Учетная программа фитнес клуба. Клубные карты в фитнесе. Подбор компьютерной программы для управления фитнес клубом

Антон Максаков

Руководитель проекта FIRM

В любом бизнесе, где необходимо согласовывать заранее визит клиента, онлайн-запись является базовым инструментом, таким же, как кассовый аппарат или хороший кофе для клиента. Это удобно для посетителей, персонала и руководителя - у всех есть доступ к прозрачной системе записи. Основная причина, по которой мы выбрали YCLIENTS - безупречная техническая поддержка. Мы получали незамедлительные ответы на все вопросы, связанные с процессом интеграции онлайн-записи в рабочий процесс. Специально по нашим требованиям были разработаны дополнительные возможности системы. Также в YCLIENTS нам понравился интерфейс, скорость обработки данных, работа без перезагрузки окна браузера. Хорошим дополнением стала возможность вести учет посещений и чеков постоянных клиентов.

Елена Удовенко

директор салона красоты Annie Hall

Все мы знаем, как протекает жизнь в мегаполисе: нехватка свободного времени, много работы, куча дел. На сегодняшний день, что касается посещения салонов красоты и записи в салон, команда сервиса записи YCLIENTS придумала отличную возможность записываться в салон в удобное для клиента время и к мастеру, который приглянулся именно ему.
Онлайн-запись помогает нам не только организовать правильно время, но и уменьшает процент неявок, поскольку каждому клиенту приходят SMS-уведомления за два дня и два часа, что очень удобно для клиента и самого салона. У наших клиентов появилась возможность самостоятельно создавать, а также отменять свой визит в салон красоты, даже во внерабочее время салона.

Дмитрий Андреев

руководитель сети Франт

YCLIENTS - программа без которой не возможно представить современный парикмахерский бизнес. Она включает в себя отличный сервис, как для салона, так и для конечного клиента. Полная информация помогает проводить грамотную аналитику и моментально реагировать по вопросам, которые требуют дополнительной работы. Простота в использовании является также положительным фактором. От себя хочу поблагодарить команду YCLIENTS в моментальном реагировании на поставленные задачи в развитии программы и в новшествах в работе и партнерстве.

Алексей Локонцев

руководитель сети Top Gun

Система CRM и сервис онлайн-записи крайне важен для современного салона красоты, а тем более для барбершопа. С YCLIENTS у нас упростилась работа администраторов, все доступно и понятно. Так же очень удобно отслеживать работу всех салонов просто переключаясь между ними. А СМС уведомления и напоминания не дают клиентам забыть о запланированном визите.Отдельное спасибо службе поддержки и кураторам которые всегда приходят на помощь!

Марат Бибишев

Создатель проекта Big Bro

Честно говоря, не представляю свой бизнес без YCLIENTS. Это не просто удобный журнал записи для администратора. Это мощный инструмент, который пронизывает многие бизнес-процессы. Здесь мы считаем все финансы, следим за кассовой дисциплиной, анализируем статистику по продажам, сравниваем показатели работы мастеров, что позволяет выделить самых лучших, сегментируем базу клиентов, работаем со складом и многое другое. Кроме того YCLIENTS проста в обращении, совершенно неподготовленный человек может открыть ее и сразу начать пользоваться. Так же есть достаточно мощный API, который помогает нам сделать некоторые индивидуальные доработки для еще более успешной работы в нашей сети мужских парикмахерских "Биг Бро". Ну и, конечно, у ребят очень профессиональная и быстрая поддержка. Я считаю каждому салону красоту (стоматологии, клинике и т.п) пора выкинуть все бумажные журналы учета, поставить YCLIENTS и стать наконец в разы эффективнее.

Илья Печерский

директор салона WAX BAR

Алина Маляу

руководитель проекта NOIR, ex. управляющая CHOP-CHOP

Онлайн-запись позволила разгрузить телефонную линию и упростила процесс записи для наших клиентов. SMS-напоминания уменьшили количество опоздавших на стрижку. Удобный календарь и оперативная тех. поддержка.

Алена Никифорова

руководитель салона Figaro

Благодаря системе нам удалось разгрузить работу администратора, и теперь он может уделять больше времени живому общению с клиентами. Мы предложили новую «фишку» нашим клиентам, что, в принципе, стало нашим конкурентным преимуществом.

Тимофей Рябцев

Основатель федеральной сети барбершопов FIRMA

Пользуемся данной CRM с самого начала работы, а это уже почти 3 года. Очень удобно хранить данные и вообще всю информацию о клиентах. Радует бесперебойная работа онлайн системы и интеграция с мобильным приложение и онлайн-записью. В целом очень доволен поддержкой, отзывчивые ребята которые помогают решить все вопросы. Самое главное, что система постоянно развивается и появляются новые фишки, которые мы вводим в нашей работе.

