нравственностью и зацикленность на своих интересах.
Психопатия - асоциальное поведение, эгоизм, неспособность по-настоящему проживать чувства, отсутствие эмпатии.
Именно макиавеллисты (или люди, у которых эта черта преобладает) чаще всего становятся манипуляторами. Они очень проницательны и запросто находят те самые «крючки», за которые можно подцепить практически любого. Конечно, у человека с низкой самооценкой или человека, который зависит от общественного одобрения, таких «крючков» будет больше. Фото: shutterstock.com Бороться с манипулятором можно по-разному. Во-первых, манипуляция часто связана с детско-родительскими отношениями. Согласно концепции транзактного анализа, в каждом человеке можно выделить три эго-состояния: родитель, взрослый и ребёнок. При этом мы не пребываем всё время в каком-то одном состоянии, а постоянно их меняем. Почти все манипулятивные коммуникации происходят между состояниями родителя и ребёнка. Когда человек взывает к спасению, то он как бы с позиции ребёнка просит родителя его спасти. А когда происходит давление на чувство вины, то в таком случае уже родитель делает ребёнка виноватым. Если перевести коммуникацию на уровень взрослого и взрослого, а именно отвлечься от чувств и направить внимание на дело, о котором идёт речь, то можно существенно снизить уровень манипуляции.
Во-вторых, в относительно равноправных отношениях следует «вскрыть» подтекст и внести свои потребности в коммуникацию. Можно сказать - я вижу, что ты хочешь, давай посмотрим, как можно сделать так, чтобы всем было удобно. Таким образом, вместо одностороннего выигрыша вы предлагаете двусторонний. А в случаях, когда манипуляция исходит из позиции слабости, важно выяснить, что на самом деле нужно партнёру. Возможно, он прибегает к манипуляциям, чтобы почувствовать заботу о себе, почувствовать, что не одинок, что его не бросят. Фото: shutterstock.com Если человеку нужна власть, то тут поможет ассертивное поведение (от английского assertiveness - ‘настаивать на своём’). Поведение, сочетающие в себе внутреннюю силу, уверенность, знание своих желаний и уважительное отношение к окружающим. Важный компонент такого поведения - это отказы. Когда мы не хотим что-либо делать, мы часто стесняемся об этом сказать. Не можем озвучить свою потребность, сделать её явной. Чтобы этого не происходило, нужно всегда спрашивать себя - а чего хочу я?
Приехать к другу среди ночи, чтобы помочь ему - абсолютно естественно (мы же не ощущаем, что нас используют, и, наоборот, рады откликнуться). Но если так происходит каждую ночь и подобные просьбы идут в ущерб собственной семье, следует признать: это уже игра в одни ворота, и вы либо предлагаете поискать вместе другое решение проблемы, либо говорите - прости, я сегодня не могу. Статьи по теме Синдром саморазрушения: почему мы себя не любим Как побороть чувство страха Как научиться говорить нет 6 ситуаций, в которых вы должны думать только о себе
Запись Как распознать манипулятора и не попасться на его крючок впервые появилась The-Challenger.ru.
кто к кому Оказаться во власти, в ловушке, в безвыходном положении. Имеется в виду, что лицо, реже - группа лиц (Y) дали себя обмануть и в результате оказались в зависимом положении, в подчинении, под полным контролем другого лица или группы объединённых общими интересами, общей деятельностью и под. лиц (X). неформ.? {3} Неактивное начало ситуации: Y попался на крючок к Х-у. Именная часть неизм. Обычно глаголы сов. в. В роли сказ. Порядок слов-компонентов нефиксир.
В городе сколотилась банда подростков, которые стали промышлять грабежами и кражами, вымогательством денег у своих же сверстников. А Аркаша Федотов попал к ним на крючок . НГ, 2001.Лейтенант подумал, что у этих барыг аппетит, особенно на водку, вряд ли когда-нибудь исчезнет - ишь ловкачи, думают, что на крючок попался неопытный карась и его можно обмишурить <…>. Р. Самбук, Скифская чаша.
Да зачем ей деньги? У них такая богатая семья, - забросил я леску и стал с интересом ждать, попадётся ли что-нибудь на крючок . А. Маринина, Чёрный список.
