Как научиться правильно давать советы. Меняем угол зрения. Тактические приемы и игры

05.05.201927.05.2017

Evgeniya_Porechenskaya_Shutterstock.com

Очень часто в нашей жизни происходят ситуации, когда мы сталкиваемся или с откровенной злобой, или с хамством, или с колкостями и издевательствами. Жизнь могут отравлять постоянные нападки со стороны коллеги или какого-то знакомого, а иногда из себя может вывести агрессивное поведение на дороге, в очереди или в метро. И для некоторых из нас, тех, кто не умеет оперативно парировать, встает вопрос: «Как лучше себя повести: благородно удалиться или же дать сдачи едким словцом?» Главное - это научиться вести себя с обидчиком достойно — так, чтобы стыдно и обидно было ему, а не вам.

Итак, первое, с чего нужно начать, — это научиться контролировать свои эмоции . А они у нас могут быть следующие: растерянность, подавленность или агрессия. Берите себя в руки и четко говорите про себя: «Нельзя показывать свою растерянность и убегать в кусты», «Я могу пересилить себя и не показать подавленность, «Я не должен молчать с мокрыми глазами или красными ушами», «Я не буду показывать свою злость и раздраженность, будто меня действительно задели за живое, и не позволю, чтобы обидчик торжествовал». Вам будет проще это сделать, если вы будете представлять при этом своего оппонента в каком-то жалком или смешном виде : злой гном, тявкающая собачонка. Или же посадите его в аквариум и представьте, что он шлепает губами, как раздувшаяся рыба-шар, а вы ничего не слышите, зря старается.

Второй момент - это уметь дать достойный отпор.

Если вы периодически сталкиваетесь с проблемой «ненаходчивости» в нужной ситуации, то заготовьте несколько фраз и аргументов заранее: универсальных и по ситуации. Что это значит: первые подходят в любой ситуации и любому человеку, а вторые следует заранее обдумать, если вы наперед знаете, что велика вероятность того, что по такой-то или такой-то теме наверняка пройдется ваш постоянный обидчик.

Например, нагрубил вам какой-нибудь очередной чиновник в нашем процветающем бюрократическом аппарате, скажите: «Я вижу по вам, что у вас проблемы с женщинами, но я-то тут при чем, мне всего лишь справка была нужна». Или рявкнул кто-то в общественном месте, ответьте: «По вам видно, что вам трудно живется, но зачем на мне злость срывать». Конечно, так следует делать, если вам терять нечего, кроме собственного лица, так уж лучше уйти победоносно и не портить себе настроение неудачей.

А вот если вы, приходя на работу с новой сумкой, новой прической или же готовя новый доклад, ждете очередной неминуемой критики, подготовьтесь заранее. Продумайте, на что именно, на какой нюанс и в каком ключе может быть направлена эта критика, заготовьте опровержение, доказательства и ту «точку», которая будет поставлена после вашей реплики. Можно даже посоветоваться с кем-то из знакомых и близких: как они видят эту ситуацию, что бы они сказали на вашем месте, как бы парировали.

И третий пункт - когда и кому можно хамить и вообще нужно ли это делать? Конечно, учиться плохим манерам - не самое добропорядочное дело. Но, к сожалению, в нашей сегодняшней действительности появляется все больше и больше таких субъектов, от поведения которых нужно уметь себя защищать. И, увы, зачастую действуют на них только те же способы «общения», что применяют они сами.

Итак, для начала хорошенько прикиньте, а стоит ли вообще что-то говорить обидчику. Порой люди бывают агрессивными и могут дойти до применения физической силы вне зависимости от пола и возраста. Так что иногда лучше тихо удалиться и не искать приключений на всем нам знакомое место.

Если же «злодей» просто обыкновенный хам и не представляет опасности, а уходить униженным и оскорбленным совсем не хочется, то ответьте ему в том же духе, не стесняйтесь. Просто сконцентрируйте всю свою злость, обиду, негодование и вылейте на него эмоции одним махом. Можно даже парой-тройкой емких слов. Неприлично? Подумайте, а он прилично себя вел, когда говорил вам примерно то же самое? Так что не стесняйтесь лишний раз, и если ситуация позволяет: тверже голос, суровее лицо и ответный «выстрел». Поверьте, после такого «выхода» негативных слов уйдет и весь ваш негатив. Порой лучше выпустить пар, а не копить внутри себя обиду и злость, не чувствовать себя целый день растоптанным и униженным.

Учитесь контролировать себя, свои эмоции и находите силы для достойного и эффектного отпора в зависимости от ситуации и тех людей, которые пытаются вас обидеть. И вы увидите - во многом жизнь станет проще и спокойнее. Ведь самое главное - не переносить свою обиду на близких и ни в чем не повинных людей, а уметь дать отпор тому, кто в этом реально виноват.

Анна Смирнова

– Откуда это желание давать советы?

– Нам важнее реально делиться опытом или именно чувствовать: я эксперт, я компетентен, я важен?

– И то, и другое. У меня есть опыт, я уже важен. А какая-нибудь бабушка, может быть, десять передач по радио прослушала и статью в журнале «6 соток» прочитала. И она – гуру, чувствует себя экспертом, собрала много информации, а рассказать некому.

– Оно происходит из плохого представления о том, где вообще начинается и заканчивается ответственность человека. В свое время лично меня очень выбивали из колеи все девушки, курящие рядом с коляской. Вот прям это точно входило в зону моей ответственности, всё во мне переворачивалось, я точно должна была им что-то сказать.

– Но всё-таки удерживались?

– Да, мне тогда не хватало уверенности. Нужно было набраться возрастной мудрости, чтобы понять, что рожают женщины разные, что разные всё равно имеют право рожать. Ну, не всегда мы всё делаем исключительно полезное для ребенка. Где-то мы будем делать и вредное, потому что мы живые.

Сейчас у меня, конечно, есть понимание, что я за чужую женщину не отвечаю. Но я психолог, прохожу личную психотерапию и работаю над темой, за что я отвечаю, а за что – нет.

– Может быть, советы раздаются так легко именно потому, что за их исполнение советчик не несет никакой ответственности?