Александра Метелева

руководитель свадебных салонов Мэри Трюфель

Для меня YCLIENTS стал помощником в планировании примерок. Мы получили большое количество клиентов, которые записываются вне времени работы салона. Это позволило разгрузить сотрудников, которые в течение дня заняты с невестами, но главное - система онлайн-записи дает клиенту способ связи с салоном, доступный в любое время. Кроме того, я много встречаю людей, которым принципиально проще написать, чем найти время и возможность позвонить. В глазах клиента YCLIENTS это удобный сервис, который экономит время. Для нас YCLIENTS это помощь в ежедневной работе, это инструмент, который позволил упорядочить клиентскую базу, позволил быть удобными и ответственными. Спасибо команде за быстрое реагирование, помощь и поддержку во всех вопросах.

Сервис для фитнес-клубов. База клиентов, онлайн-запись, сбор и анализ обратной связи от клиентов, контроль доступа к оборудованию, ведение учета посещений разных клубов сети по одной карте клиента, статистика.

Настольная программа фитнес клуба. Учет клиентов, посещений; продажа карт, абонементов, товаров; расписание и запись; рассылки; скидки; аналитика, отчеты; настраиваемые формы, меню, отчеты, ККМ, считыватели карт, поддержка франчайзи и филиалов, настольная и онлайн версии.

Простая и надежная облачная система автоматизации для фитнес-клубов, студий, салонов красоты, бассейнов. Учет клиентов, расписания, абонементы, товарный учет, CRM-система, бизнес-аналитика. Мобильные приложения для клиентов и сотрудников, виджеты на сайт для регистрации лидов и организации записи клиентов.

Программа для руководителей и администраторов школ танцев, фитнес-клубов, школ единоборств, детских центров и других спортивно-оздоровительных центров. Упрощает учет клиентов и их посещаемости, а также позволяет вести статистику различных аспектов студии.

Программа для автоматизации менеджмента предприятий, специализирующихся на спорте и здоровье. автоматизация работы рецепции клуба: регистрация посещений клиентов, проверка активности карт, продажа товаров и услуг; ведение финансовых взаиморасчетов, организация безденежного расчета внутри фитнес клуба; CRM; форма для работы тренерского состава - запись и списание персональных тренировок, предоставление отчетов.

Конфигурация для фитнес центров, йога центров, фитнес клубов, бассейнов, спортивных комплексов, оздоровительных учреждений. Также может использоваться в стрелковых клубах, обучающих центрах, детских развивающих центрах. Программа предназначена для ведения учета и помощи в организации и управления всеми бизнес процессами на любом из упомянутых предприятий.

Система онлайн-записи и управления бизнесом. Помимо записи и «напоминалок» для клиента, система предоставляет электронный журнал для администратора, который помогает отслеживать и вносить записи в единую систему, вести учёт клиентов. Подойдёт для различных видов бизнеса: медицинских центров, салонов красоты, автосервисов, фитнес-клубов, курсов рукоделия и пр.

Облачная платформа для автоматизации фитнес клубов, спортзалов, танцевальных студий, аква-парков. Отчеты об абонементах и продажах. Интеграция с системами контроля доступа. Встроенная система биллинга. Гибкие настройки.

Сервис для салонов красоты, косметологий, фитнес-студий. Создает запись на сеанс, регистрирует клиента и оплату. Ведет учет проданных товаров и оказаных услуг. Ведет учет абонементов и запись на занятия. Отмечает и списывает посещения.

Онлайн сервис для автоматизации фитнес и велнесс клубов, тренажерных залов, танцевальных клубов. Функциональность и гибкость Servitum находятся на самом высоком уровне. Также с помощью Servitum можно автоматизировать работу SPA салона, wellness клуба, спортивного центра или йога-студии.

Набор решений, которые позволяют автоматизировать работу предприятий индустрии красоты и здоровья. Автоматизация учета посетителей спорткомплекса, бассейна, ледовой арены, стадиона, аквапарка с применением СКУД на основе бесконтактных RFID карт, RFID браслетов клиентов.

Приложение онлайн-записи для любого бизнеса в сфере услуг

Простая и удобная компьютерная программа для автоматизации и управления фитнес-клубом, бассейном, или другим, схожим спортивным заведением. Предназначена для осуществления управленческого учета и отвечает на главный вопрос: в каком состоянии находится предприятие, как необходимо распределить имеющиеся ресурсы, чтобы повысить эффективность деятельности.