Было особенно досадно, что Бушуев попался на чью-то удочку , предоставив квартиру Приданцеву. В. Попов, Разорванный круг.
Для полноты ощущений собственной вины весьма увесистые пассажиры подставившегося автомобиля доходчиво объясняют попавшемуся на удочку водителю, что он "не прав". МК, 2001.
Какое мужество, - продолжала она восхищаться спустя время, - в этом нежелании ловиться на крючок интеллигентского притворства. Поломка судьбы - так уж навечно, протезов не надо! Т. Набатникова, Каждый охотник.
Вы не знаете, кто эти две барышни, которых я встретил сегодня в саду?.. - Ага! Попался на удочку … Ну, уж так и быть, удовлетворю ваше любопытство. А. Куприн, Прапорщик армейский.
Скорей всего [она] бы предложила тебе первой рассказать ей, что ты узнала о Рамине, и пообещала бы дать после этого информацию о яйце. Ты бы явно попалась на удочку ! Выболтала бы всё и получила фигу. Д. Донцова, Улыбка 45-го калибра.
"Дорогая, мой долг предупредить вас. Вы так молоды и неопытны, а Жан такой обворожительный мужчина <…>. У него есть одна особенность - он всегда ухаживает за актрисами, с которыми снимается. Не попадитесь на эту удочку и вы <…>". Караван историй, 2001.
Сижу и соображаю: Попался я на крючок . Меня угостили, и я угостить должен. Не пойду [туда, где фрицы постреливают], - пустят слух, что струсил, - и тогда мне каюк. М. Абдулин, Воспоминания комсорга батальона.
Словом, чистосердечное признание облегчает положение подсудимого. "Но увеличивает срок наказания", - пронеслось в моей голове. Нет, если бы я попалась на крючок , ни за что не стала бы признаваться. Д. Донцова, Чёрт из табакерки.
Между нами произошёл разговор <…>. Мол, у него тут офис недалеко. Ну, в общем, попалась я на ту удочку моментально. Мы сбежали из ресторана и пришли к нему в офис. Ю. Шилова, Я буду мстить.
Зачем копья ломать в попытках воздействовать на строптивую Петровку, когда можно просто подсунуть в нашу группу человека, который гарантированно уведёт нас в сторону от убийцы, ежели таковой окажется Платоновым. <…> Мы с тобой должны быть к этому готовы и не попадаться на удочку , вот и всё. А. Маринина, Шестёрки умирают первыми.
- клевать на приманку
- заглатывать крючок
See:
СОРВАТЬСЯ С КРЮЧКА
Способ № 1
Водитель включает счётчик сразу же, как подъехал к дому, а не выжидает положенное время. У каждой компании оно своё. Например, Яндекс.Такси даёт клиенту ровно две минуты на то, чтобы сесть в машину. Дальнейшее ожидание пассажир оплачивает согласно тарифу. Пять бесплатных минут ждёт GetTaxi и десять есть в запасе у клиентов RuTaxi. Компания Uber щедростью не отличается, у неё ожидание — платное.
«В нашей компании как только водитель подъехал к клиенту, он может сразу же включать счётчик, — говорит официальный представитель Uber в России Евгения Шипова, — но перед этим таксист обязан позвонить клиенту и предупредить, что машина уже на месте. Если этого не произошло, то клиент может обратиться через приложение в службу поддержки. Там ему нужно найти свою поездку и написать, что случилось и почему она не понравилась. После проверки деталей служба примет решение о возврате переплаченных денег».
Способ № 2
Таксист выбирает самый длинный маршрут до пункта назначения и везёт вместо положенных пятнадцати 40 минут. Таким образом дополнительное время и километры выливаются пассажиру в кругленькую сумму.
Этот способ мошенничества, наверное, самый распространённый. И действует он в основном на тех, кто плохо знает дорогу.
Недавно такая ситуация произошла у москвички Алины Денисовой с сервисом Яндекс.Такси. Доехать ей нужно было от станции метро Измайловская до жилого дома по улице Никитинская 15, корпус 2. Пешком этот путь занимает 10-15 минут. На такси девушка ехала больше 30. Дело было глубокой ночью на пустой дороге, которую таксист сам выбрал по навигатору. Перед началом поездки он уточнил, знает ли Алина путь, на что девушка ответила отрицательно. Тогда он повёз её не по прямой дороге, а объездными путями. И вместо предполагаемых 110, счётчик показал 264 рубля.