– Возможно. Когда советуешь как специалист, прежде чем что-то сказать – десять раз думаешь и стараешься учесть все нюансы. Но главная проблема в том, что с позиции внешнего наблюдателя мы видим лишь некоторый срез проблемы, и нам кажется: стоит лишь только предпринять пару шагов – и ее нет. Но когда человек находится внутри ситуации, у него намного больше переменных факторов, которые ему необходимо учитывать.

Мы удивляемся ребенку: почему учебники нельзя положить в портфель ровно, почему после школы у тебя там всё перемешано с огрызками, с печеньем и всё смято? Нам со своей взрослой колокольни кажется, что это несложно.

А у ребенка своя ситуация. У него в классе двадцать пять человек, которые все отнимают его внимание: кто-то говорит, кто-то делает самолетик, началась перемена, кто-то побежал куда-то, учитель дает задание, я должна записать, мне надо контролировать свою ручку, еще я хочу поболтать с Машей, успеть поиграть в маленького пони… В общем, есть много своей жизни, которую родитель, сидя дома и глядя в этот ужасный портфель, оценить не может.

Еще есть миллион всего, что происходит у ребенка в голове, как раз в то время, когда он должен убрать все эти учебники и тетрадки: «Хорошо, что я их положил в портфель. А куда же деть мое родное яблоко, если я его не догрыз? А печеньку я тоже не хочу выбрасывать, ее можно догрызть потом». Или: «У меня начался урок, меня учительница до мусорки не пустит, она будет ругаться. Или, может, не будет, но я боюсь, что будет. Или будут смеяться ребята».

– Многие сталкиваются с ситуацией, когда приходишь к человеку, жалуешься, а вместо сочувствия получаешь советы.

– И здесь опять непонимание, что мое, а что не мое, где мои границы начинаются, а где заканчиваются. И еще нет понимания, чего же именно от меня хочет собеседник.

Мы и правда плохо понимаем, как поддерживать другого. В близких отношениях мы сразу начинаем тревожиться и решать проблему.

Вы наверняка замечали: когда вам рассказали о проблеме, вылили ее на вас – вы ходите и думаете, как ее решить. Как от нее отбрыкаться, чтобы она перестала крутиться в голове. Есть ряд ситуаций, особенно с близкими людьми, когда мы зацикливаемся, и нам сложно от этого отказаться.

И есть еще один важный момент – отказ другому в том, что он справится сам. Мы как будто чувствуем, что должны обязательно внедриться. Если мы говорим о близких, то советчиками обычно движет несколько факторов – тут и тревога, и желание помочь. Чем ближе отношения, тем больше будет срабатывать тревога.

Послушав какую-то ситуацию, мы включаем свой опыт и начинаем думать, что бы сделать. Конечно, как правило, мы некомпетентны в вопросах другого, нам часто не хватает веры в то, что тот, другой, совершенно спокойно справится. На самом деле делать ничего не нужно – в этот момент нужно просто побыть рядом. Людям важно побыть друг с другом.

– Почему непрошеные советы так выбивают из колеи?

– Это послание про то, что «ты не знаешь “как”, а я как гуру тебе сейчас расскажу». Оно ставит под сомнение мою взрослую позицию, то, что у меня есть ресурсы самому решить эту задачу.

Самая большая сложность в том, что мы попадаем в ощущение маленького ребенка, которому указывают на его неуспешность, на незнание, как реагировать в той или иной ситуации, на некомпетентность в вопросе.

И здесь важно учиться встречаться со своей ценностью, опираться на себя, на свое мнение, на свой опыт – какой бы он ни был небольшой, он всё равно есть. И опираться на чужой опыт, когда ты его хочешь, запрашиваешь и способен его профильтровать. У нас есть важная функция анализа информации, опоры на свой опыт, которая в этот момент как будто бы теряется, ставится под сомнение. От этого надо уходить, возвращаться и говорить: «Нет-нет, я стою на ногах, я голову не потеряла».

– А если советует кто-то особенный – например, родственники мужа?

– А какая разница? Просто здесь интервенция сильнее, потому что в глазах родственников мужа мне особенно важно выглядеть хорошо. Не дай Бог, его мама будет считать меня плохой невесткой – это очень важная оценка для нас.

Наши мамы любят нас и принимают, хотя и мама может по-разному что-то сказать. Но с ними мы чувствуем что-то более безопасное, привычное, а свекровь и родственники мужа – это важные оценщики того, подхожу ли я их сыну. Мы здесь очень уязвимы, поэтому и реакция острая – попадаешь в свою уязвимость.

– Возможна ли ситуация: «Я понимаю, что я права, но сделаю так, как советуют, потому что мне важнее сохранить нормальные отношения»?

– Есть вопросы, в которых нет смысла отстаивать свою позицию. Вы пришли на кухню заварить чай и вдруг начали спорить, как готовить кабачки. Это то, чем вы хотели заниматься?

Этих вопросов бывает много. Просто по молодости, когда у нас еще нет внутренней уверенности, опоры на себя, мы уязвимы. Поэтому молодая невестка будет реагировать на замечания свекрови болезненнее. Реальность в том, что ей сложно эти замечания выносить. Лучше бы промолчала – отношения бы сохранила, но ведь у свекрови тоже есть задача – сохранять отношения, а не показывать каждый раз, как заваривать чай, как варить макароны…

– А бывает, что в этой ситуации люди спорят про макароны, а имеют в виду нечто совершенно другое – «ты меня не ценишь» или «я в доме хозяйка»?

– Да, конечно, за этим может стоять какая-то своя уязвленность. Для свекрови это ведь тоже определенный вызов: пришла молодая невестка, всё делает по-своему; это вызов ее компетентности.

Вообще, если говорить о вопросах общего житья, возникает много подробностей. Можно прийти в кабинет психолога и годами разбирать, почему я со свекровью ругаюсь, выходить на детские травмы. А можно просто задуматься, отчего я застрял на этой теме, пытаясь оспорить какую-то совершенно не принципиальную вещь.

Анна Смирнова – выпускница факультета психологии МГУ. Специалист по возрастной психологии, детский психолог, психотерапевт, игротерапевт.

Беседовала Дарья Менделеева

Если вы озабочены тем, что часто критикуете, тогда вам, возможно, кажется, что вы знаете, как люди вокруг вас должны выглядеть, думать и действовать. Может быть, это и удобно думать, что вам известно все, излишнее критиканство может помешать вам заводить новых друзей, приобретать новый опыт, и люди вряд ли будут считать вас хорошим человеком. Если вы хотите узнать о том, как научиться принимать людей такими, какие они есть, и как стать более открытым, значит пришло время для работы. Достаточно критики, читайте дальше!