Беларуская система управления абонементами, состоящая из стильной пластиковой карты, мобильного приложения для операционной системы Android, а также удобного веб-сайта.

Программа для фитнесс-клубов, бассейнов, соляриев. С помощью этой программы вы легко внедрите абонементную систему, с использованием пластиковых карт, с поддержкой накопительных скидок, бонусов.

• 1С:Предприятие
• 1C:Фитнес клуб
• Mango Office
• YouTube

Грамотная автоматизация способна сберечь бюджет и преумножить прибыль в любом бизнесе. В сфере фитнес-услуг cтарая добрая таблица Excel сегодня сравнима с бумажным журналом учёта: некоторые ещё пользуются, но обречены на стояние в мёртвой точке. И всё больше сетей и отдельных клубов внедряют те или иные IT-инструменты. О том, как автоматизация фитнес клуба может помочь спортивному заведению увеличить прибыль, рассказал директор по развитию программного продукта «1С:Фитнес клуб» Руслан Микитюк.

Директор по развитию отраслевого программного продукта «1С: Фитнес клуб» . Занимается автоматизацией заведений фитнес-индустрии с 2005 года, принимал непосредственное участие в автоматизации клубов X-Fit, «Физика», «Фитнес Мания», The Base и многих других.

Всё по полочкам

Когда клиентов в клубе становится больше ста, cписок больших и мелких задач, срочных вопросов не умещается ни на каких стикерах и теряется в групповых чатах. Записать информацию о каждом клиенте, вовремя отследить дату его рождения, поздравить, сделать предложение по продлению абонемента - что-то да упускается из виду. А когда в клиентской базе уже несколько сот человек, эти упущения создают брешь в доходах. Автоматизация фитнес клуба исключает человеческий фактор и берёт на себя рутинные обязательства.

Внедрив хотя бы CRM-систему, вы уже избавите своих менеджеров от хлопот с ведением клиентской базы, а коммерческий отдел - с финансовым учётом. Система отправит напоминание, когда кого поздравить, кому отправить предложение, кому позвонить и т.д. Она же посчитает, сколько лидов перешло в закрытые сделки. Комплексные решения для велнес- и фитнес-бизнеса способны облегчить жизнь уже всему персоналу и сделать процесс автоматизации всеохватывающим.

На каждом рынке есть своя специфика. Скажем, для компаний-перевозчиков нужно учесть моменты своевременного технического обслуживания автомобилей, логистику с учётом разного типа грузовых машин, складские запасы. В ресторанном бизнесе принципиально важно отслеживать «судьбу» каждого продукта или напитка: что продано напрямую, что вошло в состав блюда и в каком количестве. В фитнес-сфере главное - соблюсти индивидуальный подход.

Клиент платит деньги за абонемент и надеется получить не просто доступ к тренажёрам, а определённую услугу и атмосферу. Ему нужно попасть на конкретные тренировки, иногда - к конкретному тренеру. Отношения клуба и клиента не краткосрочны, каждый фитнес-центр заинтересован максимально их продлить. Для сетевых фитнес-клубов появляются дополнительные потребности объединения бизнес-процессов всех филиалов. И здесь часто нужно поломать голову над тем, как организовать автоматизацию лучше.

В сети фитнес-клубов Athletic-GYM модель автоматизации выстраивали дважды. Клубы работают в Твери и Тюмени, это два разных часовых пояса. «Мы работали в двух CRM-системах в разных городах, - комментирует Олег Матросов, руководитель проектов сети фитнес-клубов. - Отказывались, переходили на другие, и этот процесс казался бесконечным. В каждом клубе у нас были отдельные базы, никаким образом не связанные между собой. В работе получалось много брешей. Клиент покупал мультикарту в одном клубе, и управляющий оттуда звонил в другой фитнес-клуб и говорил: «Заведите, пожалуйста, клиента, он у меня мультикарту купил». И его заводят в свою базу без оплаты, без продажи, и он начинает ходить. У нас 10 клубов, 5 в Твери и 5 в Тюмени. Сейчас процессы по всем из них перенесены в облачную систему».

Современные системы автоматизации, тем более, если они создавались под конкретный вид бизнеса, умеют правильно структурировать процесс: разделяют обязанности сотрудников и следят за качеством их исполнения, напоминают о действиях, учитывают контрольные показатели, рассчитывают зарплату, следят за доходами и расходами, за загруженностью зон в клубе и т.д. Это систематизирует работу всей команды.