«Яндекс.Такси — сервис для заказа такси онлайн. Весь процесс от поиска машины до оплаты поездки автоматизирован, — говорит руководитель PR-проектов Яндекс.Такси Элина Ставиская. — В системе всё прозрачно как для водителя, так и для пассажира. Вся информация о поездке есть и у нас, поэтому обмануть систему или пассажира довольно сложно, да так, чтобы это осталось незамеченным и без последствий — практически невозможно. Описывать способы обмана я не готова. Все известные нам заблокированы на программном уровне, поэтому нам не о чем предостерегать наших пользователей».
Евгения Шипова: «В правилах Uber чётко сказано, что водитель должен уточнять у клиента маршрут, по которому ему бы хотелось поехать. Он смотрит по навигатору путь, предлагает варианты, но решение всегда остаётся за заказчиком. Потому что таксист может сделать очень-очень большой круг, из-за чего увеличится время поездки и в итоге возрастёт её стоимость.
В случае, когда водитель выбрал дорогу без вашего ведома или вы настаивали на одном варианте, а он предпочёл другой, нужно обратиться в службу поддержки. Она проверит, не было ли на коротком маршруте, например, ремонтных работ. И, если окажется, что дорога была свободна, а таксист решил таким образом смошенничать, компания вернёт денежную разницу на карту».
Способ № 3
Водитель требует дополнительную плату за провоз багажа или помощь с его загрузкой и выгрузкой. Ещё в некоторых компаниях, где предусмотрен бесплатный провоз животных, таксисты могут сыграть на незнании и попросить деньги за поездку питомца. Обычно информацию об этом можно найти на сайте компании. Например, Яндекс.Такси сразу предупреждает, что за путешествие домашнего любимца придётся заплатить 150 рублей. А вот Uber провозит бесплатно.
Евгения Шипова: «За багаж мы дополнительно денег не берём, как и за провоз животных. Кондиционер в машине тоже можно включить совершенно бесплатно».
Способ № 4
Вместо машины эконом-класса приезжает на заказ автомобиль повышенной комфортности. Таким образом, сразу же увеличится сумма поездки, а при отказе придётся заплатить неустойку. Если клиент согласится, то переплатит, если же откажется — будет вынужден отдать деньги за ложный вызов.
Евгения Шипова: «Стоимость поездки действительно меняется в зависимости от класса автомобиля. Но клиент сам выбирает через приложение, какая именно машина ему нужна. В Uber самым массовым и дешёвым является UberX — это стандартный комфорт класс. Есть подороже — Uber-SELECT и Uber-Black с премиальным сервисом, где только мерседесы класса С. Повторюсь, пассажир сам делает выбор. Если же что-то пошло не так, то есть служба поддержки, которая решит проблему.
Если пользователь отменил поездку больше, чем через 5 минут после заказа, с его карты будет списана сумма за отмену поездки. В Москве, например, она составляет 99 рублей».
Способ № 5
В конце поездки таксист называет не ту сумму, что указана на сайте или в приложении, а свою. И, понятно, что она будет выше той, на которую вы рассчитывали. Водитель может оправдать это тем, что ввели новые тарифы, а информацию на сайте ещё не обновили или же сослаться на пробки, время суток и т.д.
Евгения Шипова: «Водитель вообще не может требовать дополнительные деньги для себя и не имеет к стоимости поездки никакого отношения. Её рассчитывает система. Если она вывела одну стоимость, то на каком основании таксист может просить больше? Перед началом поездки пассажиру следует заранее оценить стоимость пути через приложение, вбив данные, куда и откуда нужно ехать. Это поможет сориентироваться в стоимости. Финальный расчёт суммы поездки происходит исключительно компьютерной системой. Здесь нет абсолютно никакого человеческого фактора, а значит, водитель не может накинуть 300 рублей на счёт. Это исключено в 100% случаев».
Но не стоит теперь со злобой и недоверием относиться ко всем водителям такси. Как в любой профессии, среди них есть и порядочные люди, и те, кто любит поживиться за счёт других.