Шаги

Навстречу новым людям

Поставьте себя на чье-либо место. Это, возможно, самое сложный, но и самый важный шаг. Когда вы знакомитесь с новым человеком, постарайтесь понять, откуда этот человек. Возможно, этот человек нуждается в повышенном внимании потому, что его мать никогда не уделяла ему внимания и не любила его; возможно, этот человек немного замкнутый, потому что он вырос в детском доме, и ему трудно знакомиться с новыми людьми. Может вы и не узнаете настоящих обстоятельств жизни человека, просто постарайтесь представить, что он прошел через такое, что вам и не снилось.
- Каждый человек - это индивидуальность, а также производная множества обстоятельств. Пока вы не узнаете человека получше, какое право вы имеете судить о нем?
- Задумайтесь. Было бы справедливо, если бы другой человек судил о вас после 5 минут разговора? Как много о вас можно узнать за такой короткий период времени?
Постарайтесь учиться чему-то новому от каждого нового человека. Помните, что даже если вы встретите человека абсолютно на вас не похожего (или вы просто так думаете), всегда найдется то, чему вы можете от этого человека научиться. Может, этот человек разговаривает на 3 иностранных языках. Может быть, он художник и только что рассказал вам о Пикассо. А может он пробежал 5 марафонов и теперь может давать советы новичкам в беге. Вместо того, чтобы думать, что разговоры - это потеря времени, задайтесь вопросом "Чему этот человек может меня научить?"
- Возможно, вам ничему не удастся научиться у человека, которого вы только встретили. Но проведите за разговором чуть больше времени, и вы увидите, как начнут расширяться ваши горизонты.
Задавайте много вопросов. Если вы действительно хотите завести знакомство с человеком, вам следует узнать, откуда он. Есть ли у него братья или сестры? Где он учится или работает? Что ему нравится делать по выходным? Главное не перестараться. Не нужно задавать миллион вопросов за раз, не давая никакой информации о себе в ответ. Всего несколько вопросов помогут вам понять, из какой среды ваш новый знакомый.
- Вы, возможно, слишком заботитесь о том, как вы выглядите, или чересчур хотите показаться правым так, что у вас даже нет времени остановиться и спросить себя "А с кем я разговариваю?"
- Если ваш собеседник застенчив, возможно, стоит снизить скорость задаваемых вами вопросов. А вот простой интерес с вашей стороны может вызвать расположенность к вам у собеседника.
Не судите человека по внешности. Легче сказать, чем сделать? Если встречаете человека всего в татуировках и в одежде в обтяжку, у вас ненароком напрашиваются соответствующие выводы о том, какого рода этот человек. В следующий раз, как вы поймаете себя на мысли о том, что сложили впечатление о человеке за первые 5 секунд, сбавьте темп и напрочь забросьте свою предвзятость, пока не поймете, что это на самом деле за человек.
- Конечно, людям нравится выглядеть таким образом, чтобы они могли представлять определенный образ мышления или жизни, но это не значит, что вся информация о человеке хранится только в его внешности.
- Взгляните на себя в зеркало. Кажется ли вам, что другие смогут понять, что вы за человек, только по вашей внешности?
Не слушайте, что другие говорят об этом человеке. Это еще один образ критиканства. Если вы встретили человека, о котором слышали много сплетен и негативной информации до этого, отбросьте это в сторону и постарайтесь представить, что вы ничего об этом человеке ранее не слышали. Может он тоже слышал что-то плохое о вас, а вас ведь нечестно судить по тому, что говорят другие, не так ли?
- Принимайте человека на его/ее условиях. Возможно, вы обнаружите, что другие говорили про человека полную чушь потому, что они ревновали или по любым другим причинам, которые не позволили им сказать правду об этом человеке.
Найдите что-то общее. Найти что-то общее с человеком - это отличный способ перестать его критиковать. Мы склонны судить людей потому, что думаем "О, я разговариваю с "одним из этих", и у меня с ним ничего общего". Мы боимся, прежде всего, не того, что не сможем понять собеседника, а того, что он не сможет понять нас.
- Возьмите этот образ мышления за ориентир, пробуя смотреть на ситуацию под разными углами, чтобы понять, есть ли у вас что-то общее с человеком, и неважно, что это - университет, ваша любимая спортивная команда, хобби или любовь к котам.
- Вскользь затроньте несколько тем, пока вы не найдете общую, которая будет интересна обоим. Как только вы увидите, что ваш собеседник не так уж с вами разнится, вам намного меньше будет хотеться его критиковать.
Давайте каждому больше шансов, чем один. Критиканы не дают никому шанса совсем. Если вы хотите научиться судить людей меньше, вы должны давать каждому человеку как минимум два шанса, а может даже и больше. Может у человека был плохой день, или он был отвлечен чем-то, или просто общение не задалось. Мы все были в ситуации, когда, покидая компанию, чувствовали себя очень глупо. Так что дайте человеку еще один шанс, стерев из памяти негативное впечатление, которое у вас сложилось после первого общения с человеком.
- На свете много застенчивых людей, которые могут показаться заносчивыми и самодовольными с первого взгляда. Если вы встретитесь с человеком, больше чем один раз, он постепенно начнет вам открываться.
Меняем угол зрения
1. Думайте позитивно. Вы можете быть излишне осуждающим к людям от части потому, что вы негативно мыслите. Ищете ли вы в каждой ситуации негатив и любите критиковать гораздо больше, чем хвалить? Если это так, то вам следует изменить свой угол зрения и начать относиться позитивно к себе, миру и окружающим. В следующий раз, как только у вас в голове проскользнет негативная мысль, подумайте, не надумываете ли вы и не ищете ли наихудший сценарий развития в каждой ситуации? Вместо этого сосредоточьтесь на том хорошем, что происходит в вашей жизни, и дайте позитивным мыслям вытолкнуть весь негатив.
  - Каждый раз, как у вас появляется негативная мысль, поборите ее тремя позитивными мыслями.
  - У каждого бывают плохие дни, и вам никто не запрещает мыслить негативно время от времени, но, если это войдет в привычку, вы станете менее счастливым и тем, кто склонен критиковать других.
  - Напоминайте себе о лучшем, что может случиться в каждой ситуации вместо того, чтобы думать о худшем. Так вы достигнете более позитивного мышления.
2. Следите за тем, когда вы начинаете осуждать людей. Вы можете удалить свое критиканство на корню, если будете следить за своими собственными мыслями. Вы можете ущипнуть себя или остановиться на ходу, если вы куда-то идете, если вдруг поймали себя на мысли о том, что осуждаете другого. Если вы вдруг начинаете думать "Ей бы не помешало скинуть пару лишних килограммов" или "Этому парню точно нужно освежить дыхание", задайтесь вопросом, как эти плохие вещи, которые вы думаете о других людях, могут помочь вам в жизни.