Без каких сотрудников фитнес-клуб легко обойдётся

Как бы грубо это ни звучало, но самое узкое место бизнеса - это человек. Ему нужно платить, обучать, следить за качеством работы, мотивировать. Есть функции, в которых человек незаменим сейчас и скорее всего не будет заменён в будущем. Это должности, связанные с креативностью и вариативностью мышления. Но в некоторых профессиях люди уступили или уступят машинам. Например, в фитнес-центрах сотрудники зоны ресепшн постепенно превращаются в архаичные элементы. Практически все их функции легко делегируются программе.

В 2017 году в Москве запустилась сеть фитнес-клубов Raketa : дешёвые, технологичные и большие клубы вместимостью порядка 600 человек, где по вечерам играет диджей. Их инновационность в удешевлении абонемента за счёт автоматизации и небольшого штата. Индивидуальный электронный браслет является пропуском в фитнес-клуб, открывает шкафчик в раздевалке и служит платежным инструментом. Все взаимодействия с клубом выстраиваются в личном кабинете на сайте. В зале есть зона со стойками электронной информации и автоматами с напитками и едой. Основатель проекта сам занимался автоматизацией, собрав для этого IT -команду. На разработку системы и запуск ушло 2 года и 5 миллионов рублей.

У наших клиентов есть много похожих кейсов. Например, кроссфит-студия Geroy из Уфы работает по системе групповых занятий в небольших группах, посетителей без тренеров здесь нет, клиенты записываются заранее. Поэтому нагрузка по звонкам на ресепшн всегда была огромной. Но и здесь пришли к тому, что эту зону в клубе можно упростить. Записаться на тренировки можно прямо со смартфона в приложении Моbifitness , оно работает в связке с . Там же покупается и пролонгируется карта. Это устраняет необходимость звонков и личного общения, а значит, и персонала. Тренер в своём приложении увидит всех, кто собирается прийти, и отметит тех, кто посетил занятие на самом деле. В итоге складывается статистика посещаемости.

«Чтобы один ресепшн обслуживать, нужно минимум три администратора. Как правило, это девушки-студентки, у которых всё непредсказуемо, они каждый месяц могут меняться. И фонд оплаты труда на троих солидный получается. И нужен ещё кто-то, кто будет их контролировать. Это неэффективно», - считает владелец кроссфит-студии Geroy Наиль Еникеев.

Автоматизация фитнес клуба: связь без перебоев

Автоматизация позволяет экономить на дополнительных сервисах. Например, на SMS- и email-рассылках. SMS-рассылки можно осуществлять при помощи клубной системы, а контакт с действующими клиентами поддерживать через уведомления, которые доступны в мобильном приложении.

«У нас большинство контактов с клиентами сведено к использованию мобильного приложения и личного кабинета на сайте, - говорит руководитель проектов сети фитнес-клубов Athletic-GYM Олег Матросов. - В основном мы отправляем push-уведомления. Через личный кабинет клиент может наблюдать в режиме реального времени загруженность клуба. Сколько оборотов турникет сделал, сколько человек зашло, сколько вышло - всё система считает. То есть вы сидите дома, и можете зайти в мобильное приложение - и выбрать, в какой клуб вам хочется идти, где больше, а где меньше людей».

Не пальцем в небо

Когда весь процесс, начиная от первого контакта с клиентом и заканчивая количеством продукции на складе для пополнения фитнес-бара, учитывается в одной системе, это позволяет руководителю смотреть на свою компанию сверху вниз, как на шахматную доску - и принимать рациональные решения. Он может также формировать отчёты: обороты денежных средств, статистику продаж, посещаемости, степень вовлечённости каждого сотрудника. И, соответственно, видеть возможности для роста бизнеса.

Также автоматизация значительно упрощает процесс масштабирования бизнеса. Для новых локаций не нужно набирать полный штат сотрудников. Выполнение многих задач будет стандартизировано, а, например, продажи, маркетинговые акции, бухгалтерский учет можно осуществлять централизованно для всех подразделений.

Доверяй не слову, а делу

Автоматизация фитнес клуба превращает этот бизнес из чёрного ящика с множеством человеческих связей, формальных и неформальных, в прозрачный сосуд. На мой взгляд, это делает процессы внутри компании честнее. Возможность реального отображения эффективности действий каждого сотрудника в графиках куда гуманнее видеонаблюдения за персоналом и прочих способов закручивания гаек.

Явления из разряда «повесил на другого», «улыбнулся вышестоящему», «отсиделся» отсекаются. Есть человек, и есть результат в конкретных цифрах.

«Все базовые статистические показатели фитнес-студии собираются в системе: посещения, эффективность сотрудников, конверсии тренеров со стартовых персональных занятий в покупки, с пробных групповых тренировок в покупки, - говорит владелец кроссфит-студии Geroy Наиль Еникеев. - К одному тренеру можно сто клиентов на пробное занятие направить, и у него купит десять человек абонемент. Вроде бы он молодец. А сейчас можно посмотреть, что к другому всего десять человек отправили, и у него все купили. Благодаря аналитике эффективность каждого сотрудника прозрачна. У нас гонорар тренера зависит от количества людей в группе. Когда не было системы, это чуть ли не на коленке всё считалось».

Прозрачность в рабочих процессах способна расставить точки над «i» и в отношениях доверия/недоверия. Автоматизация может избавить руководителей от лишних подозрений, а сотрудников от соблазна мухлевать на продажах. Когда оформление сделки гарантируется лишь ответственностью кассира, это неизбежно накладывает тень сомнения.

«Мы с коллегой проводили у себя такой эксперимент, назвали его «Окна возможностей», - рассказывает руководитель проектов сети фитнес-клубов Athletic-GYM Олег Матросов. - Сели за рабочее место менеджера и придумывали всякие возможности украсть, жали на все кнопки. В итоге набрали список из 20 пунктов. А мы только один день сидели и думали об этом. И мы понимали, что менеджер работает постоянно и может думать об этом 12 часов в смену. Сейчас у нас система позволяет эти окна закрыть. Она как конструктор настраивается, мы смогли порезать сильно права, исключить корректировки цен при продаже».

Интеграция: как не упустить возможности

Автоматизируя свой бизнес, вы садитесь в скорый поезд постоянного развития. Речь не о волшебном эликсире бизнес-успеха, а о реалиях сегодняшнего времени. Каждый день тут и там появляются релизы о новом сервисе или IT-стартапе с оригинальной идеей - для фитнес-бизнеса в том числе. Они могут стать дополнительной интересной фишкой для работы. Главное - готовить почву для этих возможностей, чтобы суметь вовремя ими воспользоваться. Переводя свои бизнес-процессы на IT-рельсы, нужно заранее думать о том, как и с чем в будущем система сможет интегрироваться. Иначе автоматизация сможет завести в тупик.

«Мы столкнулись с такой проблемой, что поставщик нашей СRМ-системы отказался интегрироваться с дополнительными сервисами по своим причинам, - говорит руководитель проектов сети фитнес-клубов Athletic-GYM Олег Матросов. - А нам нужно было понимать, собирать статистику, какие люди куда ходят. То есть человек зашёл в клуб, мы не понимаем, куда он пошёл, на групповое или в тренажёрный зал. Для этого нам нужно было мобильное приложение, чтобы там человек записался - и автоматически о нём информация попала в систему. Сейчас у нас установлена биометрическая система контроля доступа и работает мобильное приложение. Всё интегрировано в облачной системе, это самый простой вариант оказался».

У каждой компании свой набор потребностей для интеграции. Когда основные внутренние процессы отлажены, предприниматель имеет возможность для творчества. Отслеживать, подмечать новые предложения и без временных издержек внедрять их.

P . S . Не навреди!

На российском фитнес-рынке работают компании, которые поднимают планку по организации бизнес-процессов всё выше. Остальным нельзя топтаться на месте. Но мой совет: не идите на автоматизацию ради автоматизации. Если вы не поняли, какие задачи вам нужно решить и к какому результату вы хотите прийти, вам стоит остановиться и ответить на эти вопросы. Иначе модернизация рискует превратиться в слив бюджета.

Фитнес-центр «Сила воли»

Руководитель Семынин С.А. Продукт:

Добрый день! Меня зовут Семынин Сергей, я являюсь руководителем фитнес-центра «Сила Воли». Для открытия фитнес-центра «Сила Воли» нам необходимо было выбрать программу по контролю посетителей. После тестирования демоверсии программы учета спорта, мы приняли решение заключить договор на разработку программы для нашего фитнес-центра. Специалисты компании Универсальная Система Учета произвели установку и первоначальную настройку. Благодаря вашей программе, контроль большого потока клиентов занимает короткое время, нам не нужно тратить время на заполнение бумажек. Мы можем в любое время посмотреть сколько человек у нас записалось в указанный день, у какого тренера он тренируется, сколько тренировок у него осталось, программа сама подскажет у кого заканчивается срок абонемента. С помощью данной программы налажен контроль за товаром. Зарплаты тренерам, персоналу администрирования начисляется автоматически по указанному проценту.