  - Как только вы подумали что-то плохое о человеке, заставьте себя тут же подумать о нем что-то хорошее. Вам точно найдется найти что-то позитивное, если вы смогли найти столько негатива!
  - Как только вы привыкните к контролю над своими осудительными мыслями, у вас их будет появляться все меньше и меньше.
3. Перестаньте быть зависимым от своей правоты. Одна из возможных причин вашего критиканства может быть то, что вы убеждены в своей постоянной правоте на 100%. Постепенно привыкните к тому факту, что вы, возможно, правы всего в 90% случаев... или 80%, или 50%, а может даже 10%. У каждого имеются свои идеи на счет нашего мира, и так случается, что наши идеи могут конфликтовать друг с другом. Кто вы такой, чтобы говорить, что вы действительно знаете, что происходит просто потому, что вы чуть больше читали, получили образование лучше других, или просто потому что убеждены, что не можете ошибаться?
  - В следующий раз, когда начнете спорить, будучи убежденным в том, что вы правы, подумайте о том, что у вашего собеседника тоже может быть свое мнение, вполне имеющее право на существование.
  - Помните, что большинство ситуаций могут быть запутанными и в этом случае не существует просто двух противоположных точек "прав" и "неправ" - здесь может быть множество оттенков серого.
  - Если вы перестанете быть постоянным приверженцем своей правоты, у вас будет больше шансов не быть критиканом.
4. Перестаньте вешать ярлыки на окружающих. Развешивание ярлыков - это верный признак того, что вы никогда не перестанете осуждать людей и никогда не дадите им кредит доверия. Хватит видеть в людях только готов, богатеньких, неудачников и т.д. Начните видеть в каждом индивидуальность, вместо того чтобы причислять их к какой-то определенной группе, о которой вы даже ничего не знаете. Научитесь обходить стороной внешность человека и его друзей, лучше сосредоточьтесь на индивидуальности каждого человека перед тем, как делать какие-либо умозаключения.
  - Задумайтесь. Хотелось ли бы вам, чтобы кто-то взглянул на вас и подумал "О, я точно знаю, что он за человек"? Конечно же, нет.
5. Перестаньте сплетничать об окружающих. Если вы хотите прекратить быть критиканом, вам следует покончить со сплетнями. Сплетни только и делают, что распространяют злые умыслы и заставляют людей судить о других без всякого понимания реальной действительности. Кроме того, если вы прославитесь репутацией сплетника, к вам будут приходить за пикантными новостями, но никто не будет по-настоящему доверять вам.
  - В следующий раз, как вы только откроете рот, чтобы сказать что-то плохое о человеке, обойдите эту мысль и скажите что-то позитивное вместо этого. Вместо того, чтобы сказать "А ты слышал, что Анька ушла вместе с Игорем с вечеринки прошлой ночью", скажите "А ты знал, что Аня отличная художница? Тебе стоило бы посмотреть на ее картины..." Подумайте, насколько лучше вы будете себя чувствовать, распространяя хорошие новости.
6. Будьте соучастным. Соучастие - это оборотная сторона критиканства. Вместо того, чтобы осуждать, постарайтесь быть соучастным к человеку и по-настоящему попытайтесь понять, что человек чувствует и о чем думает. Вам будет нелегко перейти от плохих мыслей о человеке к пожеланию ему всего самого лучшего, но этот переход не невозможен. Сфокусируйтесь на том, чтобы давать людям то, в чем они нуждаются вместо того, чтобы желать им худшего.
  - Соучастие - это также ключ к счастью. Если вы хотите быть более соучастливым к людям, вам следует найти в себе позитивное отношение к людям и миру.
7. Будьте открыты новому. Вы должны быть открытым ко всему новому, если хотите научиться не осуждать. Быть открытым к новому означает принимать другие культуры и образы жизни, а также быть готовым на любые авантюры вместо того, чтобы говорить "нет" каждый раз. Работайте над качеством открытости новому, больше читая, узнавая новое обо всем и задавая много вопросов другим людям, чтобы увидеть под каким углом зрения они смотрят на мир вместо того, чтобы думать, что вы всегда правы.
  - Научиться быть открытым ко всему, также как и научиться не осуждать, потребует много усилий. Вам придется постоянно бороться со своими предрассудками.
Расширяя горизонты
1. Выйдите из своей зоны комфорта. Одна из причин вашей склонности судить людей - это то, что вы привыкли делать вещи определенным образом. И вам невозможно представить, что кто-то другой может делать это по-другому. и оставаться при этом нормальным, здоровым человеком. Именно поэтому стоит забыть ежедневную рутину и попробовать делать обычные вещи немного по-другому. Вот несколько способов выйти из своей зоны комфорта:
  - Сломайте рутинность. Перестаньте завтракать каждый день в одно и то же время и ходите на работу другой дорогой.
  - Сделайте что-то, чего боитесь. Постойте на краю высокого здания, сходите в горы или поешьте сырой рыбы.
  - Если вы застенчивы, работайте над тем, как стать более общительным. Вы, наверняка, будете чувствовать себя очень некомфортно первое время, но вы также много узнаете о других людях.
2. Путешествуйте как можно больше. Путешествия помогут расширить горизонты, и вам удастся увидеть, как живут люди в других уголках планеты. Если у вас небольшой бюджет, вы можете съездить в путешествие в соседний город. Во время путешествий можно останавливаться в хостелах. Чем меньше вы потратите денег, тем аутентичнее будет ваш опыт. Самое главное, что вы увидите множество способов, как можно прожить эту жизнь, и что ни один человек не может быть абсолютно прав в том, что говорит или делает.
  - Поставьте цель - путешествовать хотя бы раз в год. Это вытолкнет вас из зоны комфорта и заставит встретиться с множеством разных людей.
3. Проведите день с семьей друга. Всего один день, проведенный в семье друга, что бы то ни было,ужин или поход в кино, откроет вам глаза на то, как по-разному могут функционировать семьи. Вы можете подумать, что у ваших друзей более или менее традиционная семья, чем ваша. И в следующий раз вы подумаете перед тем, как судить о том, как человек был воспитан и, как он себя ведет.
4. Будьте благодарны. Если вы возьмете за правило быть всегда благодарным, вы будете менее склонны к тому, чтобы судить других, у кого, возможно, нет всего того, с чем вам так повезло в жизни. Будьте благодарны за прекрасных друзей, семью, здоровье, возможности, отношения. И перед тем, как судить, подумайте, как много из этих вещей человеку может недоставать, или какой вы счастливчик по сравнению со всеми другими людьми в мире.
  - Может вы и умнее или интереснее, чем среднестатистический человек, но это лишь по причине тех возможностей, которые вы имеете - например, возможность сидеть в Интернете, когда захотите.
  - Перед тем, как вам захочется сказать что-то отрицательное о человеке, которого вы не очень хорошо знаете, сделайте глубокий вдох и напомните сами себе, как вам повезло быть самим собой, и как бы вы хотели поделиться этой удачей с другими вместо того, чтобы их унижать.

Умение отказывать людям – не признак эгоизма, а очень даже нужный навык. Те, кто этого не умеют, к сожалению, живут чужой жизнью. И это хорошо, что вы всегда готовы прийти на помощь родным, друзьям, соседям, коллегам, но только если это вам не во вред.

Почему мы боимся говорить слово «нет»

Перед тем, как разобраться, как научиться отказывать людям и говорить «нет», нужно понять, почему мы так боимся произносить это простое слово.

Заметьте, маленькие дети, особенно в кризис трехлетнего возраста, говорят слово «нет» свободно и просто. Дело и в возрастных особенностях, и в том, что малыши узнали, что такое слово есть. Но суть в том, что дети знают, что они прекрасны и понимают, что сказать «нет» - это нормально.

Куда же девается это умение позже?

Пропадает с воспитанием. Родители, воспитатели, учителя – все заставляют делать то, чего не хочется и ребенок уже считает, что это норма: есть противную манную кашу, решать ненавистные уравнения или писать скучные сочинения на тему скучной книги…Без этого нельзя, но хорошо, если заставляют это сделать при помощи добрых слов или не подавляя волю.

Чаще всего же ребенку, который чего-то делать не хочет, говорят, какой он плохой, ленивый, эгоистичный, неблагодарный: «Вот лодырь, все решают задачи, а он не хочет!», «Скотина неблагодарная, мама убивалась, варила овсянку, а он не есть. Давай быстро ложку в руки!»…Из таких людей и вырастают безотказные и неспособные пожертвовать чужими интересами ради своих.

А еще бывают просто добрые люди, которым всех жалко, но результат один. Еще одна причина страха – сам страх: потерять друзей, расположение коллег, новые возможности, страх получить осуждение… А вот здесь важно понять, что если вы не будете отказывать, то отношение к вам лучше не станет: близкие и коллеги не будут лучше относиться к человеку, которого считают безвольной размазней, да и помощь будут считать чем-то самим собой разумеющимся.

Кроме того, порой нам кажется, что без вашей помощи коллеги или родственники не обойдутся. Это не совсем так, ведь если вы уедете надолго, они сами будут справляться и с работой, и с детьми, и с ремонтом, а значит самостоятельные. Просто есть категория людей, которые любят перекладывать на кого-то свои заботы.

А еще есть манипуляторы. Именно они давят на ваше чувство вины и внутреннее «я плохой», убеждают вас в неполноценности и тем заставляют идти на поводу. Есть еще одна категория манипуляторов – те, которые давят на жалость. Конечно, все мы жалостливы, но если человек виноват сам в своих бедах, подумайте стоит ли ему помогать. Так, если коллега весь день общался с девушкой на сайте знакомств, а потом просит доделать за него задание, возможно, этого делать не стоит. Здесь важно понять, что в слове «нет» ничего страшного нет и ничего не поменяется, если вы откажете кому-либо. Точнее, отказ может показаться грубым, если вы отказали грубо и некрасиво. А если сделать это вежливо – почему нет?

Практика

Перед тем, как научиться отказывать людям, нужно совладать со своими страхами. Это примерно также, как экзамен в школе или слишком тяжелая работа: страшно, а делаете.

Совет 1. Мотивируем свой отказ . Это самый простой и искренний способ: говорим нет и поясняем, почему именно. Если причина кажется вам глупой или незначительной, не нужно придумывать другую. Если вас приглашает на свидание парень или девушка, которые вам не нравятся, проще всего сказать прямо, что воспринимаете этого хорошего человека как друга и не давать надежды. Если же вам кажется, что причина глупа, это уже не ваши проблемы. Вы не можете посидеть с детьми подруги потому что работали сутки и просто хотите спать? Это ваше нормальное желание, не взращивайте в себе чувство вины и не ищите оправданий. Главное – сказать обо всем вежливо. Это способ хорош тем, что искренность в людях ценится всегда.
Совет 2.Предлагайте компромиссы . Если вы в выходной работаете, а приятель просит помочь переехать, можете смело предложить помощь только на несколько часов или приехать завтра и доделать все, что не было другом доделано. Если просят занять денег, а у вас у самих их не так уж много, можете занять какую-то часть. Компромиссы происходят на ваших условиях, а еще говорят, что вы к этой просьбе не равнодушны.
Совет 3.Предложите обратиться за помощью чуть позже
Это актуально в том случае, если к вам пристал назойливый продавец или промоутер. Вроде бы и жалко человека, но и деньги на не очень нужную вещь не менее жалко. Продавца достаточно поблагодарить, сказать, что вам пока эта вещь не нужна, но если вдруг понадобится, вы будете знать, куда обращаться. Делать это или нет – уже ваше решение;
Этот способ не подходит, когда решаются проблемы на работе или с личной жизнью: например, вы отказываете в рабочем месте кандидату, который не подходит или же отказываете в свидании. Здесь обнадеживать даже не надо;
Совет 4. Проявите скромность . Это качество может стать вашим преимуществом в том случае, если не хотите брать на себя большую ответственность, лучше сказать прямо, что вы не готовы и не имеет такого багажа умений и знаний, который поможет такую работу выполнить, так что вы не самый лучший кандидат для этой работы. Это хороший вариант, если коллега просит вас сделать за него его работу. Здесь важно не перегнуть палку и не взрастить в себе чувство неуверенности.
Совет 5. На проблемные и опасные просьбы лучше сразу отвечать отказом

Это касается всех просьб, связанных с вашей безопасностью и безопасностью окружающих, благополучием и др. Подходит резкий отказ и если просьба бессмысленна: например, если подруга с 42 размером ноги просит одолжить ваши босоножки 35 размера…Если подруга рассердится или обидится, это не значит, что дружбе придет конец. Если же над вами насмехаются или обвиняют в слабости, лучше поставить манипулятора на место. Резкий отказ лучше использовать пореже.