Спасибо вам за проделанную работу! Очень рады что сотрудничаем с вами.

04.10.2017 Семыкин С.А.

Добрый день. Со дня открытия нашего фитнес клуба мы используем программу USU и очень этим довольны. Работа с такой программой как USU становится удобней и легче. Программа отвечает всем нашим требованиям. Хотим отметить эффективность и стабильность программного обеспечения.

Спасибо за сервисное обслуживание USU , все доброжелательны и отзывчивы. Огромную благодарность хотим выразить команде USU за высококачественное программное обеспечение. Хотим пожелать процветания компании, больше клиентов. Советуем всем эту программу.

С благодарностью и уважением, фитнес-клуб "TERRASPORT"

Здравствуйте, я – Темиров Саид, директор функционального зала по многоборью. К нам приходит большой поток людей. Для их регистрации и заполнения данных нужна соответствующая программа.

Уже на протяжении долгого времени мы используем очень удобную программу УСУ (Универсальную Систему Учета).

Благодаря этой программе мы можем вести учет данных, контроль продаж, расходов и, если Вы хотите продвинуть свой бизнес на новый высокий уровень, то эта программа как раз именно для Вас.

Спортивный клуб «АРТ Фитнес»

Директор Комлева Е.В Продукт:

Наша спортивный клуб АРТ Фитнес сразу начал работу с помощью программы учета USU, это позволило нам быстро справиться с лавиной посетителей, не потерять ни одного клиента или проданного абонемента, наладить нашу работу с первых дней. О программе мы узнали от знакомых, которые на ней давно работают, и отзывы об удобстве были самыми положительными.

Программа идеально подходит для фитнес-клубов, отвечает всем требованиям, мгновенно создает все виды отчетов, прослеживает динамику прибыли, учитывает все нюансы нашей работы.

Спасибо разработчикам за такой продуманный сервис!

С уважением, директор Комлева Е.В.

Фитнес клуб «Flexgym»

Директор Аманжолов С.И. Продукт:

Когда открывался наш фитнес клуб, а это было 3 года назад, мы и не задумывались о базе данных, о системе учета. Думали, что будем решать все походу, но поработав буквально 1 год, мы начали задумываться о программе, которая будет отвечать нашим требованиям. Почему мы начали задумываться, потому что использовали как базу данных, обычную программу Microsoft Excel, где каждое посещение мы отмечали плюсиком, а также делали дырочки дыроколом в пластиковой карте, что приносило много неудобств, каждый раз новые карточки, много мусора от этих дырочек в карточке и т.д. Также мы осуществляли продажи спортивного питания и воды через Microsoft Excel, забивали продажи в тетрадке.

Был множество вариантов приобрести программу, но цены были пугающие у 1С. Также много всяких программ на просторе интернета, уже и не вспомнишь. Универсальную систему учета нам подсказал наш друг, Антон Пантелейчук. Сказал, что есть готовая программа для учета в фитнес-клубе. Тогда мы и решились приобрести программу. Поработав нам база данных с системой учета, очень нравится и отвечает всем нашим требованиям. Как нам понравился сервис сайт , все доброжелательны и отзывчивы. А какое терпение у них, потому что мы многие моменты переспрашивали и не понимали.

Теперь мы не пользуемся дыроколом, Excel, и многим чем, что использовали ранее. Нашим клиентам нравится тот момент, что карточка больше не дырявится и имеет презентабельный вид без дырочек.

Огромную благодарность хотим выразить команде сайт за проделанную работу, а так же за высококачественное программное обеспечение. Хотим пожелать процветания и выхода на мировой рынок, что данной программой все большое число компаний и организаций.

С благодарностью и большим уважением

Управляющий фитнес-клуба «FLEXkg»

Аманжолов Серик Иманусупович

Фитнес-клуб «Classis»

Фитнес-клуб «Classis» Продукт:

Впервые фитнес-клуб "Classis" обратился к разработчикам программы Универсальная Система Учета в 2015 году с просьбой об автоматизации бизнеса и максимальной оптимизации бизнес процессов с целью получения нами возможности ведения качественного учета деятельности и контроля результатов.

Позже мы вернулись к данному вопросу и обратились к сотрудникам данной компании, согласовав с ее представителями дату и сроки установки системы. Хотелось бы сразу отметить высокий профессионализм программистов, работающих в ИП Акулов Н.Н. Нам предложили сделать некоторые модификации системы, чтобы программа для учета полностью соответствовала нашим требованиям.