Полезные фразы

Отказ должен быть вежливым, поэтому лучше не грубить манипулятору, а мягко объяснить ему, что не можете выполнить его просьбу.

Важно знать: Если возникла ситуация, при которой отказ будет угрожать вашему здоровью или жизни- лучше сразу обращаться за помощью: друзья, милиция, домашние. Если человек опасен, просить о помощи нужно срочно, но во время ожидания подмоги не терять здравомыслие.

В этой статье я расскажу о том, как перестать нервничать . Объясню, как сохранять спокойствие и хладнокровие в любой жизненной ситуации без помощи успокоительных таблеток, алкоголя и прочего. Я буду говорить не только о том как подавлять состояния нервозности и успокаиваться, но и объясню, как можно перестать нервничать вообще, привести организм в такое состояние, в котором это чувство просто не может возникнуть, в общем о том, как успокоить свой разум и о том, как укрепить нервную систему.

Статья будет построена в виде последовательных уроков и лучше читать их по порядку.

Когда мы нервничаем?

Нервозность и мандраж, это то чувство дискомфорта, которое вы испытываете в преддверии важных, ответственных событий и мероприятий, во время психологических нагрузок и стресса, в проблемных жизненных ситуациях, да и просто волнуетесь по всяким мелочам. Важно понимать, что нервозность имеет, как психологические так и физиологические причины и проявляется соответственно. Физиологически это связано со свойствами нашей нервной системы, а психологически, с характеристиками нашей личности: склонностью к переживаниям, переоценкой значимости определенных событий, чувством неуверенности в себе и происходящем, стеснительностью, волнением за результат.

Мы начинает нервничать в ситуациях, которые считаем либо опасными, угрожающими нашей жизни, либо по тем или иным причинам значимыми, ответственными. Я думаю, что угроза для жизни, не так часто маячит перед нами, обывателями. Поэтому основным поводом для нервозности в повседневном быту я считаю ситуации второго рода. Страх потерпеть неудачу, выглядеть неподобающим образом перед людьми — все это заставляет нас нервничать. В отношении этих страхов имеет место быть определенная психологическая настройка, это имеет мало отношение нашей физиологии. Поэтому для того, чтобы перестать нервничать необходимо не только привести в порядок нервную систему, но понять и осознать определенные вещи, начнем с того чтобы осознать природу нервозности.

Урок 1. Природа нервозности. Нужный защитный механизм или помеха?

У нас начинают потеть ладони, может наблюдаться тремор, учащение сердцебиения, повышение давления в мыслях путаница, сложно собраться, сосредоточиться, тяжело усидеть на месте, хочется занять чем-то руки, курить. Вот таковы симптомы нервозности. А теперь спросите себя, сильно они вас выручают? Помогают ли они справляться со стрессовыми ситуациями? У вас лучше получается вести переговоры, сдавать экзамен или общаться на первом свидании когда вы на взводе? Ответ — конечно же нет, да и более того это может запороть весь результат.

Поэтому необходимо твердо уяснить себе, что склонность нервничать — не является естественной реакцией организма на стрессовую ситуацию или какой-то неискоренимой особенностью вашей личности. Это скорее просто некий психический механизм, закрепленный в системе привычек и/или следствие проблем с нервной системой. Стресс — это только ваша реакция на происходящее, и что бы ни происходило, реагировать на это можно всегда по-разному! Уверяю вас что влияние стресса можно минимизировать а нервозность устранить. Но зачем же это устранять? А потому что, когда вы нервничаете:

У вас снижаются мыслительные способности и вам труднее сосредоточиться, что может усугубить ситуацию, требующую предельного напряжения умственных ресурсов
Вы хуже контролируете свою интонацию, мимику, жестикуляцию, что может плохо отразиться на ответственных переговорах или свидании
Нервозность способствует более быстрому накоплению усталости и напряжения, что плохо сказывается на вашем здоровье и самочувствии
Если часто нервничать, это может привести к различным заболеваниям (между тем очень значительная часть болезней проистекают из проблем нервной системы)
Вы волнуетесь по мелочам и поэтому не уделяете внимание самому главному и ценному в вашей жизни
Вы подвержены вредным привычкам: , алкоголю, так как вам нужно снимать чем-то напряжение

Вспомните все те ситуации, когда вы сильно нервничали и и это негативно отражалось на результатах ваших действий. Наверняка у всех много примеров того как вы срывались, не выдерживая психологического давления, теряли контроль и лишались . Так что будем с вами над этим работать.

Вот и первый урок, в ходе которого мы уяснили что:

Нервозность не приносит никакой пользы, а только мешает
От нее можно избавиться посредством работы над собой
В повседневной жизни мало действительных поводов для того чтобы нервничать, так как нам или нашим близким редко чего угрожает, в основном волнуемся из-за пустяков

К последнему пункту я еще вернусь в следующем уроке и, более подробно, в конце статьи и расскажу почему это так.

Вы должны настроить себя следующим образом:

Мне не к чему нервничать, это мне мешает и я намерен от этого избавиться и это реально!

Не думайте что я вот просто так рассуждаю о чем сам не имею представления. Я все детство, а затем и юность, до 24 лет испытывал большие . Я не мог взять себя в руки в стрессовых ситуациях, переживал из-за любой мелочи, даже чуть ли не падал в обморок из-за своей чувствительности! Это негативно отражалось на здоровье: стали наблюдаться скачки давления, «панические атаки», головокружения и т.д. Сейчас все это в прошлом.

Конечно нельзя сейчас сказать что у меня лучшее в мире самообладание, но все равно, я перестал нервничать в тех ситуациях, которые повергают в нервозность большинство людей, я стал намного спокойнее, по сравнению с прежним моим состоянием, я вышел на принципиально иной уровень самоконтроля. Конечно мне еще много над чем работать, но я на правильном пути и есть динамика и прогресс, я знаю что делать.

В общем все о чем я тут говорю основано исключительно на моем опыте саморазвития, я ничего не выдумываю и повествую только о том, что помогло мне. Так что если б я не был таким болезненным, ранимым и чувствительном юношей и, затем, в следствие личностным проблем не начал бы себя переделывать — всего этого опыта и сайта, который его суммирует и структурирует не было бы.

Урок 2. Как перестать нервничать по любому поводу?

Вспомните о всех тех событиях, которые повергают вас в нервозность: вызывает начальник, сдаете экзамен, ожидаете неприятный разговор. Подумайте о всех этих вещах, оцените степень их важности для вас, но не обособленно, а внутри контекста вашей жизни, ваших глобальных планов и перспектив. Какое значение имеет перепалка в общественном транспорте или на дороге в масштабах всей жизни, и так ли ужасно опаздывать на работу и нервничать по поводу этого?

Разве это то о чем надо думать и о чем волноваться? В такие моменты сосредоточьтесь на цели вашей жизни, подумайте о будущем, отвлекитесь от текущего момента. Уверен, что с такого ракурса многие вещи из-за которых вы нервничаете тут же утратят свою значимость в ваших глазах, превратятся в сущие пустяки, каковыми они безусловно являются и, следовательно, не будут стоить ваших переживаний.

Такая психологическая настройка очень помогает перестать нервничать по любому поводу . Но как бы мы хорошо себя ни настраивали, хоть и это, безусловно окажет позитивный эффект, но все равно этого будет недостаточно, так как организм, несмотря на все доводы разума, может отреагировать по-своему. Поэтому двинемся дальше и я объясню как привести тело в состояние спокойствия и расслабленности непосредственно перед каким-нибудь событием во время и после него.

Урок 3. Подготовка. Как успокоиться перед ответственным событием.

Теперь на нас неумолимо надвигается какое-нибудь важное мероприятие, в ходе которого, проверке подвергнется наша сообразительность, собранность и воля и если мы успешно выдержим это испытание то судьба нас щедро вознаградит, в противном случае мы проиграем. Этим мероприятием может быть итоговое собеседование на работу о которой вы мечтаете, важные переговоры, свидание, экзамен и т.д. В общем вы уже усвоили первые два урока и понимаете, что нервозность можно остановить и это сделать нужно, чтобы это состояние не мешало вам сосредотачиваться на цели и добиваться ее.

И вы осознаете, что впереди вас ждет важное событие, но сколь бы оно не было значимым, все равно даже наихудший исход такого события не будет означать для вас конец всей жизни: не нужно все драматизировать и переоценивать. Как раз таки из самой важности этого события и проистекает необходимость быть спокойным и не волноваться. Это слишком ответственное мероприятие чтобы позволить нервозности его запороть, поэтому я буду собран и сосредоточен и сделаю все для этого!

Теперь приводим мысли в спокойствие, снимаем мандраж. Во-первых сразу выкиньте все мысли о неудаче из головы. Вообще постарайтесь унять суету и не о чем не думать. Освободите голову от мыслей, расслабьте тело глубоко выдохнете и вдохните. Чтобы расслабиться помогут самые бесхитростные дыхательные упражнения.

Простейшие дыхательные упражнения.

Это надо делать так:

вдыхаете на 4 счета (или 4 удара пульса, предварительно его надо нащупать, делать это удобнее на шее, а не на запястье)
держите воздух в себе 2 счета/удара
выдыхаете на 4 счета/удара
не дышите 2 счета/удара и затем опять вдыхаете на 4 счета/удара — все с начала

Короче как доктор говорит: дышите — не дышите. 4 секунды вдох — 2 секунды задержка — 4 секунды выдох — 2 секунды задержка.

Если чувствуете что дыхание позволяет делать более глубокие вдохи/выдохи, то делайте цикл не 4/2 секунды а 6/3 или 8/4 и так далее.

Только дышать нужно диафрагмой, то есть животом! Во время стресса мы учащенно дышим грудью, тогда как диафрагмальное дыхание успокаивает сердцебиение, подавляя физиологические признаки нервозности, вводя вас в в спокойствие.

Во время упражнения держим внимание только на дыхании! Не должно быть больше никаких мыслей! Это самое главное. И тогда уже минуты через 3 вы почувствуете что расслабились и успокоились. Упражнение делается не более 5-ти 7-ми минут, по ощущениям. При регулярных занятиях дыхательная практика способствует не только тому, чтобы вы расслабились здесь и сейчас, но и в целом приводит нервную систему в порядок и вы меньше нервничаете уже без всяких упражнений. Так что настоятельно рекомендую.

Мое видео о том, как правильно делать диафрагмальное дыхание, вы сможете увидеть в конце этой статьи. В виде я рассказываю о том, как при помощи дыхания справиться с паникой. Но этот способ также позволит вам избавиться от нервозности, успокоиться и взять себя в руки.

Другие техники релаксации представлены в моей статье .

Хорошо вот мы и подготовились. Но уже настало время самого события. Дальше я буду говорить о том как вести себя во время мероприятия, чтобы не нервничать и быть спокойным и расслабленным.

Урок 4. Как не поддаваться нервозности во время важной встречи.

Изображайте спокойствие: даже если ни эмоциональный настрой, ни дыхательные упражнения не помогли вам снять напряжение, то хотя бы старайтесь всеми силами демонстрировать внешнее спокойствие и невозмутимость. И это нужно не только для того чтобы ввести ваших оппонентов в заблуждение относительно вашего состояния на данный момент. Выражение внешнего покоя помогает достичь покоя внутреннего. Это действует по принципу обратной связи, не только ваше самочувствие определяет вашу мимику но и мимика определяет самочувствие. Этот принцип легко проверить: когда вы улыбаетесь кому-то вам становится лучше и веселее, даже если вы до этого были в плохом настроении. Я активно использую этот принцип в своей повседневной практике и это не моя выдумка, это действительно факт, об этом даже написано в википедии в статье «эмоции». Так что чем спокойнее вы хотите казаться тем более расслабленным вы становитесь на самом деле.