Сегодня мы с полной уверенностью можем сказать, что после того, как в нашем фитнес-клубе было установлено приложение УСУ , мы получили намного больше запланированного.

Установку программы нам произвели с выездом специалиста в офис. После этого программист ИП Акулов Н.Н. показал нашим администраторам как пользоваться системой. Чуть позже этот же специалист провел небольшое обучение для наших тренеров, знакомя их с особенностями разработки.

Мы стали обладателями качественного программного обеспечения, которое помогает нам вести свою ежедневную работу. Если нам необходимо ввести большой объем однотипной информации, то к нашим услугам такая функция как импорт. В некоторые отчеты по нашей просьбе были внесены небольшие доработки, что позволило видеть некоторые моменты куда более детально. Мы можем полностью контролировать абонементы и поток клиентов. Можно каждому из посетителей устанавливать свое собственное расписание и не учитывать посещение, если у человека в установленный день приехать не получилось. Расписание можно выставлять заранее не только по клиентам, но и для тренеров. Это добавило в нашей организации порядка. Это далеко не все результаты использования УСУ, но они сделали нашу работу удобнее и эффективнее.Программа для фитнес центра » и не пожалели. Удобный и понятный интерфейс, простота в обращении, возможны любые индивидуальные настройки, не нужно постоянно обновлять, платить за это, отправка сообщений в виде смс и по e-mail.

Программа позволяет вести различный учет: клиентской базы, посещаемости клиентов, видов абонементов, составлять расписание занятий в залах и тренеров, начислять зарплату, вести контроль корпоративных клиентов, учет и продажи товаров и многое другое.

Пользуясь данной программой не трудно оптимизировать работу производства, наладить складской учет, настроить автоматический просчет по ценам для оптимизации расходов предприятия.

Выражаем благодарность всему коллективу «ИП Акулова » за отличный продукт и качественный сервис!

Основная задача встроенного CRM модуля для фитнеса — это предоставление администраторам и менеджерам отдела продаж фитнес клуба таких механизмов, с помощью которых они смогут оперативно и своевременно выполнять свои обязанности. Если говорить о фитнес индустрии, то основные функции, которые должна выполнять CRM система — это ведение клиентской базы с возможностью сохранения всей истории общения с клиентами (звонки, отправка электронных писем и т.д.), автоматически выводить напоминания, по необходимости выполнять те или иные задачи, регистрировать выполнение этих задач, предоставить сотрудникам максимально удобную информационную среду для выполнения своих обязанностей.

Клубные карты в фитнесе

Программное обеспечение "UNIVERSE-Фитнес" позволяет полностью автоматизировать процесс выписки контрактов и выдачи клубных пластиковых карт. В системе заложены различные свойства для клубных карт: ограничение по времени, дню недели, количеству занятий и т.д. Со своей стороны, клиентская карта может иметь дисконтные свойства и предоставлять владельцу скидки на определенные товары и услуги. Система позволяет производить продажу карт с рассрочкой оплатой и автоматически отслеживает срок действия, оплаты, посещаемость по карте.

• Создание клубных карт ограниченных по времени (утро, день, вечер), дню недели;
• Дисконтные свойства карты (накопительные и персональные скидки, начисление бонусов);
• Возможность выписки абонементов (ограничение по кол-ву занятий);
• Учет основных операций: продажа/ активация/ заморозка и продление клубных карт;
• Возможность переоформления и возврата карт;
• Функция автоматического списания услуг с карты;
• Функция оплаты клубных карт с рассрочкой платежа;
• Автоматическая печать договора на продажу карты;
• Продажа дополнительных заморозок к карте;
• Встроенная система напоминаний (завершение контракта, платежи по рассрочкам, окончание срока действия и т.д.)

Расписание для фитнес клуба

В фитнес клубах, танцевальных студиях и йога центрах важно иметь инструмент для организации записи на персональные тренировки и групповые занятия, учитывающий различные факторы: время, день недели, востребованность занятия, среднее количество занимающихся, рейтинг сотрудника среди клиентов и т.д. В многопрофильных спортивных комплексах запись может идти также на определенные аппараты, тренажеры, теннисные корты. Для этого в CRM системе UNIVERSE-Фитнес предусмотрены следующие электронные формы: запись на индивидуальные тренировки, запись на групповые занятия, запись на теннисные корты.

• Четыре формы записи: персональные занятия с тренером, запись на групповые занятия, запись на аппараты, аренда теннисных кортов;
• Автоматическое списание занятий;
• Отдельная форма для сотрудников - просмотр только своих записей;
• СМС - напоминание о записи клиентам фитнес клуба;
• Возможность предоставления печатных форм для сотрудников и клиентов;
• Получение статистики по ведению электронного расписания;
• Разграничение прав доступа для пользователей.