Следите за мимикой, жестами и интонацией: принцип обратной связи обязывает вас постоянно обращать взор внутрь себя и отдавать себе отчет в том как вы выглянете со стороны. Не кажитесь ли вы слишком напряженным? У вас не бегают глаза? Движения плавны и размерены или резки и импульсивны? Что выражает ваше лицо холодную непроницаемость или все ваше волнение можно на нем прочитать? В соответствии с полученной от органов чувств информацией о себе вы корректируете все свои телодвижения, голос, выражение лица. То что вам приходится следить за собой уже само по себе помогает вам собраться и сконцентрироваться. И дело не только в том, что при помощи внутреннего наблюдения вы контролируете себя. Наблюдая за собой, вы фокусируете мысли в одной точке — на себе, не даете им сбиваться и уводить вас не в ту сторону. Так достигается концентрация и спокойствие.

Устраните все маркеры нервозности: что вы обычно делаете когда нервничаете? Теребите в руках шариковую ручку? Грызете карандаш? Завязываете в узел большой палец и мизинец левой ноги? Теперь забудьте об этом, руки держим ровно, не меняет часто их позиции. Не ерзаем на стуле, не переминаемся с ноги на ногу. Продолжаем следить за собой.

Не торопитесь: спешка, суета всегда задает особый нервный тон. Поэтому не торопитесь даже в том случае, если вы опаздываете на встречу. Так как любая спешка очень быстро сбивает собранность и спокойный настрой. Вы начинаете нервно метаться от одного к другому, в итоге только провоцируете волнение. Как бы вас ни торопили, не спешите, опаздывать это не так страшно, лучше поберегите свои нервы. Это относится не только к важным встречам: старайтесь избавляться от спешки в каждом аспекте вашей жизни: когда вы собираетесь на работу, едете в транспорте, делаете работу. Это иллюзия, что когда вы спешите вы достигаете результата быстрее. Да, скорость увеличивается, но незначительно, зато вы сильно проигрываете в собранности и концентрации.

Вот собственно и все. Все эти принципы дополняют друг друга и их можно обобщить в призыве «следите за собой «. Остальное частности и зависит от характера самой встречи. Посоветую лишь думать над каждой вашей фразой, не торопиться с ответом, тщательно все взвешивать и анализировать. Не нужно стараться произвести впечатление всеми доступными способами, вы его итак произведете если сделаете все правильно и не будете волноваться, работайте над качеством вашего выступления. Не нужно мямлить и теряться если вас застали врасплох: спокойно проглотили, забыли и идем дальше.

Урок 5. Успокаиваемся после встречи.

Какой бы ни был исход события. Вы на взводе и до сих пор испытываете напряжение. Лучше его снять и думать о чем-то другом. Здесь работают все те же принципы, которые помогали вам взять себя в руки перед самой встречей. Постарайтесь много не размышлять о прошедшем событии,: я имею ввиду всякие бесплодные мысли, а если б я выступил так а не эдак, ой а как я там наверное глупо выглядел, эх я балда, а если бы…! Просто выкиньте все мысли из головы избавьтесь от сослагательного наклонения(если бы), уже все прошло, приведите дыхание в порядок и расслабьте тело. Вот и все с этим уроком.

Урок 6. Не следует вообще создавать поводов для нервозности.

Это очень важный урок. Обычно весомым фактором нервозности является несоответствие вашей подготовки предстоящему событию. Когда вы все знаете, уверены в себе то к чему вам переживать за результат?

Когда я учился в институте, я много пропускал лекций и семинаров, на экзамены шел совершенно не подготовленным, надеялся что пронесет и как-нибудь сдам. В итоге сдавал, но лишь благодаря феноменальному везению или доброте преподавателей. Часто шел на пересдачи. В итоге во время сессии испытывал такой небывалый психологический прессинг каждый день из-за того что пытался впопыхах подготовиться и сдать каким-то образом экзамен.

Во время сессий было уничтожено нереальное количество нервных клеток. А я еще себя жалел, думал вот сколько всего навалилось, как же тяжело, эх… Хотя виной всему был я сам, если бы я заранее все делал (я не обязан был ходить на лекции, но хотя бы материал для подготовки к экзамену и сдачу всех промежуточных контрольных тестов я мог себе обеспечить — но тогда мной владела лень и я не был хоть как-то организован), то мне бы не пришлось так нервничать во время экзаменов и переживать за результат и за то что меня заберут в армию, если я что-то не сдам, так как я был бы уверен в своих знаниях.

Это не призыв не пропускать лекции и учиться в институтах, я говорю о том что надо стараться самому не создавать для себя стрессовых факторов в будущем! Думать на перед и готовиться к делам и важным встречам, все делать вовремя и не оттягивать на последний момент! Иметь всегда в голове готовый план, а лучше несколько! Это сохранит вам значительную часть нервных клеток, да и вообще поспособствует большим успехам в жизни. Это очень важный и полезный принцип! Используйте его!

Урок 7. Как укрепить нервную систему и как перестать нервничать по пустякам

Для того чтобы перестать нервничать не достаточно только следовать урокам, которые я изложил выше. Нужно также привести организм и ум в состояние покоя. И следующее о чем я расскажу будет те правила, соблюдая которые вы сможете укрепить нервную систему и испытывать меньше нервозности вообще, быть спокойнее и более расслабленным. В результате этого вы поймете как перестать нервничать по пустякам . Эти методы ориентированы на долгосрочный результат они сделают вас менее подверженными стрессу вообще, а не только подготовят к ответственному событию.

Во-первых, чтобы исправить физиологический фактор нервозности, и привести нервную систему в состояние покоя, нужно регулярно . Это очень хорошо способствует успокоению нервной системы и успокоению разума. Об этом итак много писал, поэтому не буду на этом останавливаться.
Во-вторых занимайтесь спортом () и проводите комплекс поддерживающих оздоровление мер (контрастный душ, здоровое питание, витамины и т.д.). В здоровом теле здоровый дух: ваше моральное самочувствие зависит не только от психических факторов.Спорт укрепляет нервную систему.
Больше гуляйте, проводите время на воздухе, старайтесь меньше сидеть перед компьютером.