Автоматизация работы рецепции

Основная задача рецепции - быстрая регистрация посещений членов клуба. Здесь поможет система "UNIVERSE-Фитнес". При сканировании карты программа автоматически идентифицирует клиента и проверяет активность его карты. Администратору отображается следующая информация: Ф.И.О. клиента, активные и заблокированные контракты, количество персональных тренировок и остаток денежных средств на лицевом счете. Если карта заморожена, ограниченна по времени или дню недели, то администратор увидит соответствующее предупреждение. Если карта действительна, то клиента можно впустить в клуб. Информация по клиентам внутри клуба автоматически передается на другие точки обслуживания: бар, салон красоты и т.д.

• Регистрация посещений клиентов;
• Продажа дополнительных товаров и услуг;
• Проведение финансовых взаиморасчетов (наличные и безналичные оплаты, бартер);
• Электронная запись на персональные тренировки и групповые занятия;
• Оперативный доступ к карточке клиента (состояние депозита, статус клубной карты и ее срок действия, остаток оплаченных услуг, история посещений);
• Система автоматических напоминаний по клиенту (день рождение, просрочка платежа, клиент в черном списке);
• Возможность заморозки, активации, продления и продажи карт;
• Ограничение прав доступа на проведение различных операций.

Учет товаров и услуг в фитнес клубе

Дополнительно к продаже карт и абонементов фитнеса в системе реализована возможность учета товаров и продажи дополнительных услуг. Справочники товаров и услуг задаются каждым клиентом индивидуально - это могут быть товары/услуги бара, салона красоты, дополнительные услуги по картам и т.д. Вы всегда можете распечатать прайс-лист или выгрузить в Excel для дальнейшего редактирования.

• Удобная навигация по каталогу товаров и услуг (дерево);
• Поиск по номеру штрих-кода, артикулу;
• Учет в различных единицах измерения;
• Занесение калькуляционных карт (списание по нормам расхода);
• Печать ценников и этикеток на товары, прайс листа;
• Возможность работы в 3-х ценах (розница, стоимость для сотрудников, цена списания);
• Автоматический перерасчет прайс-листа фитнес клуба;
• Расчет рентабельности услуг;
• Расчет доходности товаров и услуг.

Управление персоналом фитнес клуба

«Кадры решают всё» - эта известная фраза является основой современного успешного менеджмента спортивных и оздоровительных предприятий. Предлагаемый вашему вниманию функционал - это многоуровневая система автоматизированного управления кадрами, разработанная на основе управленческих механизмов нового поколения. Создаваемый рейтинг позволяет увидеть конкретную экономическую отдачу от каждого сотрудника, а гибкая система поощрений и взысканий предоставляет возможность стимулирования трудовой дисциплины, на основе объективных данных.

• Ведение базы данных по сотрудникам;
• Учет рабочего времени -- администраторов, тренеров, сотрудников отдела продаж;
• Организация входа/выхода по электронным пропускам;
• Автоматический расчет заработной платы - ставки, проценты, бонусы от плана (прогрессивный проценты);
• Учет выдачи авансов, штрафов и премий;
• Табель учета рабочего времени;
• Отчеты по начислениям и расчету заработной платы;
• Сравнительный анализ работы персонала - эффективность работы тренеров, менеджеров по продажам, администраторов.

Складской учет в фитнес клубе

Автоматизация работы склада является неотъемлемой задачей любой системы управления предприятием. Если рассматривать товарооборот предприятий индустрии спорта, то в большинстве случаев учет товаров происходит в трех основных подразделениях клуба: склад, бар и салон красоты (spa-зона). Для правильного учета расхода материалов в этих подразделениях система учета не просто должна списывать товара со склада стандартными операциями: продажа товара клиенту, но и учитывать расход тех материалов, которые используются при оказании услуг. Для решения данных задач в программу UNIVERSE-Фитнес включен полноценный складской модуль, который позволяет:

• Вести номенклатуру товаров и услуг (с составление калькуляционных карт);
• Организовать учет товаров по штрих-коду и артикулу;
• Автоматически печатать прайс-лист и ценники на товары;
• Организовать учет на нескольких складах;
• Контролировать взаиморасчеты с поставщиками;
• Получать информацию о критических остатках товаров на складе;
• Формировать отчеты по состоянию склада, товарно-оборотную ведомость, материальный отчет.
• Оценить рентабельность и динамику востребованности товаров и услуг.